Configurazione e risoluzione dei problemi del campanello in uso

Scopri come configurare e risolvere i problemi del videocitofono Ring collegato con cablaggio a un campanello in uso.

Videocitofoni che NON supportano l'uso di campanelli interni:

• Video Doorbell Wired
• Wired Video Doorbell Plus (2ª gen.)
• Peephole Cam (Door View Cam)
• Video Doorbell Pro
• Wired Video Doorbell Pro (in precedenza Video Doorbell Pro 2)
• Wired Video Doorbell Pro (3ª gen.) (

  non applicabile con alimentazione PoE)

In alternativa, puoi usare Ring Chime, Ring Chime Pro o connetterti ad Amazon Alexa Echo per ricevere avvisi senza dover collegare il videocitofono al campanello in uso.

Identificazione del tipo di campanello

Per identificare il tipo di campanello:

1. Ascolta il suono che emette.

• Campanello meccanico:

  utilizza un campanello e un martelletto per emettere il tipico "din don".
• Campanello digitale:

  riproduce toni digitali preregistrati tramite un altoparlante elettronico e spesso propone una serie di toni diversi tra cui scegliere.
• Nessun Chime

  o

  Nessuno:

  seleziona questa opzione se utilizzi un alimentatore plug-in, hai bypassato il campanello o hai eseguito il cablaggio direttamente a un trasformatore senza campanello in uso.

2. Seleziona il tipo di campanello nella sezione Impostazioni Chime interno dell'app Ring.

3. Verifica queste impostazioni prima di testare il videocitofono per evitare danni.

Accesso alle impostazioni del campanello in uso

Per modificare le impostazioni del campanello nell'app Ring:

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.

2. Tocca l'icona Altro (•••) nell'anteprima della videocamera per trovare il dispositivo a cui desideri accedere.

3. Tocca Impostazionidel dispositivo.

4. Tocca

   Impostazioni dispositivo

   .
5. Tocca

   Impostazioni Chime interno

   .

Installazione dei videocitofoni alimentati a batteria

Rilevamento automatico del campanello

1. Vai su

   Impostazioni Chime interno

   nell'app Ring.
2. Tocca

   Rilevamento automatico Chime

   . Consenti all'app di rilevare il campanello in uso, quindi conferma che il videocitofono è collegato a un campanello, se richiesto.
3. Tocca

   Fai suonare il mio Chime per interni

   persentire il campanello in uso quando viene premuto il pulsante del videocitofono.
4. Segui le istruzioni visualizzate nell'app e premi il pulsante sul videocitofono Ring.

Se non squilla come previsto, seleziona una delle seguenti opzioni: Chime ha squillato parzialmente o Chime non ha squillato. L'app Ring regolerà automaticamente le impostazioni del dispositivo e chiederà di provare nuovamente il campanello. Se l'app non è in grado di rilevare il campanello in uso, ti reindirizzerà all'avvio del processo di rilevamento automatico del campanello.

Impostazioni avanzate per la configurazione manuale

1. Vai su

   Impostazioni Chime interno

   nell'app Ring.
2. Tocca

   Impostazioni avanzate
3. Seleziona il

   Tipo di Chime:

• Nessuno
• Meccanico
• Tipo 1 Digitale
• Tipo 2 Digitale

4. Tocca Fai suonare il mio Chime per interni per sentire il campanello in uso quando viene premuto il pulsante del videocitofono.

5. Segui le istruzioni visualizzate nell'app e premi il pulsante sul videocitofono Ring.

Se non squilla come previsto, seleziona un tipo di campanello diverso, attendi qualche minuto e premi nuovamente il pulsante del videocitofono Ring.

Risoluzione dei problemi relativi al campanello in uso

Verifica quanto segue se il campanello in uso ronza, non emette alcun suono o squilla solo parzialmente quando viene premuto il pulsante del videocitofono Ring.

Impostazioni dell'app Ring

Controlla quanto segue nell'app Ring:

• Verifica che le impostazioni sul

  Tipo di Chime

  corrispondano al tipo di campanello in uso.
• Verifica che l'impostazione

  Fai suonare il mio Chime per interni

  sia attiva per i videocitofoni che richiedono il cablaggio.
• Verifica che il dispositivo Ring sia online e che le altre funzioni siano attive (ad es. Live View).

Configurazione del cablaggio

Segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per verificare che il campanello in uso funzioni, che il sistema sia collegato correttamente e che il videocitofono disponga di alimentazione sufficiente.

• Controlla la configurazione del cablaggio del videocitofono.
• Sposta i cavi o gli accessori per l'alimentazione lontano dalle parti mobili del campanello in uso.
• Rimuovi il videocitofono Ring dalla parete e fai toccare contemporaneamente la parte metallica di un cacciavite con entrambe le viti di fissaggio, oppure fai toccare i fili del videocitofono. Non eseguire questo test se hai bypassato il campanello in uso o hai collegato direttamente un trasformatore. Se il collegamento è effettuato correttamente, sentirai il campanello in uso quando i due terminali a vite sono collegati.

Compatibilità del trasformatore

Verifica che il trasformatore sia compatibile con il videocitofono Ring.

• Scopri di più sui trasformatori compatibili.