Protégez la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels
Chez Ring, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont une priorité.
Remarque : Chez Ring, nous ne vous demanderons jamais d'informations telles que le mot de passe de votre compte ou votre numéro de carte de crédit complet.
Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons certaines informations pour vérifier votre compte et nous assurer que vous en êtes bien le titulaire. Ces renseignements peuvent comprendre :
- Votre nom.
- Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit enregistrée chez nous.
- Votre adresse postale.
- Votre adresse de courriel.
- L'appareil ou les appareils Ring que vous possédez.
- L'identifiant MAC unique situé à l'arrière d'un de vos appareils Ring.
- Le numéro de téléphone que nous avons dans nos dossiers.
Comment détecter les escroqueries
Les cybercriminels peuvent vous escroquer en vous incitant à leur divulguer des renseignements personnels par l'entremise d'un courriel, d'un appel ou d'un message texte.
Restez attentif à :
- Un numéro de téléphone inconnu ou un appel téléphonique non sollicité.
- Une adresse de retour de courriel qui est une adresse courriel personnelle.
- Des liens ou des pièces jointes inconnus vous demandant de cliquer sur quelque chose.
- Des fautes d'orthographe et des erreurs grammaticales.
- Des tactiques d'intimidation et des demandes urgentes.
- Des messages étranges ou extrêmes qui n'ont aucun sens.
- Toute interaction avec une personne se faisant passer pour un « agent Ring » sur un site Web autre que Ring.com.
Que faire si vous recevez une communication suspecte
Si quelqu'un prétend travailler pour Ring et que vous soupçonnez que ce n'est pas le cas, ne leur donnez aucun renseignement personnel. Pour signaler un incident de ce genre, allez sur visiter ring.com/security.
Par mesure de précaution, nous vous recommandons de vérifier quelques points dans votre compte Ring :
Vérifiez vos appareils autorisés
Dans l'application Ring, vous pouvez gérer les téléphones, les tablettes et les ordinateurs autorisés à se connecter à votre compte Ring.
Assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct.
Si vous utilisez les messages textes pour recevoir votre code de vérification lors de votre connexion à partir d'un nouvel appareil, assurez-vous d'utiliser le bon numéro de téléphone.
La sécurité de votre compte est notre priorité absolue.
La confiance de nos clients est primordiale et nous prenons la sécurité de nos appareils et de nos services très au sérieux. Nous encourageons vivement tous les utilisateurs de Ring à suivre nos meilleures pratiques de sécurité recommandées afin de garantir la sécurité de votre compte Ring.
Pour plus de conseils sur la protection de vos données, consultez ring.com/privacy.