Fehlerbehebung bei Einladungen für gemeinsame Nutzer

Probleme mit Einladungen für gemeinsame Nutzer erkennen und beheben.

Erfahre, wie du gemeinsame Nutzer hinzufügst und verwaltest.

Eine Einladung als gemeinsamer Nutzer erhalten

Wenn du die Einladung als gemeinsamer Nutzer nicht per E-Mail erhältst, stelle sicher, dass:

• Sich die Einladungs-E-Mail nicht in deinem Spam- oder Junk-Ordner befindet.
• Die E-Mail-Adresse für die Einladung richtig geschrieben ist.
• Der gemeinsame Nutzer ein eigenes Ring-Konto erstellt hat.

Eine Einladung senden

Lösche alle vorherigen Einladungs-E-Mails für gemeinsame Nutzer. Bitte dann den Kontoinhaber, die Einladung zum gemeinsamen Nutzer erneut zu senden.

Gemeinsame Geräte werden nicht angezeigt, nachdem du eine Einladung als gemeinsamer Nutzer angenommen hast

Wenn du im Dashboard deiner Ring-App keine Geräte siehst, die für dich freigegeben wurden, stelle sicher, dass:

• Du in der App mit der gleichen E-Mail-Adresse angemeldet bist, an die auch die Einladung als gemeinsamer Nutzer gesendet wurde.

  Überprüfe deine E-Mail-Adresse in der Kontoverwaltung der Ring-App

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• Du den Standort anzeigst, an dem die Ring-Geräte eingerichtet sind.

  Erfahre, wie du deinen aktuellen Standort in der Ring-App überprüfen kannst

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Wenn die freigegebenen Geräte in deiner Ring-App immer noch nicht angezeigt werden, melde dich ab, stelle sicher, dass deine App auf dem neuesten Stand ist, und melde dich erneut an.