Machtigingen beheren voor meerdere gebruikers

Als eigenaar van een Ring-account kun je op elke locatie machtigingen toewijzen aan je gedeelde gebruikers. Zo heb je meer controle over de toegang tot apparaten en wat zij kunnen doen, inclusief bepalen welke specifieke apparaten je deelt.

Er is geen abonnement vereist om gedeelde gebruikers en gastgebruikers voor Ring Alarm toe te voegen.

Beheer machtigingsniveaus in de Ring-app voor het volgende:

• Toegang delegeren aan medewerkers, gezinsleden en vrienden
• Tijdelijke toegang verlenen om Ring-apparaten te configureren of in te stellen
• Bepaal wie apparaten kan bekijken, wijzigen of beheren

Je kunt een van de drie machtigingsniveaus toewijzen voor gezinsleden, vrienden en werknemers: Beperkt, Standaard, of Geavanceerd. Bestaande gedeelde gebruikers worden automatisch opnieuw toegewezen aan het niveau Standaard en behouden hun bestaande apparaattoegang. Als je het machtigingsniveau van een bestaande Standaard-gebruiker wilt wijzigen, moet je deze persoon mogelijk verwijderen en een nieuwe uitnodiging sturen.

Op het niveau Professionele installateur kun je iemand toegang geven om apparaten te installeren, te configureren of problemen op te lossen. De toegang van de installateur wordt na 48 uur automatisch verwijderd, tenzij je deze eerder handmatig verwijdert.

Overzicht gebruikersmachtigingen:

Gebruikersmachtigingen verlenen:

In de Ring-app kun je eenvoudig gezinsleden, vrienden, werknemers of installateurs uitnodigen voor toegang tot je locaties.

Gebruikersmachtigingen verlenen aan gezinsleden, vrienden en werknemers in de Ring-app doe je zo:

1. Open de Ring-app en ga naar het hoofddashboard.
2. Tik op het menu (☰).
3. Tik op

   Instellingen

   .
4. Tik op

   Gebruikersmachtigingen

   .
5. Tik op

   Gebruiker uitnodigen.
6. Tik op

   Gezin, vriend of medewerker

   .
7. Voer van de nieuwe gebruiker de volgende gegevens in:
   • Naam
   • E-mailadres
8. Selecteer de locaties waaraan de gebruiker wordt toegevoegd.
9. Selecteer de apparaten waaraan de gebruiker wordt toegevoegd.
   • Als je iemand toevoegt als geavanceerde gebruiker, moet je

     Alle huidige en toekomstige apparaten op geselecteerde locaties delen

     selecteren.
10. Selecteer het machtigingsniveau dat je de nieuwe gebruiker wilt verlenen: Geavanceerd, Standaard of Beperkt.
11. Tik op Doorgaan.
12. Bekijk de locaties en bijbehorende machtigingen voor de nieuwe gebruiker.
13. Tik op

    Uitnodiging verzenden

    .

Nadat de gebruiker is uitgenodigd, ontvangt deze een e-mail met instructies om deel te nemen aan en toegang te krijgen tot de geselecteerde locatie(s). Als de gebruiker de Ring-app niet heeft, wordt diegene gevraagd deze te downloaden via de uitnodigingsmail.

Gebruikersmachtigingen verlenen aan installateurs in de Ring-app:

1. Open de Ring-app en ga naar het hoofddashboard.
2. Tik op het menu (☰).
3. Tik op

   Instellingen

   .
4. Tik op

   Gebruikersmachtigingen

   .
5. Tik op

   Gebruiker uitnodigen.
6. Tik op

   Professionele installateur

   .
7. Voer van de nieuwe gebruiker de volgende gegevens in:
   • Naam
   • E-mailadres
8. Selecteer de locaties waaraan de gebruiker wordt toegevoegd.
9. Tik op

   Uitnodiging verzenden

   .

Gedeelde gebruikers verwijderen

1. Open de Ring-app en ga naar het hoofddashboard.
2. Tik op het menu (☰).
3. Tik op

   Instellingen

   .
4. Tik op

   Gebruikersmachtigingen

   .
5. Bekijk de lijst met gebruikers om de te verwijderen gebruiker te vinden.
6. Tik onder de gebruiker op

   Verwijderen

   .
7. De gebruiker wordt van alle locaties en bijbehorende apparaten verwijderd.
   • Ga als volgt te werk om een gebruiker van een specifieke locatie te verwijderen:
     • Bekijk de lijst met locaties.
     • Tik op

       Verwijderen

       onder het adres waarvan je de gebruiker wilt verwijderen.
     • De gebruiker wordt van de locatie en de gekoppelde apparaten verwijderd.

Een gastgebruiker toevoegen voor je alarmsysteem

Gasten kunnen alleen worden toegevoegd aan accounts met een Ring Alarm. Gastgebruikers kunnen het alarmsysteem beveiligen en de beveiliging uitschakelen en gekoppelde sloten vergrendelen en ontgrendelen door de aan hen toegewezen toegangscode in te voeren.

Een gastgebruiker toevoegen via Ring Alarm:

1. Open de Ring-app en ga naar het hoofddashboard.
2. Tik op de tegel Alarm onder Apparaten.
3. Tik op de instellingen van je apparaat.
4. Tik op

   Gastgebruikers.
5. Tik onder aan het scherm op

   Gebruiker uitnodigen

   .
6. Voer de gegevens van de gebruiker in.
7. Maak de toegangscode aan van het basisstation:
   • Voer een viercijferige code in.
   • Voer de viercijferige code nogmaals in.
8. Tik op

   Doorgaan

   .
9. Tik op

   Sluiten.

Belangrijk: als je een gastgebruiker wilt verwijderen, tik je op de naam van de gebruiker en vervolgens op Verwijderen.

Een uitnodiging accepteren

Je ontvangt een e-mailuitnodiging van Ring. De uitnodiging is 14 dagen geldig. Gebruikers die de uitnodiging ontvangen, moeten hun eigen Ring-account aanmaken als ze nog geen account hebben, of inloggen op hun account om de uitnodiging te accepteren en toegang te krijgen tot je locatie(s) en apparaten.

Zo accepteer je een uitnodiging:

1. Open de uitnodigingsmail van Ring en tik op

   Uitnodiging accepteren

   .
2. Log in bij je Ring-account.
   • Voor nieuwe gebruikers selecteer je

     Een Ring-account aanmaken

     .
3. Open de Ring-app en ga naar het hoofddashboard.
4. Tik op het menu (☰).
5. Tik op

   Instellingen

   .
6. Tik op

   Gebruikersmachtigingen

   .
7. Tik op

   Uitnodigingen in behandeling

   .
8. Tik op

   Accepteren of Weigeren

   om de uitnodiging te beantwoorden.

Belangrijk: het kan tot 15 minuten duren voordat de gedeelde toegang wordt weergegeven in de Ring-app.

Wat de klantenservice kan zien

Als je contact opneemt met de klantenservice, kunnen medewerkers het volgende zien:

• Het toegewezen machtigingsniveau.
• De status van de locatie.
• Alle beperkingen op machtigingsniveau die van invloed kunnen zijn op je mogelijkheid om bepaalde acties uit te voeren.