Ring In einrichten (für Hausverwalter)

Hier erfahren Sie, wie Sie als Hausverwalter Ring In für Ihre Immobilie im Amazon Key Property Management Portal einrichten können.

Nützliche Terminologie

Immobilie: Ein Standort, der aus einem oder mehreren Objekten besteht.

Objekt: Ein Gebäude oder mehrere Wohneinheiten mit eigenem Eingang innerhalb einer Immobilie.

Eingang: Tür oder Tor für den Zugang zu einem Objekt oder der Immobilie.

Schlüssel: Ein virtueller Schlüssel, mit dem Mitarbeiter und Bewohner mittels Ring In Zugang zu bestimmten Eingängen erhalten.

Benutzer: Jede Person (Bewohner oder Mitarbeiter), die mit dem/den ihr zugewiesenen Schlüssel(n) Zugang zu den Ring In-fähigen Eingängen der Immobilie hat.

Anmelden beim Amazon Key Property Management Portal

Melden Sie sich beim Amazon Key Property Management Portal mit der E-Mail-Adresse an, die Sie Ihrem Kundenberater von Ring In mitgeteilt haben.

Hinweis: Diese E-Mail-Adresse muss unter Amazon.com registriert werden. Wenn die E-Mail-Adresse nicht registriert ist, klicken Sie auf der Anmeldeseite des Portals auf Amazon-Konto erstellen, um ein neues Konto zu erstellen.

Nachdem Sie sich beim Portal angemeldet haben, klicken Sie auf Zum Property Management Portal.

Ring In einrichten

Auf der Startseite des Portals werden die Immobilien angezeigt, in denen Ring In installiert ist. Wählen Sie die Immobilie aus, in der Sie Ring In einrichten möchten, und befolgen Sie die Anweisungen.

Schritt 1: Schlüssel erstellen oder Standardschlüssel verwenden

Wenn die ausgewählte Immobilie nur über einen einzigen Ring In-fähigen Eingang verfügt, müssen Sie keinen neuen Schlüssel erstellen. Es wurde bereits ein Standardschlüssel für den allgemeinen Zugang für Sie erstellt, den Sie allen Bewohnern zuweisen können. Sie können direkt übergehen zu Schritt 2: Bewohner hinzufügen und Schlüssel zuweisen.

Wenn Sie mehr als einen Ring In-fähigen Eingang in Ihrer Immobilie haben, können Sie neue Schlüssel erstellen, die für verschiedene Eingänge verwendet werden können.

So erstellen Sie einen neuen Schlüssel:

1. Rufen Sie die Registerkarte

   Schlüssel

   auf.
2. Klicken Sie auf

   Erstellen

   .
   • Geben Sie einen Schlüsselnamen und eine Beschreibung für den Schlüssel ein.
   • Wählen Sie die Eingänge aus, die dieser Schlüssel entriegeln soll.
   • Wenn mindestens einer der ausgewählten Eingänge über ein „Ring In-Bedienfeld“ verfügt, können Sie die Eingänge auswählen, die die Bewohner für vertrauenswürdige Gäste freigeben können. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Eingang freigegeben wird, wählen Sie keinen Eingang aus.
   • Hinweis

     : Wenn Bewohner einen Eingang für einen Gast freigeben, kann der Gast diesen Eingang über seine eigene Ring-App innerhalb des von Ihnen festgelegten Zeitplans entriegeln.
   • Klicken Sie auf

     Weiter

     . Wenn Sie ein Popup-Fenster

     Nutzern erlauben, den Zugang freizugeben

     sehen, bedeutet dies, dass Sie Ihren Bewohnern noch nicht gestattet haben, den Zugang für Gäste freizugeben.
   • Aktivieren Sie die Option

     Nutzern erlauben, den Zugang zu dieser Immobilie freizugeben

     . Klicken Sie dann auf

     Aktualisieren

     .

     Mehr zu dieser Funktion und wie Sie den Gastzugang in Ihrer Immobilie verwalten
3. Wenn Sie einen Zugangszeitplan für die für Gäste freigegebenen Eingänge erstellen möchten, wählen Sie den Eingang aus und klicken Sie auf

   Zeitplan erstellen.

Hinweis: Sie können bis zu drei verschiedene Zeitpläne pro Eingang festlegen. Klicken Sie jedes Mal, wenn Sie einen neuen Zeitplan erstellen möchten, auf Zeitplan erstellen. Diese Zugangszeitpläne gelten nur für die Gäste von Bewohnern und nicht für die Bewohner selbst. Klicken Sie nach dem Erstellen der Zugangszeitpläne auf Weiter, um alle Daten zu prüfen. Klicken Sie dann auf Schlüssel erstellen.

Wenn Sie einen neuen Schlüssel hinzugefügt haben, wird er auf der Registerkarte „Schlüssel“ angezeigt. Um Änderungen an einem Schlüssel vorzunehmen, wählen Sie ihn aus und klicken Sie dann auf Ändern und Bearbeiten. Um einen Schlüssel zu löschen, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf Ändern und Löschen.

Schritt 2: Bewohner hinzufügen und Schlüssel zuweisen

Nachdem die erforderlichen virtuellen Schlüssel im Portal sind, müssen Sie die Daten der Bewohner hinzufügen und ihnen Schlüssel zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie jedem Bewohner mindestens einen Schlüssel zuweisen. Wichtig: Erfassen Sie die E-Mail-Adresse, die Nummer der Wohneinheit und das Auszugsdatum für alle Bewohner, bevor Sie fortfahren.

