Geavanceerde audio-instellingen voor Ring Intercom-apparaten

Het Ring Intercom-apparaat wordt geleverd met standaard audio-instellingen. Door de bedrading van je gebouw en de plaatsing van het intercompaneel kunnen echo's, achtergrondgeluid, elektrische interferentie of een laag volume ontstaan. Je kunt deze instellingen aanpassen om audioproblemen op te lossen.

Audio-instellingen voor Ring Intercom-apparaten aanpassen

Je kunt als volgt de audio-instellingen voor Ring Intercom aanpassen:

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.
2. Tik op de tegel van de intercom onder Apparaten.
3. Tik op

   Apparaatinstellingen

   .
4. Tik op

   Audio-instellingen

   .

Let op: als je de standaard audio-instellingen wilt herstellen, tik je op Standaardinstellingen herstellen. Als je de standaardinstellingen hebt hersteld, kun je de oude aangepaste instellingen niet meer herstellen.

Audioproblemen oplossen

Je kunt veelvoorkomende problemen oplossen en de geluidskwaliteit verbeteren door de instellingen aan te passen.

Achtergrondgeluid

• Als je geluid hoort in de app, verlaag je het niveau van "hoe je bezoekers kunt horen".
• Als bezoekers geluid horen, verlaag je het niveau van "hoe bezoekers jou kunnen horen".

Haperend of wegvallend geluid

• Wanneer het probleem zich voordoet in de app:
  • Als je een hard achtergrondgeluid hoort, verlaag dan het niveau van "hoe je bezoekers kunt horen".
  • Als je een zacht achtergrondgeluid hoort, verhoog dan het niveau van "hoe je bezoekers kunt horen".
• Wanneer het probleem zich voordoet aan de kant van de bezoeker:
  • Als je een hard achtergrondgeluid hoort, verlaag dan het niveau van "hoe bezoekers jou kunnen horen".
  • Als je een zacht achtergrondgeluid hoort, verhoog dan het niveau van "hoe bezoekers jou kunnen horen".

Echo in audio

1. Verhoog het niveau van "echo-onderdrukking" (onder Geavanceerde audio-instellingen) door de balk naar rechts te schuiven.
2. Als dit niet helpt, verlaag je het niveau van "hoe bezoekers jou kunnen horen".
3. Als de echo aanhoudt, probeer dan over te schakelen naar een andere "audiovoorinstelling" (onder Geavanceerde audio-instellingen).

Kan de andere partij niet horen

• Als het volume in de app te laag is, verhoog je het niveau van "hoe je bezoekers kunt horen".
• Als het volume te laag is voor bezoekers, verhoog je het niveau van "bezoeker je kunnen horen".

Let op: afhankelijk van je type intercom kunnen sommige instellingen mogelijk niet worden aangepast.

Hulp nodig?

Neem contact op met de klantenservice voor Ring Intercom. Voordat je contact opneemt met de klantenservice, moet je duidelijke foto's maken van:

• De buitenkant van je intercom
• De binnenkant van je intercom, waarbij de bedrading en markeringen van de aansluitingen duidelijk zichtbaar zijn

Zorg dat je deze foto's bij de hand hebt als je contact met ons opneemt.

Voorpaneel van intercom:

Afbeelding met voorpaneel verwijderd: