Erklärung der Seite „Gerätestatus“ deines Ring-Geräts

Über die Kachel "Gerätestatus" in der Gerätesteuerung gelangst du zu einem Bereich, der alle Informationen zum Betrieb deines Ring-Geräts enthält. Sollten sich Probleme ergeben, können die die Informationen und Tools auf dieser Seite bei der Lösungsfindung helfen.

So gelangst du zur Kachel für den Gerätestatus:

1. Öffne die Ring-App.
2. Tippe oben links auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
3. Tippe auf

   Geräte

   .
4. Wähle das entsprechende Gerät aus.
5. Tippe auf

   Gerätestatus

   .

Hinweis: Nicht alle der folgenden Daten werden beim Gerätestatus jedes Geräts angezeigt.

Leistung:

• Stromquelle:

  Hier wird angegeben, wie das Gerät mit Strom versorgt wird.
• Status

  : Wenn das Gerät mit einem Akku betrieben wird, wird hier der Ladestand in Prozent angegeben.

Netzwerk

• Signalstärke:

  Dies zeigt dir, wie stark das WLAN-Signal zum Gerät ist.
• Netzwerkname:

  Der Name des WLAN-Netzwerks, mit dem das Gerät verbunden ist.
• WLAN ändern:

  Über diese Funktion kannst du das Netzwerk ändern, mit dem das Gerät verbunden ist. Beachte, dass du dich in der Nähe des Geräts befinden und dein WLAN-Passwort kennen musst.

Gerätedetails

• Letzte Statusprüfung

  : Zeigt an, wann die Informationen auf der Seite zuletzt aktualisiert wurden.
• Mac-Adresse:

  Der Netzwerkstandort des Geräts. Der Ring Community Support fragt sie eventuell im Rahmen der Problembehandlung ab. Die MAC-Adresse wird für kompliziertere Aufgaben wie z. B. das Zuweisen einer statischen IP-Adresse an deine Floodlight Cam oder das Öffnen eines Ports in deiner Firewall benötigt.

Tools

• Teste dein WLAN:

  Hierüber gelangst du zu einem Online-Bandbreitentest, der dir Informationen zur Up- und Downloadgeschwindigkeit deines WLAN-Netzwerks liefert.
• Fehlerbehebungsbenachrichtigungen:

  Dies leitet dich an einen Artikel weiter, in dem beschrieben wird, wie sich viele der häufigsten Probleme mit Benachrichtigungen lösen lassen.
• Ring-System-Status:

  Über dieses Steuerelement erhältst du einen Überblick über den Status des gesamten Ring-Systems. Im unwahrscheinlichen Fall einer Betriebsstörung unsererseits, die sich negativ auf dein Gerät von Ring auswirkt, wirst du hier darüber informiert.
• Gerätestatus-Bericht

  : Sollte es Problem mit deinem Gerät geben, wird hier ein Hilfe-Artikel angezeigt, der dir bei der Problemlösung helfenkann.
• Kontaktiere den Support:

   Falls du Fragen hast, kannst du unseren Support rund um die Uhr direkt von hier aus erreichen.