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Amazon Key Access einrichten (für Immobilienverwalter)

Hier erfahren Sie, wie Sie als Hausverwalter das Amazon Key Access Control System für Ihre Immobilie im Amazon Key Property Management Portal einrichten.

Nützliche Terminologie

Property (Immobilie): Ein Standort, der aus einem oder mehreren Objekten besteht.

Place (Objekt): Ein Gebäude oder mehrere Wohneinheiten mit eigenem Eingang innerhalb einer Immobilie.

Entrance (Eingang): Tür oder Tor für den Zugang zu einem Objekt oder der Immobilie.

Key (Schlüssel): Ein virtueller Schlüssel, mit dem bestimmte Eingänge der Immobilie entriegelt werden können.

User (Benutzer): Jede Person (Bewohner oder Mitarbeiter), die mit dem/den ihr zugewiesenen Schlüssel(n) Zugang zu Eingängen der Immobilie hat, die für das Amazon Key Access Control System eingerichtet wurden.

Im Amazon Key Property Management Portal anmelden

Melden Sie sich im Amazon Key Property Management Portal mit der E-Mail-Adresse an, die Sie Ihrem Kundenberater beim Onboarding für Amazon Key mitgeteilt haben.

Hinweis: Diese E-Mail-Adresse muss unter Amazon.com registriert werden. Wenn die E-Mail-Adresse nicht registriert ist, klicken Sie auf der Anmeldeseite des Portals auf Create your Amazon Account (Amazon-Konto erstellen), um ein neues Konto zu erstellen. Nachdem Sie sich beim Portal angemeldet haben, klicken Sie auf Go to the Property Management Portal (zum Property Management Portal).

Einrichtung des Amazon Key Access Control Systems

Auf der Startseite des Portals werden die Immobilien angezeigt, in denen Amazon Key Access Control System installiert ist. Wählen Sie die Immobilie aus, in der Sie das Amazon Key Access Control System einrichten möchten, und befolgen Sie die Anweisungen.

Schritt 1: Schlüssel erstellen oder Standardschlüssel verwenden

Wenn die ausgewählte Immobilie nur über einen Eingang mit Amazon Key Access verfügt, müssen Sie keinen neuen Schlüssel erstellen. Es wurde bereits ein Default All Access Key (Standardschlüssel für den allgemeinen Zugang) für Sie erstellt, den Sie allen Bewohnern zuweisen können. Sie können direkt übergehen zu Schritt 2: Bewohner hinzufügen und Schlüssel zuweisen. Wenn Sie mehr als einen Eingang mit Amazon Key Access in Ihrer Immobilie haben, können Sie neue Schlüssel erstellen, die für verschiedene Eingänge verwendet werden können. So erstellen Sie einen neuen Schlüssel:

  1. Rufen Sie die Registerkarte
    Keys
    (Schlüssel) auf.
  2. Klicken Sie auf
    Create
    (Erstellen).
    • Geben Sie einen Schlüsselnamen und eine Beschreibung für den Schlüssel ein.
    • Wählen Sie die Eingänge aus, die dieser Schlüssel entriegeln soll.
    • Wenn mindestens einer der ausgewählten Eingänge über ein Bedienfeld von Amazon Key Access verfügt, können Sie die Eingänge auswählen, die die Bewohner für vertrauenswürdige Gäste freigeben können. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Eingang freigegeben wird, wählen Sie keinen Eingang aus.
    • Hinweis
      : Wenn Bewohner einen Eingang für einen Gast freigeben, kann der Gast diesen Eingang über seine eigene Ring-App innerhalb eines von Ihnen festgelegten Zeitraums entriegeln.
    • Klicken Sie auf
      Next
      (Weiter). Wenn Sie ein Popup-Fenster
      Allow users to share access
      (Nutzern erlauben, den Zugang freizugeben) sehen, bedeutet dies, dass Sie Ihren Bewohnern noch nicht gestattet haben, den Zugang für Gäste freizugeben.
    • Aktivieren Sie die Option
      Allow users to share access to guests at this property
      (Nutzern erlauben, den Zugang zu dieser Immobilie freizugeben). Klicken Sie dann auf
      Update
      (Aktualisieren).
  3. Wenn Sie einen Zugangszeitplan (access schedule) für die für Gäste freigegebenen Eingänge erstellen möchten, wählen Sie den Eingang aus und klicken Sie auf
    Create Schedule
    (Zeitplan erstellen).

