Notifications de rappel de mot de passe verbal de la Surveillance professionnelle du système d'alarme

Le mot de passe verbal et la surveillance professionnelle 24 h/24, 7 j/7¹ renforce la protection de votre système de surveillance Ring. En cas d'alarme, le centre de surveillance vous appellera et utilisera un mot de passe vocal pour confirmer s'il s'agit d'une alarme valide ou d'une fausse alerte avant d'envoyer les services d'urgence sur place.

Pour ne pas oublier votre mot de passe verbal lors des prochaines alarmes, activez les rappels. Vous recevrez des notifications poussées tous les 30 jours pour vous aider à vous souvenir du mot de passe verbal de votre Alarme Ring ou à le mettre à jour si vous l'avez oublié. Ces rappels vous aideront à vous souvenir de votre mot de passe verbal et vous permettront également de consulter et de mettre à jour votre liste de contacts d'urgence afin d'assurer l'exactitude et la pertinence des informations.

Gestion des notifications de rappel de mot de passe verbal

Pour activer ou désactiver les rappels de mot de passe verbal :

1. Ouvrez l’application Ring.
2. Appuyez sur le

   menu (☰)

   .
3. Appuyez sur

   Paramètres
4. Appuyez sur

   Notifications d'alarme

   .
5. Appuyez sur

   Alarme

   .
6. Appuyez sur

   Poussées

   .
7. Activez les

   notifications poussées

   pour accéder aux rappels de mot de passe verbal.
8. Activez les

   rappels de mot de passe verbal

   dans la section Sécurité.
9. Appuyez sur

   Enregistrer

   .

Foire aux questions

Qui reçoit les notifications de rappel de mot de passe verbal?

Les propriétaires d'Alarme Ring inscrits à un service de surveillance professionnelle¹ recevront des notifications de rappel de mot de passe verbal si cette option est activée.

Quand les notifications de rappel de mot de passe verbal sont-elles envoyées?

Des notifications de rappel de mot de passe verbal seront envoyées lorsque votre période d'essai de la surveillance professionnelle¹ est terminée. Vous recevrez également des notifications de rappel de mot de passe verbal tous les 30 jours après votre inscription à la surveillance professionnelle.¹ Les rappels sont envoyés par notifications poussées depuis l'application Ring.

Pourquoi activer les Notifications de rappel de mot de passe verbal?

Les rappels de mot de passe verbal réduisent les risques de fausses alertes et d'amendes. En vous rappelant régulièrement votre code d'accès, vous et vos contacts d'urgence aurez plus de chances de vous en souvenir si le centre de surveillance vous appelle.

Qu'arrive-t-il lorsque je reçois une notification de rappel de mot de passe verbal?

• Appuyez sur la notification qui s'affiche sur votre appareil mobile pour ouvrir l'application Ring. Vous y trouverez des renseignements sur l'importance de votre mot de passe verbal. On vous demandera également si vous vous en souvenez.
• Appuyez sur

  Je le connais

  ou

  Mettre à jour le mot de passe

  au bas de l'écran.
• Si vous connaissez votre mot de passe verbal, saisissez-le puis appuyez sur

  Continuer

  . Une fois votre identité vérifiée, un écran de confirmation s'affichera avec la liste de vos contacts d'urgence, une option pour les mettre à jour et une autre pour désactiver les notifications de rappel. Si le mot de passe verbal saisi est incorrect, vous serez invité à le modifier ou à réessayer.
• Appuyez sur

  Mettre à jour le mot de passe

  si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe verbal, entrez-en un nouveau (mot ou chiffres) sur l'écran suivant, puis appuyez sur

  Enregistrer et continuer

  .

Veuillez noter que les notifications de rappel de mot de passe verbal n'envoient que des notifications poussées. Aucun courriel ne sera envoyé.

Comment mettre à jour mon mot de passe verbal?

Si vous ne voulez pas attendre la prochaine notification de rappel, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe verbal en tout temps dans l'application Ring.

Si vous modifiez votre mot de passe verbal, contactez immédiatement vos contacts d'urgence pour les informer de cette modification.