Algemene informatie over Ring Protect-abonnementen

Ring Protect is een optioneel abonnement waarmee je toegang hebt tot betaalde functies voor videodeurbellen, beveiligingscamera's en alarmsystemen van Ring. Met Ring Protect kun je de video-opnamen van je Ring-apparaten opslaan, bekijken en delen via je Ring-account.¹

Zonder Ring Protect heb je nog steeds livebeeld voor videodeurbellen en beveiligingscamera's van Ring en kun je de deurbel beantwoorden of reageren wanneer er beweging is gedetecteerd. Er worden echter geen video-opnamen van deze gebeurtenissen vastgelegd. 

• Ring Protect Basic biedt dekking voor één apparaat op een locatie en omvat de mogelijkheid om video's op te slaan en te delen voor je Ring-apparaten, slimme meldingen, meldingen met afbeelding en een exclusieve korting van 10% op geselecteerde producten op Ring.com.²
• Ring Protect Plus dekt alle apparaten op een locatie en omvat het opslaan en delen van video's voor je Ring-apparaten, evenals geavanceerde videofuncties, verbeterde meldingen, geassisteerde bewaking voor Ring Alarm,³ verlengde garantie voor je Ring-apparaten⁴ en een exclusieve korting van 10% op geselecteerde producten op Ring.com.²

Ring Protect Basic- en Plus-abonnementen vergelijken.

Meer informatie over Ring-videodeurbellen.

Meer informatie over Ring-beveiligingscamera's.

Meer informatie over Ring Alarm.

Hoe abonneer ik me op Ring Protect?

Je kunt je abonneren door in te loggen bij je account op Ring.com en naar het tabblad Protect Plans te gaan of op onderstaande knop te klikken. 

Ik ben een Protect-abonnee. Hoe kan ik mijn korting inwisselen?

Log in op Ring.com voordat je gaat winkelen om de korting toegepast te krijgen op je account. Kortingen zijn niet voor alle Ring-producten beschikbaar.

Wat zijn de voorwaarden van de Ring Protect-korting?

Zie Algemene voorwaarden van Ring Protect-korting.

Geldt mijn korting van het Ring Protect Plus-abonnement voor het Ring Alarm?

Ja. Als je al een Ring Protect-abonnement hebt, kom je in aanmerking voor een korting op Ring Alarm.

Om van deze korting gebruik te maken, moet je via Ring.com inloggen bij je Ring-account en vervolgens via Ring.com het Ring Alarm-systeem kopen. 

Moet ik me abonneren op een Ring Protect-abonnement?

Nee. Een Ring Protect-abonnement is volledig optioneel. Zonder de service verzendt het Ring Alarm-systeem echter alleen waarschuwingen naar je mobiele apparaat en/of e-mailadres en worden je noodcontacten niet gebeld. Bovendien kun je geen video's opnemen of bekijken die zijn opgenomen met de videodeurbel of beveiligingscamera.

Wat is een proefabonnement op Ring Protect?

Een proefabonnement op Ring Protect is een 30-daagse proefperiode die begint wanneer je een deurbel, beveiligingscamera of Alarm van Ring in de Ring-app instelt, tenzij je al abonnee bent op dezelfde locatie als het nieuwe apparaat. Tijdens de proefperiode heb je toegang tot de voordelen van het Ring Protect-abonnement, zoals de mogelijkheid om opgenomen video's te bekijken, op te slaan en te delen met andere apparaten.

Wanneer de proefperiode van 30 dagen eindigt, worden video's verwijderd, tenzij je al een Ring Protect-abonnement hebt. Als je wilt voorkomen dat je de toegang tot opgenomen video's en abonnementsfuncties verliest, moet je je abonneren op Ring Protect voordat de proefperiode afloopt. Tijdens de proefperiode kun je je abonneren op een Ring Protect-abonnement en hoef je tot het einde van de proefperiode niets te betalen voor je abonnement.

