Actualizar el firmware de tus dispositivos Ring Alarm

Las actualizaciones de firmware ayudan a mejorar el rendimiento de tu sistema Ring Alarm. Obtén más información sobre las actualizaciones de firmware de los dispositivos Ring Alarm.

Antes de actualizar el firmware

• Asegúrate de que todos los dispositivos estén lo suficientemente cargados. Tendrás que enchufar el teclado y los extensores de alcance, y ninguno de los sensores debe tener un aviso de batería baja.
• Si eres un usuario compartido, ponte en contacto con el propietario para realizar las actualizaciones necesarias. Solo los propietarios de una cuenta Ring Alarm pueden gestionar las actualizaciones de firmware.
• No podrás añadir ni eliminar dispositivos durante una actualización.
• Si vas a actualizar un teclado, desenchúfalo y vuelve a enchufarlo.

Actualizar el firmware

Mantén tu sistema Ring Alarm armado durante las actualizaciones de firmware

Las actualizaciones de firmware solo se inician si el dispositivo Ring Alarm está desarmado¹ para garantizar la protección de tu casa.

Cuando se esté actualizando el firmware de un dispositivo, este no podrá armarse ni supervisarse hasta que finalice la actualización. Si necesitas armar¹ tu dispositivo Ring Alarm, tienes que ignorar cualquier dispositivo que se esté actualizando.

Actualizaciones de firmware programadas

Las actualizaciones programadas suelen iniciarse de forma automática cuando se desarma el sistema por primera vez desde que se programa.¹ Sin embargo, algunas actualizaciones del dispositivo esperarán hasta que tenga lugar la próxima comunicación entre el dispositivo y la estación base; en este caso, puedes manipular el dispositivo para forzar una de estas comunicaciones.

Cuando programes varias actualizaciones a la vez, los dispositivos se actualizarán de uno en uno para mantener la seguridad. El sistema te enviará notificaciones a través de la app de Ring cuando se complete cada actualización.

Pasos para programar actualizaciones:

1. Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.

2. Pulsa el cuadro Alarma en Dispositivos.

3. Pulsa

   Configuración de la estación base de Ring Alarm

   .
4. Pulsa el cuadro

   Actualización de firmware

   .
5. Pulsa el nombre del dispositivo para programar una actualización si es necesaria.

Información importante que tener en cuenta al actualizar el firmware

• Extensores de alcance:

  es posible que los dispositivos que dependen del extensor de alcance para conectarse a la estación base se desconecten temporalmente durante el proceso de actualización.
• Estado de dispositivo inusual:

  es posible que un dispositivo aparezca como desconectado o “manipulado” mientras se actualiza. Este estado debería corregirse cuando se termine la actualización.
• Cancelación en cualquier momento:

  si necesitas cancelar una actualización de firmware antes de que comience, puedes hacerlo pulsando la

  X

  junto a dispositivos con “Actualizaciones programadas” o con “Actualización en curso". Una vez cancelada, tendrás que volver a programar la actualización para otro momento.