Dépannage de l'alimentation des sonnettes raccordées
Apprenez à résoudre les problèmes d'alimentation des sonnettes Ring raccordées.
Vous pourriez avoir un problème d'alimentation si vous remarquez que :
- Votre sonnette raccordée ne s'allume pas lorsqu'elle est branchée à une source d'alimentation compatible, et/ou vous voyez un voyant rouge clignotant.
- Votre sonnette ne fonctionne plus la nuit ou après avoir appuyé sur le bouton.
- Votre carillon intérieur ne sonne pas, sonne continuellement ou spontanément, bourdonne ou présente d'autres problèmes.
- Les fonctionnalités énergivores comme la détection des colis et la vue aérienne ne peuvent pas être activées dans l'application Ring.
- Une faible puissance est affichée dans l'application Ring.
Compatibilité avec le Carillon
Assurez-vous d'utiliser un carillon intérieur compatible avec votre sonnette Ring.
Découvrez plus d'informations sur les sonnettes compatibles avec les Sonnettes câblées Plus et Pro.
Si votre carillon intérieur n'est pas compatible avec votre sonnette, vous pouvez choisir d'ignorer votre carillon existant et d'acheter un Carillon Ring pour entendre le carillon de la sonnette de votre porte d'entrée à l'intérieur de votre maison.
Remarque : les sonnettes câblées Ring 2K et 4K, comme la sonnette câblée Ring 2K Plus et la sonnette câblée Ring 4K Pro (sans PoE), ne sont pas compatibles avec les carillons intérieurs. Avec ces sonnettes, vous pouvez utiliser l'ensemble Mini pour carillon inclus pour entendre le carillon de sonnette à l'intérieur de votre domicile.
Découvrez l'ensemble Mini pour carillon.
Câblage
Assurez-vous de bien fixer tous les câbles sous les vis des bornes correspondantes. Ensuite, vérifiez votre câblage en vous référant aux instructions de câblage de votre appareil.
Apprenez-en plus sur le câblage de votre sonnette Ring.
Vérifier le calibre de votre câble
Utilisez un câble de calibre 16 à 20 pour votre sonnette Ring. Un câble trop mince ou trop épais risque de ne pas fournir assez de puissance à votre appareil Ring.
En savoir plus sur le calibre des câbles.
Alimentation électrique
Votre sonnette Ring raccordée a besoin d'une source d'alimentation appropriée pour fonctionner en toute sécurité. Vous pouvez utiliser l'une des deux options suivantes :
- Un transformateur compatible avec le courant alternatif (CA).
- officiel.
Si votre transformateur actuel ne répond pas aux besoins en énergie de votre sonnette, vous devrez en installer un nouveau. Le transformateur câblé Ring offre une puissance de 16 V CA et 30 VA.
Utiliser une puissance incorrecte pour votre transformateur, votre sonnette intérieure ou votre sonnette Ring peut :
- Endommager vos appareils.
- Empêcher votre sonnette intérieure de fonctionner correctement.
Vérifiez que les puissances nominales correspondent avant l'installation.
Important : l'utilisation de transformateurs pour lumière ou d'autres sources d'alimentation qui ne sont pas des alimentations CC approuvées par Ring pourrait endommager votre appareil.
En savoir plus sur les sources d'alimentation compatibles avec les appareils câblés.
Comprendre la puissance nécessaire à votre sonnette Ring
La quantité d'énergie nécessaire peut varier en fonction du nombre de sonnettes et de carillons connectés à un seul transformateur, des fonctionnalités offertes par la sonnette et d'autres facteurs.
- Si vous avez plusieurs sonnettes Ring raccordées connectées à un seul transformateur, vous pourriez avoir besoin d'un transformateur avec une puissance apparente (VA) plus élevée.
- Certaines fonctionnalités, comme la détection de colis et la vue aérienne, nécessitent une alimentation plus importante. Il se peut que vous ayez besoin d'un transformateur plus puissant (puissance apparente plus élevée) pour activer cette fonctionnalité dans l'application Ring.
Type de sonnette | Tension requise | VA (Volt-Ampère) |
|---|---|---|
Câblée | 16-24 V CA | 10-40 VA |
Alimentée par batterie | 8-24 V CA | 5-40 VA |
Sonnettes multiples | 16 V CA | 30 VA |
Localisation de votre transformateur
Assurez-vous que votre transformateur a la puissance nominale appropriée. Trouvez les valeurs de tension (V) et de puissance apparente (VA) inscrites sur le transformateur. Comparez ces valeurs avec celles requises par votre sonnette et votre carillon.
Important! Coupez l'électricité au niveau du disjoncteur avant d'examiner votre câblage.
Cherchez un petit boîtier métallique appelé transformateur. Il se trouve généralement à l'écart de votre sonnette intérieure, par exemple aux endroits suivants :
- Garages
- Sous-sol
- Greniers
- Placards
Si votre transformateur a trois bornes de raccordement, des étiquettes indiqueront pour chaque paire ou combinaison la tension et l'ampérage résultants.
Exemples de transformateurs de sonnette
Transformateur câblé Ring |  |
Transformateur de sonnette à trois tensions |  |