Personnalisation de l'intervention de la police pour la surveillance professionnelle Ring 24h/24 et 7j/7

Tirez le meilleur parti de la surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7 ¹ avec une intervention de la police personnalisable. Cette fonctionnalité vous donne la liberté de protéger votre domicile comme vous le souhaitez. Les résidents bénéficiant d'une surveillance professionnelle n'auront plus à craindre une intervention policière inopinée ni d'être sanctionnés pour fausse alerte à la suite d'un appel manqué. Les utilisateurs résidentiels de l'Alarme Ring disposant d'un abonnement Ring compatible et d'une surveillance professionnelle 24 h/24 et 7 j/7¹ peuvent maintenant préciser à quel moment ils veulent que la police soit envoyée à leur domicile.

En savoir plus sur les abonnements Ring.

Important : La personnalisation de l'intervention de la police est réservée aux alarmes anti-intrusion. Les alarmes d'urgence, SOS et autres ne seront pas modifiées.

Alarme Ring, les fonctionnalités et les accessoires du système d'alarme sont disponibles dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, sauf au Québec.

Quelles sont les options d'intervention de la police personnalisables?

Option 1 : Envoyer automatiquement la police (par défaut)

• Le centre de surveillance demande l'intervention de la police si personne ne répond à l'appel et ne fournit pas le mot de passe verbal pour annuler la demande de police.

Assurez-vous que vos contacts d'urgence ont le bon mot de passe verbal pour pouvoir désactiver l'alarme en cas d'incident. Nous vous recommandons de garder votre mot de passe verbal en lieu sûr et de vous familiariser avec la façon d'utiliser et de mettre à jour votre mot de passe verbal.

Option 2 : N'envoyer la police que sur demande

• Si personne ne répond pas à l'appel, le centre de surveillance laisse un message vocal et ne demande pas l'intervention de la police.

Dans les deux cas, des messages vocaux seront laissés à tous les contacts d'urgence qui ne répondent pas au téléphone.

Comment personnaliser l'intervention de la police

1. Ouvrez l’application Ring.
2. Appuyez sur le

   menu (☰)

   .
3. Appuyez sur

   Paramètres.
4. Appuyez sur

   Surveillance

   .
5. Appuyez sur

   Intervention des pompiers et de la police.
6. Pour personnaliser l'intervention de la police, appuyez sur

   Modifier

   .
7. Si vous faites une modification, n'oubliez pas d'appuyer sur

   Enregistrer

   .

Comment utiliser ces options d'intervention de la police personnalisables?

Vous pouvez utiliser les options d'intervention de la police pour différents scénarios, comme :

• Utilisation de la procédure d'envoi automatique de la police pour une résidence secondaire vide pendant l'hiver.
• Régler la surveillance du domicile sur l’option « Envoyer la police uniquement sur demande » chaque fois que les propriétaires s’absentent pour la fin de semaine.
• L'option « Envoyer automatiquement la police » est utilisée lorsque des adolescents sont seuls à la maison afin de pouvoir d'abord vérifier que tout va bien avant de demander l'intervention de la police, ce qui permet d'éviter les fausses alarmes.

Ces paramètres peuvent être utilisés dans diverses situations, et vous pouvez passer de l'un à l'autre à tout moment sans désactiver votre service de surveillance professionnelle.