Verbessern einer schlechten Audio- oder Videoqualität durch Anpassen des Routers

Wenn die Audio- oder Videoqualität während eines Live-Videos schlecht ist, die Aufnahmen aber in Ordnung sind, kann dies folgende Ursachen haben:

• Schlechte Verbindung zwischen deinem Mobilgerät und der Cloud
• Verbindungsproblem zwischen der Videotürklingel oder der Sicherheitskamera und dem Router

Wenn die Video- oder Audioqualität in der Ring-App sowohl bei den Live-Videos als auch bei den aufgezeichneten Videos schlecht ist, ist das höchstwahrscheinlich auf ein WLAN-Problem zurückzuführen, z. B. einen Signal- oder Datenverlust. In einigen Fällen kann dies durch Probleme mit dem Router verursacht werden.

Wenn sich der Router hinter einem Sofa oder einem Schrank befindet, stelle ihn an einem anderen Ort auf, um ein stärkeres Signal zu erhalten.

Platziere den Router nicht hinter dem Sofa	Platziere den Router außerhalb des Schranks

Was du als Erstes tun kannst

• Überprüfe, ob die Upload-Geschwindigkeit zu niedrig ist

  . Um festzustellen, ob die schlechte Video- oder Audioqualität durch eine geringe Upload-Geschwindigkeit verursacht wird, führe einen

  Geschwindigkeitstest

  vom PC oder Mobilgerät über denselben WLAN-Zugriffspunkt aus, um zu ermitteln, ob Ring-Geräte von deinem Netzwerk unterstützt werden.
• Überprüfe, ob die Signalstärke schlecht ist

  . Ein schlechtes WLAN-Signal kann dazu führen, dass die Verbindung zum Ring-Gerät instabil ist. Gehe in der Ring-App zum Abschnitt „Gerätestatus“ und vergewissere dich, dass der

  RSSI

  des Geräts innerhalb eines akzeptablen Bereichs liegt.

Wechseln des Router-Kanals

Wenn das Problem nicht wie oben aufgeführt gelöst werden kann, den Kanal auf Ihrem WLAN-Router zu ändern. Da immer mehr Menschen von zuhause aus arbeiten, können die Router-Kanäle überlastet sein, wenn mehrfach gleichzeitig auf die Kanäle zugegriffen wird.