Gestion des paramètres enregistrés de votre base

Lorsque vous remplacez ou mettez à niveau votre base, nous sauvegarderons en toute sécurité tous les appareils et paramètres d'Alarme Ring et Z-Wave de votre base actuelle.

Alarme Ring, les fonctionnalités et les accessoires du système d'alarme sont disponibles dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, sauf au Québec.

Vos appareils et paramètres d'Alarme Ring seront conservés pendant 30 jours.

Vos paramètres seront supprimés après 30 jours. Nous vous recommandons de configurer votre nouvelle base dans ce délai afin d'assurer le transfert de vos paramètres vers votre nouveau système.

Si vous ne transférez pas vos appareils et paramètres enregistrés vers votre nouvelle base lorsque cela vous est demandé, ils seront supprimés.

Vous ne pouvez pas enregistrer ces paramètres pour une date ultérieure, et une fois supprimés, ils ne peuvent pas être restaurés.

Les paramètres de votre Alarme Ring ne peuvent être transférés vers une nouvelle base que si l'application Ring se trouve au même emplacement.

Il n'est pas possible pour le moment de transférer les paramètres d'une base vers une autre application Ring.

Si vous prévoyez de transférer les appareils et les paramètres de votre Alarme Ring vers une nouvelle base, puis d'installer cette base à une nouvelle adresse physique, nous vous recommandons de :

1. Choisir le même emplacement pour l'application Ring et de terminer la configuration de la nouvelle base.
2. Modifier l'adresse de localisation de votre appareil Ring. Pour ce faire, ouvrez l'application Ring, appuyez pour ouvrir le menu, puis appuyez sur

   Paramètres > Modifier l'adresse.
3. Si vous bénéficiez de la surveillance professionnelle,¹ on vous demandera d'accepter de mettre fin à la surveillance professionnelle, puis d'appuyer sur

   Continuer.
4. Après avoir modifié votre adresse, appuyez sur le menu

   Paramètres > Surveillance

   et inscrivez-vous de nouveau à un programme de surveillance professionnelle.

Si vous supprimez les appareils et les paramètres enregistrés et que vous souhaitez ajouter vos appareils de sécurité à une base plus tard, vous devrez restaurer les paramètres d'usine de chaque appareil avant de pouvoir les ajouter.

Apprenez comment restaurer les paramètres d'usine de vos appareils d'Alarme Ring.