Hinweis: Sie können bis zu drei verschiedene Zeitpläne pro Eingang festlegen. Klicken Sie jedes Mal, wenn Sie einen neuen Zeitplan erstellen möchten, auf Create Schedule (Zeitplan erstellen). Diese Zugangszeitpläne gelten nur für die Gäste von Bewohnern und nicht für die Bewohner selbst. Klicken Sie nach dem Erstellen der Zugangszeitpläne auf Next (Weiter), um alle Daten zu prüfen. Klicken Sie dann auf Create Key (Schlüssel erstellen).

Wenn Sie einen neuen Schlüssel hinzugefügt haben, wird er auf der Registerkarte „Keys“ (Schlüssel) angezeigt. Um Änderungen an einem Schlüssel vorzunehmen, wählen Sie ihn aus und klicken Sie dann auf Modify (Ändern) und Edit (Bearbeiten). Um einen Schlüssel zu löschen, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf Modify (Ändern) und Delete (Löschen).

Schritt 2: Bewohner hinzufügen und Schlüssel zuweisen

Nachdem die erforderlichen virtuellen Schlüssel im Portal sind, müssen Sie die Daten der Bewohner hinzufügen und ihnen Schlüssel zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie jedem Bewohner mindestens einen Schlüssel zuweisen. Wichtig: Erfassen Sie die E-Mail-Adresse, die Nummer der Wohneinheit (unit number) und das Auszugsdatum für alle Bewohner, bevor Sie fortfahren. So fügen Sie alle Bewohner und Mitarbeiter gesammelt (als Bulk) dem Portal hinzu:

  1. Rufen Sie die Registerkarte
    Places
    (Objekte) auf und wählen Sie das
    Objekt/Gebäude
    aus, zu dem Sie Benutzer hinzufügen möchten.
  2. Klicken Sie auf
    Download Template (Vorlage herunterladen).
    Eine CSV-Datei wird automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen.
  3. Öffnen Sie die Datei und fügen Sie die E-Mail-Adresse, die Nummer der Wohneinheit (unit number) und das Ablaufdatum (expiry date) für die Bewohner hinzu, die Sie dem Objekt hinzufügen möchten. Mit dem Ablaufdatum ist das Datum des Auszugs aus der Wohnung gemeint.
    • Wenn Sie einen Mitarbeiter hinzufügen, geben Sie im Feld
      resident_aptnumber
      (für die Nummer der Wohneinheit) bitte „n/a“ oder Ähnliches ein.
    • Wenn Sie dem Portal einen Bewohner/Mitarbeiter hinzufügen und kein Ablaufdatum vorgesehen ist, geben Sie ein Datum ein, das höchstens zwei Jahre nach dem Datum liegt, an dem Sie die Daten des Nutzers hochladen.
  4. Klicken Sie auf
    Save
    , um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
  5. Klicken Sie auf
    Upload CSV
    (CSV hochladen), um die Liste auf das Portal hochzuladen.
  6. Klicken Sie auf
    Choose File
    (Datei auswählen) und wählen Sie die Datei aus, die Sie gerade auf dem Computer gespeichert haben.
  7. Klicken Sie auf
    Upload
    , um die Datei auf das Portal hochzuladen.
    • Um eine weitere Liste für ein anderes Objekt Ihrer Immobilie hochzuladen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6.

