Offline Ring Alarm- of Z-Wave-apparaten herstellen
Ontdek hoe je het Ring Alarm-basisstation en de aangesloten Z-Wave-apparaten weer online kunt zetten en klaar kunt maken om te beschermen wat belangrijk is.
Het Ring Alarm-basisstation of het Pro-basisstation opnieuw verbinden aan het wifi-netwerk
Als het Ring Alarm-basisstation offline gaat of vastzit in Mobiele back-up voor Ring Alarm, volg dan deze stappen om opnieuw naar wifi te verbinden:
Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.
Tik op de tegel Alarm onder Apparaten.
Tik op de instellingen van je apparaat.
- SelecteerNetwerkinstellingen.
- Voor Ring Alarm:selecteerVerbinding wijzigenen volg de aanwijzingen in de app om opnieuw verbinding te maken.
- Voor Ring Alarm Pro:selecteerGa naar de eero appom de juiste instellingen te kiezen.
Tips voor het oplossen van verbindingsproblemen voor het Ring Alarm-basisstation
- Zorg ervoor dat het Ring Alarm-basisstation is aangesloten en stroom krijgt.
- Verplaats het Ring Alarm-basisstation indien mogelijk naar een verhoogde, centrale en open locatie of dichter bij je wifirouter.
- Als het Ring Alarm-basisstation niet reageert of vastzit in de Mobiele back-up voor Ring Alarm,druk dan snel en kort opde resetknop aan de achterkant van het apparaat met een paperclip of pin om het opnieuw op te starten.Houd de resetknop NIET ingedrukt, anders worden de fabrieksinstellingen van het Alarm-basisstation hersteld en moet je het basisstation en alle accessoires opnieuw instellen.
- Als alle andere stappen mislukken, kun je de registratie van je basisstation ongedaan maken als het niet wordt ingeschakeld of niet als online wordt weergegeven op het tabbladApparatenin de Ring-app.
- Nadat je de registratie van het basisstation hebt opgeheven, moet je de eerste installatie-instructies volgen die je hebt ontvangen voor je.
- Nadat het basisstation is ingesteld, moet jeom ze opnieuw te verbinden.
Tips voor het oplossen van netwerkproblemen voor het Ring Alarm-basisstation
- Controleer andere wifi-apparaten in je huis om er zeker van te zijn dat het netwerk werkt.
- Als er updates zijn geweest voor je wifinetwerk, wachtwoord, apparatuur of internetprovider, controleer dan of de netwerkinstellingen juist zijn.
- Koppel je router of modem los en schakel deze volledig uit, zodat alle lampjes uitgaan. Sluit het apparaat weer aan en schakel je netwerk weer in zodat het online is.
- Sluit je basisstation rechtstreeks aan op je router met een ethernetkabel. Probeer meerdere poorten en zorg ervoor dat Ring Alarm het enige apparaat is dat via ethernet is aangesloten.
Offline Ring Alarm Z-Wave-apparaten opnieuw aansluiten
Als je Ring Alarm Z-Wave-apparaten (zoals contactsensoren of bewegingssensoren) offline zijn of een zwakke verbinding hebben, probeer ze dan opnieuw aan te sluiten door de volgende stappen uit te voeren:
Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.
Tik op de tegel Alarm onder Apparaten.
Tik op Verbonden apparaten.
- Selecteer het offline apparaat.
Tik op de tegel Apparaatinstellingen.
- SelecteerGeavanceerde opties.
- SelecteerOpnieuw verbinding makenen volg de aanwijzingen in de app.
- Als de optieOpnieuw verbinding makenmislukt, selecteer jeApparaat opnieuw configurerenen volg je de aanwijzingen in de app.
- Als de optieApparaat opnieuw configurerenmislukt, selecteer jeApparaat verwijderenen voeg je het apparaat opnieuw toe via het hoofdmenu.voor je specifieke verbonden Ring Alarm-apparaat.
- Als op je apparaat de melding ‘Wachten op verbinding met een netwerk’ verschijnt, kun je.