Nutzerberechtigung verwalten

Inhaber von Ring-Konten werden neue Berechtigungen für ihre gemeinsame Nutzer sehen, die auf Standortebene zugewiesen werden können. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wer auf Ihre Geräte zugreifen und was damit gemacht werden kann. Inhaber von Ring-Konten haben die Flexibilität, Zugriff auf einen Standort zu gewähren und bestimmte Geräte auszuwählen, die sie teilen möchten.

Abonnement ist nicht erforderlich.

Was is neu?

Wir haben eine neue Methode für Ring-Kunden hinzugefügt, um Berechtigungen in der Ring-App zu verwalten, wodurch es einfacher wird:

• Mitarbeitern, Familie und Freunden Zugriff zu gewähren
• Installateuren vorübergehenden Zugriff zum Konfigurieren oder Einrichten von Ring-Geräten zu gewähren
• Zu steuern, wer Geräte anzeigen, ändern oder verwalten kann

Inhaber von Ring-Konto können eine von drei Berechtigungsstufen zuweisen: [Eingeschränkt, Standard oder Erweitert]. Zum Start werden bestehende gemeinsame Nutzer automatisch der Standard-Stufe zugeordnet.

Ein separater Installateur-Nutzertyp wird für Kunden verfügbar sein, die jemanden für die Einrichtung, Konfiguration oder Fehlerbehebung von Geräten benötigen. Die nachfolgende Tabelle zeigt die Berechtigungsstufe und Funktionen. Der Installteur-Nutzertyp hat eine 48-Stunden-Ablaufzeit für den temporären Zugriff.

Das Erteilen von Nutzerberechtigungen:

Du kannst ganz einfach Familie, Freunde, Mitarbeiter oder Installateure einladen, um auf deine Standorte in der Ring App zuzugreifen.

So erteilst du Nutzerberechtigungen in der App:

1. Öffne die Ring App
2. Tippe auf Einstellungen
3. Tippe auf

   Nutzerberechtigungen.
4. Tippe auf

   Nutzer einladen.
5. Tippe auf den Nutzertyp, den du aus der Liste hinzufügen möchten. (Siehe obige

   Übersicht der Nutzerberechtigungen

   für Nutzertypen und deren Berechtigungen)
6. Gib für den neuen Nutzer Folgendes ein:
   1. Name
   2. E-Mail-Adresse
7. Wähle die Standorte aus, zu denen der Nutzer hinzugefügt werden soll.
8. Wähle die Berechtigungsstufe aus, die du dem neuen Nutzer gewähren möchtest (z.B. Erweitert, Standard, Eingeschränkt)
9. Überprüfe die Standorte und zugehörigen Berechtigungen für den neuen Nutzer.
10. Tippe auf

    Einladung senden

    .

Nach der Einladung erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen zum Beitritt und Zugriff auf die ausgewählten Standorte.

• Wenn der Nutzer die Ring App nicht hat, wird er während des Einladungsprozesses aufgefordert, diese herunterzuladen

Einen Gastnutzer hinzufügen, entfernen oder bearbeiten

Gäste können nur zu Konten mit Klingelalarm hinzugefügt werden. Gastbenutzer können die Alarmanlage ein- und ausschalten und verbundene Schlösser verriegeln und entriegeln, indem sie ihren zugewiesenen Zugangscode eingeben.

Um den Zugriff eines gemeinsamen Nutzers hinzuzufügen, zu entfernen oder zu bearbeiten: Hinzufügen von Nutzern:

1. Navigiere zur Ring App und öffne sie
2. Wähle die

   Benutzerberechtigungen
3. Klicke auf

   Nutzer einladen
4. Wähle, wer die Einladung erhalten wird
5. Gib den Namen und die E-Mail-Informationen des Nutzers ein
   1. Bestätige die Eingabe und klicke auf

      Weiter
6. Wähle die Standorte aus, auf die der Nutzer Zugriff haben wird.
   1. Bestätige die Auswahl und klicke auf

      Weiter
7. Wähle die Geräte aus, auf die der Nutzer für jeden Standort Zugriff haben wird.
   1. Bestätige die Auswahl und klicke auf

      Weiter
8. Wählen Sie die Nutzerberechtigungsebene
   1. Lese die kurze Beschreibung, um die richtige Nutzerberechtigungsebene auszuwählen.
   2. Bestätige die Auswahl und klicke auf

      Weiter
9. Überprüfe die Einladungsinformationen und klicke auf

   Einladung senden

   .
10. Für Gasutzer von Alarm: Erstelle den Zugangscode für die Basisstation
    1. Gib einen 4-stelligen Code ein
    2. Gib den 4-stelligen Code erneut ein
    3. Klicke auf

       Weiter
    4. Klicke auf

       Schließen

Hinzufügen von Alarm-Gastnutzern

1. Navigiere zur Ring App und öffne sie.
2. Klicke in „Mein Dashboard“ auf das Alarmgerät.
3. Klicke auf das

   Zahnradsymbol

   in der oberen rechten Ecke.
4. Klicke auf

   Gastnutzer
5. Klicke unten auf dem Bildschirm auf

   Nutzer einladen
6. Gebe die Nutzerdaten ein

Hinweis: Um Gastnutzer zu entfernen: Klicke auf den Nutzernamen und dann auf Aus den Alarm-Gastnutzerlisten ent

Entfernen von Nutzern

1. Navigiere zur Ring App und öffne sie
2. Wähle die

   Nutzerberechtigungen
3. Überprüfe die Liste der Nutzer, um den Nutzer zu finden, der entfernt werden soll.
4. Klicke unter dem

   Nutzer

   auf Löschen
5. Der Nutzer wird vom Standort und den zugehörigen Geräten entfernt.
6. Überprüfe anhand der Standortliste, von welchem Standort der Nutzer entfernt werden soll.
7. Klicke unter dem Standort auf

   Entfernen
8. Der Nutzer wird vom Standort und den zugehörigen Geräten entfernt.

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich ein Abonnement? Nein. Nutzerberechtigungen stehen allen Geschäftskunden zur Verfügung—ohne Abonnement.

Was passiert nach 48 Stunden für den Installateurzugriff? Der Installateurzugriff läuft automatisch nach 48 Stunden ab. Wenn mehr Zeit benötigt wird, kannst du die Rolle neu zuweisen.

Was wird das Kundenservice sehen?

Wenn du das Kundenservice kontaktierst, können Mitarbeiter Folgendes sehen:

• Deine zugewiesene Berechtigungsebene
• Den Geschäftsstatus des Standorts
• Alle Einschränkungen, die deine Fähigkeit zur Ausführung bestimmter Aktionen beeinträchtigen können