Machtigingen beheren voor meerdere gebruikers

Ring-accounteigenaren zullen nieuwe machtigingen zien voor hun gedeelde gebruikers die kunnen worden toegewezen op locatieniveau, waardoor u meer controle krijgt over wie toegang heeft tot uw apparaten en wat ze kunnen doen. Accounteigenaren hebben de flexibiliteit om toegang te verlenen tot een locatie en specifieke apparaten te kiezen die ze willen delen.

Er is geen abonnement, of plan, vereist.

Wat is er nieuw?

We hebben een nieuwe manier toegevoegd voor Ring-klanten om machtigingen te beheren in de Ring-app, waardoor het gemakkelijker wordt om:

• Toegang te delegeren aan werknemers, familie en vrienden.
• Tijdelijke toegang te verlenen aan installateurs voor het configureren of instellen van Ring-apparaten.
• Te beheren wie apparaten kan bekijken, wijzigen of beheren

Ring-eigenaren kunnen één van de drie toegangsniveaus toewijzen: [Beperkt, Standaard of Geavanceerd]. Bij de lancering worden de huidige “Gedeelde Gebruikers” automatisch ingedeeld op het Standaard niveau.

Een apart type “Installateur-gebruiker” zal beschikbaar zijn voor klanten die iemand nodig hebben om apparaten in te stellen, te configureren of problemen op te lossen. Zie de onderstaande tabel voor toegangsniveaus en mogelijkheden. Het Installateur-gebruikertype heeft een vervaltermijn van 48 uur voor tijdelijke toegang.

Hoe gebruikersrechten toe te kennen:

U kunt eenvoudig familie, vrienden, werknemers of installateurs uitnodigen om toegang te krijgen tot uw locaties in de Ring-app.

Hoe gebruikersrechten toekennen in de Ring-app:

1. Open de Ring-app
2. Tik op Instellingen
3. Tik op

   Gebruikersrechten .
4. Tik op

   Gebruiker Uitnodigingen.
5. Tik op de toegangsniveau dat u wilt toevoegen. (zie details in de onderstaande tabel Gebruikersrechten Overzicht)
6. Voer de volgende gegevens van de nieuwe gebruiker in:
   1. Naam
   2. E-mailadres
7. Selecteer de locaties waaraan de gebruiker wordt toegevoegd.
8. Selecteer het toegangsniveau dat u aan de nieuwe gebruiker wilt toekennen (bijv. Geavanceerd, Standaard, Beperkt)
9. Controleer de locaties en bijbehorende rechten voor de nieuwe gebruiker.
10. Tik op Uitnodiging Versturen.

Na uitnodiging ontvangen zij een e-mail met instructies om deel te nemen en toegang te krijgen tot de geselecteerde locatie(s).

• Als de gebruiker de Ring-app niet heeft, worden zij tijdens het uitnodigingsproces gevraagd om deze te downloaden.

Gastgebruiker toevoegen, verwijderen of aanpassen

Gasten kunnen alleen worden toegevoegd aan accounts met een Ring Alarm. Gastgebruikers kunnen het alarmsysteem in- en uitschakelen en aangesloten sloten vergrendelen en ontgrendelen door hun toegewezen toegangscode in te voeren.

Om een Gedeelde Gebruiker toe te voegen, te verwijderen of de toegang aan te passen:

Hoe kun je gebruikers toevoegen

1. Ga naar en open de Ring-app.
2. Selecteer

   Gebruikersbeheer.
3. Klik op

   Gebruiker Uitnodigen.
4. Kies wie de uitnodiging zal ontvangen.
   1. Vrienden & Familie of Professionele Installateur.
5. Voer de naam en e-mailgegevens van de gebruiker in.
   1. Bevestig de invoer en klik op

      Doorgaan.
6. Selecteer de locaties waartoe de gebruiker toegang krijgt.
   1. Bevestig de invoer en klik op

      Doorgaan.
7. Selecteer de apparaten waartoe de gebruiker toegang krijgt voor elke locatie
   1. Bevestig de invoer en klik op

      Doorgaan.
8. Selecteer het Gebruikersrechtenniveau
   1. Bekijk de korte beschrijving onder elk Gebruikersrechtenniveau om het juiste toegangsniveau te waarborgen.
   2. Bevestig de invoer en klik op

      Doorgaan.
9. Bekijk de uitnodigingsinformatie en klik op

   Uitnodiging Versturen.
10. Voor Alarm-gastgebruikers, maak een basisstation toegangscode aan.
    1. Voer een 4-cijferige code in
    2. Voer de 4-cijferige code opnieuw in
    3. Klik op

       Doorgaan

       .
    4. Klik op

       Sluiten.

Alarm-gastgebruikers toevoegen

1. Ga naar en open de Ring-app.
2. Klik vanaf Mijn Dashboard op het Alarm-apparaat.
3. Klik op het

   tandwielpictogram

   in de rechterbovenhoek.
4. Klik op

   Gastgebruikers.
5. Klik op

   Gebruiker Uitnodigen

   onderaan het scherm.
6. Voer de gebruikersgegevens in.

Opmerking: Om Gastgebruikers te verwijderen: Klik op de gebruikersnaam en klik vervolgens op Verwijderen uit de Alarm-gastgebruikerslijst

Instructies om gebruikers verwijderen

1. Ga naar en open de Ring-app.
2. Selecteer

   Gebruikersrechten.
3. Bekijk de gebruikerslijst om de te verwijderen gebruiker te vinden
4. Klik op

   Verwijderen

   onder de gebruiker.
5. De gebruiker wordt verwijderd van de locatie en de bijbehorende apparaten
6. Bekijk in de locatielijst van welke locatie de gebruiker moet worden verwijderd.
7. Klik op

   Verwijderen

   onder de locatie.
8. De gebruiker wordt verwijderd van de locatie en de bijbehorende apparaten.

Veelgestelde vragen

Heb ik een plan nodig? Nee. Gebruikersrechten zijn beschikbaar voor alle zakelijke klanten - geen Ring Plan is vereist. Wat gebeurt er na 48 uur bij installateurstoegang? Installateurstoegang verloopt automatisch na 48 uur. Als meer tijd nodig is, kunt u de rol opnieuw toewijzen.

Wat ziet de klantenservice?

Als u contact opneemt met de klantenservice, kunnen medewerkers het volgende zien:

• Uw toegewezen gebruikersrechten.
• De zakelijke status van de locatie
• Eventuele beperkingen in de gebruikersrechten die van invloed kunnen zijn op uw mogelijkheid om bepaalde acties uit te voeren