Verwendung von Remote Unlock mit Ihrem Ring Intercom-Gerät

Mit Remote Unlock können Sie mit Ring Intercom Audio und Ring Intercom Video den Eingang Ihres Gebäudes über die Ring App oder über ein Widget auf Ihrem Startbildschirm von Ihrem Mobilgerät oder einer kompatiblen Smartwatch aus entriegeln, egal wo Sie sich befinden. Erfahren Sie mehr über die Verwendung des Ring Unlock Widgets und wie Sie Ring Intercom mit Ihrem Alexa-fähigen Gerät oder Ihrer Smartwatch nutzen können.

Wichtig: Wenn du den Gebäudeeingang nur entriegeln kannst, wenn zuvor jemand an der vorhandenen Gegensprechanlage geklingelt hat, hast du eine Anlage mit Klingelkontakt-Türöffnung. Du kannst die Fernentriegelung nur dann verwenden, wenn zuvor jemand geklingelt hat.

Prüfe, ob die folgenden Bedingungen zutreffen und - falls ja - wende dich an den Ring Intercom-Kundenservice, damit dein Gerät manuell auf „Klingelkontakt-Türöffnung“ eingestellt werden kann:

• Deine Gegensprechanlage öffnet eine oder mehrere Türen mit derselben Entriegelungstaste.
• Du kannst den Gebäudeeingang nur dann entriegeln, wenn jemand an deiner vorhandenen Gegensprechanlage klingelt.
• Wenn du eine Entriegelung über die Ring-App durchführst (ohne, dass jemand geklingelt hat), erhältst du eine Benachrichtigung, dass die Entriegelung erfolgreich war, aber die Tür öffnet sich nicht oder (wenn deine Gegensprechanlage mehrere Türen mit derselben Taste öffnet) die falsche Tür öffnet sich.

So entriegelst du deinen Gebäudeeingang mit der Fernentriegelung

Für Benutzer von Ring Intercom-Geräten ohne Ring-to-Open-System:

1. Tippe in der App oben links auf das Menüsymbol ☰.
2. Tippe auf

   Geräte

   .
3. Tippe auf deine Ring Intercom.
4. Tippe auf

   Tür entriegeln

   .

Für Benutzer von Ring Intercom-Geräten mit einem Ring-to-Open-System:

1. Wenn jemand am Gebäudeeingang klingelt, erhältst du über die Ring-App sofort eine Benachrichtigung auf dein Smartphone oder Tablet.
2. Tippe auf

   Sprechen

   , um mit dem Besucher zu sprechen, oder auf

   Tür entriegeln

   , um den Gebäudeeingang zu entriegeln.

So legst du die Entriegelungsdauer fest

Wenn es sich bei deiner vorhandenen Gegensprechanlage um ein analoges System handelt, kannst du festlegen, wie lange die Tür entriegelt bleibt. Dabei kannst du eine Dauer von 1 bis 10 Sekunden festlegen.

1. Tippe in der App oben links auf das Menü ☰.
2. Tippe auf

   Geräte

   .
3. Tippe auf deine Ring Intercom.
4. Tippe auf

   Geräteeinstellungen

   .
5. Tippe auf

   Entriegelungsdauer

   (nur für analoge Gegensprechanlagen verfügbar).
6. Lege die Entriegelungsdauer fest.
   • Die Einstellung wird automatisch gespeichert.

Hinweis: Wenn die Entriegelungsdauer der Eingangstür von der Konfiguration der Sprechanlage am Eingang vorgegeben ist, funktioniert die Einstellung für die Entriegelungsdauer in der Ring-App möglicherweise nicht.

Was tun, wenn die Remote Unlock-Funktion nicht funktioniert?

Einige Gegensprechanlagen haben technische Einschränkungen, die die sofortige Nutzung der Remote Unlock-Funktion verhindern. Bei diesen Systemen (Ring-to-Open-Systeme) muss zunächst die Ruftaste für Ihre Wohnung gedrückt werden, bevor der Gebäudeeingang aus der Ferne entriegelt werden kann. Wenn Sie dieses Problem haben und überprüfen möchten, ob Ihre Gegensprechanlage diese Einschränkung aufweist, prüfen Sie, ob die folgenden Bedingungen zutreffen:

• Ihre Gegensprechanlage öffnet eine oder mehrere Türen mit derselben Entriegelungstaste
• Sie können den Gebäudeeingang nur entriegeln, wenn jemand Ihre bestehende Gegensprechanlage betätigt
• Wenn Sie eine Entriegelung über die Ring App senden (ohne eingehenden Anruf), wird die Entriegelungsbenachrichtigung als erfolgreich angezeigt, aber die Tür öffnet sich nicht oder (wenn Ihre Gegensprechanlage mehrere Türen mit derselben Taste öffnet) die falsche Tür öffnet sich.

Wenn diese Bedingungen zutreffen, muss Ihr Ring Intercom-Gerät möglicherweise manuell als Ring-to-Open eingestellt werden. Bitte kontaktieren Sie den Ring Intercom Kundenservice, damit sie dies für Sie einrichten können.