So weisen Sie den von Ihnen hinzugefügten Bewohnern und Mitarbeitern Schlüssel zu:

  1. Rufen Sie die Registerkarte
    Keys
    (Schlüssel) auf und wählen Sie den/die Schlüssel aus, den/die Sie Benutzern zuweisen möchten. Klicken Sie anschließend auf
    Assign
    (Zuweisen).
  2. Klicken Sie auf die Leiste „Filter Users“ (Benutzer filtern).
  3. Klicken Sie auf
    Place
    und wählen Sie das entsprechende Objekt aus.
  4. Wählen Sie oben neben
    E‑Mail
    das Kästchen aus, um
    allen Benutzern
    in diesem Objekt Schlüssel zuzuweisen,
    oder
    wählen Sie einzelne E‑Mail-Adressen aus, um
    bestimmten Benutzern
    in diesem Objekt einen Schlüssel zuzuweisen.
    • Hinweis:
      Jeder ausgewählten E‑Mail-Adresse wird der gleiche Satz von Schlüsseln zugewiesen.
  5. Klicken Sie auf
    Assign
    (Zuweisen).

Hinweis: Sie können die Benutzerdaten jederzeit ändern und die den Benutzern zugewiesenen Schlüssel ändern. Rufen Sie einfach die Registerkarte Users (Benutzer) auf, wählen Sie den entsprechenden Namen aus der Liste aus und klicken Sie auf Edit (Bearbeiten).

Hiermit sind Sie am Ende des Einrichtungsvorgangs für Amazon Key Access im Amazon Key Property Management Portal angelangt. Nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, erhalten Ihre Bewohner eine E-Mail vom Ring-Team mit einer Anleitung zur Einrichtung von Amazon Key Access auf ihrem Mobilgerät und zu dessen Verwendung.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Amazon Key..

Wichtig: Denken Sie daran, die Benutzerdaten aus dem Amazon Key Property Management Portal zu löschen, wenn der Benutzer keine Zugangsberechtigung für die Eingänge Ihrer Immobilie mehr hat.

Nachdem Sie die Einrichtung von Amazon Key Access abgeschlossen haben, können Sie neue Bewohner, die in die Immobilie einziehen, einfach zum Portal hinzufügen und ihnen Schlüssel zuweisen.

So fügen Sie einen einzelnen Bewohner/Mitarbeiter hinzu und weisen ihm/ihr Schlüssel zu:

  1. Rufen Sie die Registerkarte
    Users
    (Benutzer) auf.
  2. Klicken Sie auf
    Add
    (Hinzufügen).
  3. Wenn das Pop-up-Fenster
    Add New User
    (Neuen Benutzer hinzufügen) angezeigt wird, geben Sie die Daten des neuen Benutzers ein.
    • Geben Sie im Feld
      Email
      die E‑Mail-Adresse des Benutzers ein.
    • Wählen Sie im Feld
      Place
      aus dem Auswahlmenü das Objekt aus, zu dem der Benutzer Zugang erhalten soll.
    • Geben Sie im Feld
      Unit
      die Nummer der Wohneinheit des Benutzers ein. Wenn Sie einen Mitarbeiter hinzufügen, geben Sie in dieses Feld „n/a“ ein.
    • Geben Sie im Feld
      Expiry Date
      (Ablaufdatum) das Enddatum des Mietvertrags des Bewohners ein.
    • Hinweis:
      Wenn Sie einen Mitarbeiter hinzufügen, geben Sie ein Datum ein, das höchstens zwei Jahre nach dem Datum liegt, an dem Sie die Daten des Mitarbeiters hochladen.
    • Wählen Sie im Feld
      Keys
      die Schlüssel aus, auf die der Benutzer Zugriff haben soll.
    • Klicken Sie auf
      Add User
      , um den Benutzer zu dem bzw. den Schlüssel(n) hinzuzufügen.

Zuletzt aktualisiert vor 1 Tag