Sprechanlagenanrufe

Mit Intercom-Anrufen können Sie eingehende Anrufe von Ring Intercom-Geräten und Amazon Key Access Virtual Intercom sehen und darauf reagieren. Sprechanlagenanrufe werden als Vollbildbenachrichtigungen angezeigt. Sie lösen je nach Geräteeinstellungen einen Vibrationsalarm und einen Klingelton aus. Hinweis: Du erhältst nur dann einen Sprechanlagenanruf, wenn ein Besucher die Gegensprechanlage betätigt, um Zugang anzufordern. Sprechanlagenanrufe sind keine tatsächlichen Anrufe an dein Mobiltelefon.

Grundlegendes zu deinen Optionen für eingehende Anrufe für Ring Intercom Video

Wenn jemand dein Ring-Intercom-Video anruft, gibt es zwei Möglichkeiten, zu antworten: Intercom Call (Full Call Experience) — Standardmäßig aktiviert. Wenn du einen Intercom-Anruf annimmst, verbindet er sich automatisch mit Video und Audio und verhält sich wie ein Telefonanruf. Dies ermöglicht eine sofortige bidirektionale Video- und Audiokommunikation mit deinem Besucher. Push-Benachrichtigung (zuerst prüfen, dann entscheiden) — Verfügbar, unabhängig davon, ob Intercom-Anrufe aktiviert oder deaktiviert sind. Wenn du auf eine Push-Benachrichtigung tippst, wird der Videostream geöffnet, sodass du sehen kannst, wer da ist, aber Audio wird nicht automatisch verbunden. Auf diese Weise kannst du zuerst deinen Videobildschirm überprüfen, bevor du entscheidest, ob du antworten möchtest — ähnlich, als würdest du vor der Abholung auf den Bildschirm eines Videohörers schauen. Beide Benachrichtigungsoptionen sind in deinen Ring-App-Einstellungen verfügbar So kannst du Sprechanlagenanrufe empfangen:

• Du musst in der Ring-App angemeldet sein.
• Dein Smartphone und deine Ring-Geräte müssen über eine stabile Internetverbindung verfügen.
• Benachrichtigungen müssen aktiviert sein.

  Erfahre, wie du Benachrichtigungen in der Ring-App aktivierst

  .

Hinweis: Wenn sich dein Gerät im „Bitte nicht stören“- oder „Fokus“-Modus befindet, der Benachrichtigungen von Ring blockiert, erhältst du keine Sprechanlagenanrufe.

Für Android-Nutzer: Wenn Sie Android 14 oder höher verwenden, aktivieren Sie Vollbildbenachrichtigungen, um Intercom-Anrufe zu ermöglichen.

So aktivieren Sie Vollbildbenachrichtigungen:

1. Gehen Sie zu

   Einstellungen

   .
2. Tippen Sie auf

   Apps

   .
3. Tippen Sie auf

   das Drei-Punkte-Menü ( ⋮ )

   oder die

   Suchleiste

   .
4. Tippen Sie auf

   Spezieller Zugriff

   .
5. Tippen Sie auf

   Vollbildbenachrichtigungen

   .
6. Tippen Sie, um

   Ring

   zu aktivieren

Ein- und Ausschalten der Funktion „Sprechanlagenanrufe“

1. Öffne die Ring-App, um zum Haupt-Dashboard zu gelangen.

2. Tippe unter „Geräte“ auf die Kachel der Gegensprechanlage.

3. Tippe auf

   Benachrichtigungseinstellungen

   .
4. Tippe auf

   Sprechanlagenanrufe

   .
5. Schalte die

   Sprechanlagenanrufe

   ein- oder aus.

Hinweis: Auch wenn Intercom-Anrufe deaktiviert sind, erhältst du weiterhin Push-Benachrichtigungen für eingehende Anrufe. Mit Ring Intercom Video kannst du über die Push-Benachrichtigung den Videostream ansehen und entscheiden, ob du den Anruf annehmen möchtest.

Sprechanlagenanrufe nutzen

Wenn du einen Sprechanlagenanruf erhältst, nimm den Anruf entgegen, um mit Besuchern zu sprechen. Wenn du Gäste hereinlassen möchtest, wische über das Display, um den Eingang über die Ring-App zu entriegeln.

Falls dein Smartphone beim Empfang eines Sprechanlagenanrufs entsperrt ist, wird die Ring-App geöffnet, wenn du den Anruf annimmst. Du kannst den Besucher dann per Live-Video sehen und mit ihm sprechen.

Falls dein Smartphone beim Empfang eines Sprechanlagenanrufs gesperrt ist, kannst du mit dem Besucher sprechen, wenn du den Anruf annimmst. Um den Besucher via Live-Video in der Ring-App zu sehen, musst du jedoch dein Smartphone entsperren.

Um eine Benachrichtigung bei einem Sprechanlagenanruf zu schließen, lehne einfach den Anruf ab.

Alle Sprechanlagenanrufe werden im Ereignisverlauf in der Ring-App angezeigt.

Hinweis: Um die Funktion für eingehende Gespräche über die Ring-App nutzen zu können, müssen die Mikrofonberechtigungen in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert sein.

Erfahre, wie du die Mikrofonberechtigungen in den Geräteeinstellungen aktivierst.