So fügen Sie alle Bewohner und Mitarbeiter gesammelt (als Bulk) dem Portal hinzu:

1. Rufen Sie die Registerkarte

   Objekte

   auf und wählen Sie das

   Objekt (Gebäude)

   aus, zu dem Sie Benutzer hinzufügen möchten.
2. Klicken Sie auf

   Vorlage herunterladen.

   Eine CSV-Datei wird automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen.
3. Öffnen Sie die Datei und fügen Sie die E-Mail-Adresse, die Nummer der Wohneinheit und das Ablaufdatum (Datum des Ausziehens aus der Wohnung) der Bewohner hinzu, die Sie diesem Objekt hinzufügen möchten.
   • Wenn Sie einen Mitarbeiter hinzufügen, geben Sie im Feld

     resident_aptnumber

     bitte „n/a“ oder Ähnliches ein.
   • Wenn Sie dem Portal einen Bewohner/Mitarbeiter hinzufügen und kein Ablaufdatum vorgesehen ist, geben Sie ein Datum ein, das höchstens zwei Jahre nach dem Datum liegt, an dem Sie die Daten des Nutzers hochladen.
4. Speichern

   Sie die Datei auf Ihrem Computer.
5. Klicken Sie auf

   CSV hochladen

   , um die Liste auf das Portal hochzuladen.
6. Klicken Sie auf

   Datei auswählen

   und wählen Sie die Datei aus, die Sie gerade auf dem Computer gespeichert haben.
7. Klicken Sie auf

   Hochladen

   , um die Datei auf das Portal hochzuladen.
   • Um eine weitere Liste für ein anderes Objekt Ihrer Immobilie hochzuladen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6.

So weisen Sie den von Ihnen hinzugefügten Bewohnern und Mitarbeitern Schlüssel zu:

1. Rufen Sie die Registerkarte

   Schlüssel

   auf und wählen Sie den/die Schlüssel aus, den/die Sie Benutzern zuweisen möchten. Klicken Sie anschließend auf

   Zuweisen

   .
2. Klicken Sie auf die Leiste „Benutzer filtern“.
3. Klicken Sie auf

   Objekt

   und wählen Sie das entsprechende Objekt aus.
4. Wählen Sie oben neben

   E‑Mail

   das Kästchen aus, um

   allen Benutzern

   in diesem Objekt Schlüssel zuzuweisen,

   oder

   wählen Sie einzelne E‑Mail-Adressen aus, um

   bestimmten Benutzern

   in diesem Objekt einen Schlüssel zuzuweisen.
   • Hinweis:

     Jeder ausgewählten E‑Mail-Adresse wird der gleiche Satz von Schlüsseln zugewiesen.
5. Klicken Sie auf

   Zuweisen.

Hinweis: Sie können die Benutzerdaten jederzeit aktualisieren und die den Benutzern zugewiesenen Schlüssel ändern. Rufen Sie einfach die Registerkarte Benutzer auf, wählen Sie den entsprechenden Namen aus der Liste aus und klicken Sie auf Bearbeiten.

Hiermit sind Sie am Ende des Einrichtungsvorgangs im Amazon Key Property Management Portal angelangt. Nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, erhalten Ihre Bewohner eine E-Mail vom Ring-Team mit Anweisungen zum Einrichten von Ring In auf ihrem Mobilgerät und zur Verwendung von Ring In.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Ring In-Kundenservice.

Wichtig: Denken Sie daran, die Benutzerdaten aus dem Amazon Key Property Management Portal zu löschen, wenn der Benutzer keine Zugangsberechtigung für die Eingänge Ihrer Immobilie mehr hat.

Nachdem die Einrichtung von Ring In abgeschlossen ist, können Sie neue Bewohner zum Portal hinzufügen, wenn sie in die Immobilie einziehen.

So fügen Sie einen einzelnen Bewohner/Mitarbeiter hinzu und weisen ihm/ihr Schlüssel zu:

1. Rufen Sie die Registerkarte

   Benutzer

   auf.
2. Klicken Sie auf

   Hinzufügen

   .
3. Wenn das Pop-up-Fenster

   Neuen Benutzer hinzufügen

   angezeigt wird, geben Sie die Daten des neuen Benutzers ein.
   • Geben Sie im Feld

     E‑Mail

     die E‑Mail-Adresse des Benutzers ein.
   • Wählen Sie im Feld

     Objekt

     aus dem Auswahlmenü das Objekt aus, zu dem der Benutzer Zugang erhalten soll.
   • Geben Sie im Feld

     Wohneinheit

     die Nummer der Wohneinheit des Benutzers ein. Wenn Sie einen Mitarbeiter hinzufügen, geben Sie in dieses Feld „n/a“ ein.
   • Geben Sie im Feld

     Ablaufdatum

     das Enddatum des Mietvertrags des Bewohners ein.
   • Wenn Sie einen Mitarbeiter hinzufügen, geben Sie ein Datum ein, das höchstens zwei Jahre nach dem Datum liegt, an dem Sie die Daten des Mitarbeiters hochladen.
   • Wählen Sie im Feld

     Schlüssel

     die Schlüssel aus, auf die der Benutzer Zugriff haben soll.
   • Klicken Sie auf

     Benutzer hinzufügen

     , um den Benutzer zu dem bzw. den Schlüssel(n) hinzuzufügen.