Verwendung der Fernentriegelung mit deinem Ring Intercom-Gerät

Per Fernentriegelung kannst du mit Ring Intercom Audio und Ring Intercom Video den Gebäudeeingang von deinem Mobilgerät oder einer kompatiblen Smartwatch über die Ring-App oder ein Widget auf dem Startbildschirm entriegeln – egal, wo du gerade bist. Erfahre mehr darüber, wie du das Widget „Ring Unlock“ und Ring Intercom mit einem Alexa-fähigen Gerät oder einer Smartwatch nutzt.

Wichtig: Wenn du den Gebäudeeingang nur entriegeln kannst, wenn jemand zuvor die vorhandene Gegensprechanlage betätigt hat, handelt es sich um eine Anlage mit Klingelkontakt-Türöffnung. Du kannst die Fernentriegelung dann nur nutzen, wenn vorher jemand geklingelt hat.

Prüfe, ob die folgenden Bedingungen zutreffen und wende dich – falls ja – an den Kundenservice für Ring Intercom, damit dein Gerät manuell auf „Ring to Open“ eingestellt werden kann:

• Deine Gegensprechanlage öffnet eine oder mehrere Türen mit derselben Entriegelungstaste.
• Du kannst den Gebäudeeingang nur entriegeln, wenn jemand an deiner vorhandenen Gegensprechanlage klingelt.
• Wenn du die Tür über die Ring-App entriegelst (ohne, dass jemand zuvor geklingelt hat), erhältst du eine Benachrichtigung, dass die Entriegelung erfolgreich war, aber die Tür sich nicht oder öffnet (wenn die Gegensprechanlage mehrere Türen mit derselben Taste öffnet) es öffnet sich die falsche Tür.

So entriegelst du deinen Gebäudeeingang per Fernentriegelung

Für Ring Intercom-Nutzer ohne „Ring to Open“-System:

1. Tippe oben links in der App auf das Menüsymbol ☰.
2. Tippe auf

   Geräte

   .
3. Tippe auf die Ring Intercom.
4. Tippe auf

   Tür entriegeln

   .

Für Ring Intercom-Nutzer mit „Ring to Open“-System:

1. Wenn jemand am Gebäudeeingang klingelt, erhältst du über die Ring-App sofort eine Benachrichtigung auf dein Smartphone oder Tablet.
2. Tippe auf

   Sprechen

   , um mit dem Besucher zu sprechen, oder auf

   Tür entriegeln

   , um den Gebäudeeingang zu entriegeln.

So legst du die Entriegelungsdauer fest

Wenn es sich bei der vorhandenen Gegensprechanlage um ein analoges System handelt, kannst du festlegen, wie lange die Tür entriegelt bleibt. Dabei kannst du eine Dauer von 1 bis 10 Sekunden festlegen.

1. Tippe oben links in der App auf das Menü (☰).
2. Tippe auf

   Geräte

   .
3. Tippe auf die Ring Intercom.
4. Tippe auf

   Geräteeinstellungen

   .
5. Tippe auf

   Entriegelungsdauer

   (nur für analoge Gegensprechanlagen verfügbar).
6. Lege die Entriegelungsdauer fest.
   • Die Einstellung wird automatisch gespeichert.

Hinweis: Wenn die Entriegelungsdauer der Eingangstür von der Konfiguration der Sprechanlage am Eingang vorgegeben ist, funktioniert die Einstellung für die Entriegelungsdauer in der Ring-App möglicherweise nicht.

Was kann man tun, wenn die Fernentriegelung nicht funktioniert?

Einige Gegensprechanlagen weisen technische Einschränkungen auf, die die sofortige Nutzung der Fernentriegelung verhindern. Bei diesen Anlagen („Ring to Open“-Systemen) muss die Klingeltaste für deine Wohnung betätigt werden, bevor der Gebäudeeingang aus der Ferne entriegelt werden kann. Wenn dieses Problem auftritt und du bestätigen möchtest, dass die Gegensprechanlage diese Einschränkung aufweist, überprüfe, ob Folgendes zutrifft:

• Die Gegensprechanlage öffnet eine oder mehrere Türen mit derselben Entriegelungstaste.
• Du kannst den Gebäudeeingang nur dann entriegeln, wenn jemand an der vorhandenen Gegensprechanlage klingelt.
• Wenn du die Tür über die Ring-App entriegelst (ohne, dass jemand zuvor geklingelt hat), erhältst du eine Benachrichtigung, dass die Entriegelung erfolgreich war, aber die Tür sich nicht oder öffnet (wenn die Gegensprechanlage mehrere Türen mit derselben Taste öffnet) es öffnet sich die falsche Tür.

Wenn diese Bedingungen zutreffen, muss dein Ring Intercom-Gerät möglicherweise manuell auf „Klingelkontakt-Türöffnung“ (Ring to Open) eingestellt werden. Bitte wende dich an den Kundenservice für Ring Intercom, damit er das für dich erledigen kann.