Utilisation de la détection de mouvements

Vous pouvez ajuster vos paramètres de détection de mouvements pour que votre appareil Ring enregistre les événements souhaités. Assurez-vous que votre appareil est en ligne en vérifiant son état sur le tableau de bord principal de l'application Ring. S'il est hors ligne, il ne détectera pas les mouvements. Apprenez comment reconnecter votre appareil hors ligne.

Remarque: Les appareils Ring sont emballés avec un film protecteur qui les empêche de détecter les mouvements. Avant de commencer le dépannage, assurez-vous d'avoir enlevé cette pellicule plastique de la face avant de votre appareil.

Activer ou désactiver la détection de mouvements.

La détection de mouvements doit être activée pour que votre appareil Ring puisse détecter et enregistrer les événements de mouvements. Suivez ces étapes pour activer ou désactiver la détection de mouvements :

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur Paramètres sur votre appareil.
4. Activer ou désactiver la détection de mouvements.

Réglage des paramètres de détection de mouvements

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur Paramètres sur votre appareil.
4. Appuyez sur

   Paramètres de détection des mouvements

   . Sélectionnez une option dans la liste des paramètres disponibles.

• Utilisation de l'assistant de la détection de mouvements :

  vous pouvez utiliser l'assistant de la détection de mouvements pour vous guider dans la personnalisation des paramètres de détection des mouvements afin d'obtenir des performances optimales, en appuyant sur l'icône de baguette magique située dans le coin supérieur droit.
• Ajuster les zones de détection des mouvements :

  assurez-vous que les zones de détection de mouvements de votre appareil sont configurées de manière à détecter et enregistrer les événements de mouvements, ou à éviter les mouvements indésirables provenant de la route, de drapeaux, de carillons éoliens et d'autres sources de mouvement.

  En savoir plus sur l'utilisation des zones de détection de mouvements.
• Ajuster ou désactiver les zones aériennes :

  sur certains appareils, vous pouvez configurer des zones aériennes pour une détection de mouvements plus précise et des notifications de mouvement plus pertinentes jusqu'à 30 pieds de votre sonnette ou de votre caméra.

  En savoir plus sur la vue aérienne et l'utilisation des zones aériennes

  .
• Régler la sensibilité au mouvement :

  vous pouvez ajuster la portée de détection de mouvements de votre appareil Ring à l'aide du curseur de sensibilité de la détection (la portée maximale varie selon le type d'appareil). Diminuer la sensibilité de la détection réduit la portée de détection et contribue ainsi à diminuer les fausses alertes. Si votre appareil ne détecte pas certains mouvements, essayez d'augmenter la sensibilité au mouvement.
• Activer les notifications intelligentes :

  vous pouvez activer les

  notifications intelligentes

  sur votre sonnette ou votre caméra pour améliorer la précision de la détection de mouvements des personnes, des véhicules et d'autres objets, y compris les colis. Pour activer les notifications intelligentes, appuyez sur la tuile Paramètres de détection des mouvements sur la page de l'appareil dans l'application Ring. Un

  abonnement Ring

  est requis pour utiliser les notifications intelligentes.
• Ajouter des programmations de détection de mouvements :

  grâce à la programmation de détection de mouvements, vous pouvez programmer des périodes pendant lesquelles vous ne recevrez pas de notifications de votre appareil Ring.

  Pour en savoir plus sur la gestion des programmations de détection de mouvements, cliquez ici.
• Modifier la fréquence de détection :

  sous la section

  Paramètres avancés

  , appuyez sur

  Fréquence de détection

  . Vous pouvez régler la fréquence à laquelle les appareils

  alimentés par batterie

  vérifient s’il y a du mouvement. Si votre appareil ne détecte pas tous les événements de mouvements, augmentez la fréquence de détection des mouvements sur

  Fréquemment

  (autonomie de la batterie la plus courte — la détection de mouvements reste toujours active) dans l’application Ring. Si trop de mouvements sont détectés, réglez la fréquence sur

  Régulièrement

  (autonomie de la batterie moyenne — la détection de mouvements s’interrompt brièvement après chaque notification de mouvements) ou sur

  Périodiquement

  (autonomie de la batterie maximale — la détection de mouvements s’interrompt plus longtemps après chaque notification).
• Activer la détection de mouvements avancée :

  sous

  Paramètres avancés,

  appuyez sur

  Détection de mouvements avancée

  et activez-la. Pour obtenir une précision optimale dans la détection des mouvements de votre appareil

  alimenté par batterie

  , vous devrez peut-être activer la détection de mouvements avancée.

Correction des événements de mouvement manqués ou indésirables

Si votre appareil Ring ne détecte pas certains mouvements ou en détecte trop, vous pouvez prendre des mesures pour améliorer la précision de la détection des mouvements.

Consulter l'historique des événements

Consulter l'historique des événements pour confirmer l'heure des événements de mouvements manqués ou des fausses alertes. Si vous n'avez pas reçu de notification, mais qu'un enregistrement existe, vous devrez peut-être activer les notifications de mouvements. Pour en savoir plus sur la gestion des notifications pour les sonnettes et les caméras, cliquez ici. Les enregistrement nécessitent un abonnement Ring.

Désactiver les paramètres du mode et les programmations de détection de mouvements

• Si les modes ou les programmations de détection de mouvements sont activés, il se peut que la détection de mouvements soit parfois désactivée. Si les modes sont activés sur votre appareil, accédez aux paramètres des modes pour les désactiver, puis testez la détection de mouvements.

  Pour en savoir plus sur les paramètres du mode, cliquez ici.
• Supprimez toutes les programmations de détection de mouvements que vous avez configurées.

  Pour en savoir plus sur la gestion des programmations de détection de mouvements, cliquez ici.

Vérifier les zones de confidentialité

Assurez-vous que les zones de confidentialité ne bloquent pas les zones que vous voulez détecter et enregistrer. En savoir plus sur les zones de confidentialité.

Modifier la position de votre appareil Ring

Vous pouvez aussi ajuster la position de votre caméra pour améliorer la précision de la détection de mouvements. En savoir plus sur le positionnement de votre sonnette ou de votre caméra.

Vérifier l'intensité du signal Wi-Fi

Un signal Wi-Fi faible peut empêcher les appareils Ring de fonctionner de manière optimale en matière de détection de mouvements. Ce faible signal peut être dû à la distance entre le routeur et votre appareil Ring, à la configuration de votre logement ou à des interférences causées par d'autres appareils (téléviseurs, consoles de jeux, etc.) ou des matériaux présents dans votre maison, comme le crépi, la brique, le métal, de grands miroirs ou des portes vitrées. En savoir plus sur le débit Wi-Fi.

1. Ouvrez l’application Ring, puis rendez-vous sur le tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur Paramètres sur votre appareil.
4. Appuyez sur la vignette État de l'appareil.
5. Faites défiler vers le bas jusqu'à

   Intensité du signal

   sous Réseau.

Conseils pour améliorer l'intensité du signal :

• Rapprochez votre appareil Ring de votre routeur.
• Envisagez un réseau maillé comme alternative à votre routeur Wi-Fi actuel.