Utiliser Amazon Key Access (pour les résidents et le personnel)

Découvrez comment utiliser votre compte Amazon Key Access pour vous permettre, ainsi qu'à vos visiteurs, d'accéder à votre propriété, de consulter votre historique d'accès et de vous désinscrire d'Amazon Key Access.

Comment entrer dans une propriété

Une fois Amazon Key Access configuré dans l'application Ring, une vignette représentant une icône de cadenas s'affichera sur le tableau de bord de l'application Ring, dans la section « Appareils ». Si votre propriété comporte plusieurs entrées pour lesquelles Amazon Key Access est activé, chacune d'entre elles disposera de sa propre vignette. Pour déverrouiller une entrée spécifique, appuyez sur la vignette correspondante.

Si vous ne voyez pas d'icône de verrouillage sur le tableau de bord :

• L'icône de verrouillage peut prendre quelques secondes à apparaître sur votre écran après la configuration. Si elle n'apparaît pas, fermez, puis rouvrez l'application Ring.
• Vérifiez l'emplacement affiché en haut de votre écran d'accueil (tableau de bord). Assurez-vous qu'il correspond à l'endroit où vous avez configuré Amazon Key Access. Si l'emplacement affiché est différent, appuyez dessus pour le modifier.

Si vous ne voyez toujours pas d'icône de verrouillage, contactez le service à la clientèle d'Amazon Key .

Vous pouvez également utiliser Amazon Key Access directement depuis l'écran d'accueil de votre téléphone intelligent, sans ouvrir l'application Ring, grâce au widget Déverrouillage Ring. Découvrez comment activer le widget Déverrouillage Ring sur votre appareil mobile.

Comment donner accès aux visiteurs

Les visiteurs ne pourront vous contacter via Amazon Key Access que si la propriété que vous occupez est équipé d'un panneau Amazon Key Access installé et actif.

1. Lorsqu'un visiteur vous contacte pour demander un accès via Amazon Key Access, vous recevrez une notification de sonnette Ring sur votre téléphone.

   Veuillez vous assurer que les notifications de l'application Ring et les notifications Ring sont activées.
2. Appuyez sur la notification pour lancer un appel vidéo unidirectionnel avec le visiteur.
3. Une fois que vous avez vérifié visuellement le visiteur, faites glisser l'icône

   Verrouiller

   pour déverrouiller l'entrée compatible avec Amazon Key Access.

Comment consulter votre historique d'accès

Dans l'application Ring :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur la vignette Interphone sous Appareils.
3. Appuyez sur

   l'éntrée

   appropriée.
4. Appuyez sur

   Historique des événements

   pour consulter l'historique d'accès.

Remarque : vous ne pouvez consulter que votre propre historique d'accès personnel, et non celui des autres résidents.

Comment prolonger la date d'expiration de votre service Amazon Key Access

Cela relève de votre bureau de location ou de votre syndicat de copropriété. Veuillez les contacter directement.

Comment se désabonner d'Amazon Key Access

Dans l'application Ring :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur la vignette Interphone sous Appareils.
3. Appuyez sur n'importe quel

   emplacement avec accès par Key.
4. Appuyez sur

   Paramètres de l’appareil

   .
5. Appuyez sur

   Paramètres d'accès par Key.
6. Appuyez sur

   Supprimer l'accès par Key

   et suivez les instructions à l'écran.

Remarque : la suppression de votre accès à Amazon Key Access depuis un emplacement dans votre propriété vous supprimera automatiquement de tous les autres emplacements Amazon Key Access. Vous pouvez aussi demander à votre gestionnaire immobilier de vous retirer l'accès. Contactez-le ou demandez à votre syndicat de copropriété de vous supprimer d'Amazon Key Access.

Comment rétablir votre accès à Amazon Key Access

L'utilisation d'Amazon Key Access est gérée par votre agence de location ou votre syndicat de copropriété. Veuillez les contacter directement afin qu'ils rétablissent votre accès à Amazon Key Access dans votre propriété.

Comment ajouter des utilisateurs en partage pour Amazon Key Access

Apprenez comment ajouter et supprimer des personnes invitées vérifiées automatiquement.