Wat gebeurt er als ik een Ring Protect-abonnement koop tijdens mijn proefperiode van 30 dagen en het abonnement vervolgens tijdens die proefperiode van 30 dagen annuleer?

Als je een Ring Protect-abonnement opzegt dat je tijdens een proefperiode hebt gekocht, blijf je profiteren van de voordelen van het Ring Protect-proefabonnement (inclusief video-opslag en bewaren) totdat de proefperiode van 30 dagen is afgelopen.

Zijn er contracten of langetermijnverplichtingen vereist voor Ring Protect?

Nee. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen.

Wordt Ring Protect automatisch verlengd?

Ja. Na aankoop wordt je abonnement automatisch verlengd en voortgezet totdat je het abonnement opzegt. Dit kun je op elk gewenst moment doen via je account op Ring.com. Meer informatie over het opzeggen van je Ring Protect-abonnement.

Moet ik betalen voor extra mobiele apparaten die zijn aangesloten op een Ring-apparaat?

Nee. Je kunt zoveel telefoons of tablets aansluiten als je wilt op één Ring-apparaat.

Wat gebeurt er met mijn opnamen als ik geen abonnement heb?

Je kunt nog steeds oproepen, meldingen en livebeeld van Ring-producten ontvangen zonder een Ring Protect-abonnement. Als je aan het einde van de proefperiode geen abonnement neemt op Ring Protect, worden alle opgenomen video's gewist, worden nieuwe gebeurtenissen niet opgeslagen en stopt de geassisteerde bewaking (24 uur per dag) voor Ring Alarm. Ring slaat geen video's op als je geen Ring Protect-abonnement hebt.

Als ik me niet abonneer op Ring Protect, krijg ik dan nog steeds meldingen?

Ja. Je ontvangt nog steeds realtime meldingen wanneer bezoekers aanbellen, de bewegingssensoren activeren of wanneer een van je Alarm-sensoren wordt geactiveerd.

Hoe worden de kosten in rekening gebracht als ik upgrade van Basic naar Plus?

Je ontvangt een evenredig verdeelde restitutie voor het resterende bedrag van het Basic-abonnement. Het Plus-plan wordt onmiddellijk in rekening gebracht en je begint met een nieuwe factureringscyclus.

Hoe worden de kosten in rekening gebracht als ik een nieuw apparaat aan mijn Ring Protect Basic-account toevoeg?

Wanneer je een nieuw apparaat toevoegt aan je Ring Protect Basic-account, wordt er een tarief in rekening gebracht voor het resterende verschil in dagen tussen de begindatum van het nieuwe product en de factuurdatum van het oude product. Zo kunnen we de producten op dezelfde dag factureren.

Mijn betaling voor het Ring Protect-abonnement is vier keer mislukt en nu heb ik geen toegang meer tot mijn video's, ook al heb ik een nieuwe creditcard toegevoegd.

Als na 14 dagen en drie herinneringen per e-mail alle betalingspogingen mislukken, wordt het abonnement geannuleerd en worden zowel opnamen als geassisteerde bewaking stopgezet. Dit betekent dat video's worden verwijderd en niet kunnen worden hersteld.

Als ik mijn Ring-apparaten over meerdere locaties verdeel, dekt mijn Ring Protect Plus-abonnement dan de apparaten op alle locaties of moet ik aparte abonnementen afsluiten?

Ring Protect Plus is slechts geschikt voor één geografische locatie. Als je Ring-apparaten hebt geregistreerd op verschillende locaties (bijvoorbeeld je thuisadres en het adres van je bedrijf), heb je voor elke locatie een apart Ring Protect-abonnement nodig.

Heeft het toevoegen van meer sensoren, bedieningspanelen of bewegingssensoren invloed op de maandelijkse kosten voor Ring Protect Plus?

Nee. Je kunt zoveel apparaten (tot het geprogrammeerde maximum) op je Ring Alarm aansluiten als je wilt, zonder dat dit van invloed is op je maandelijkse kosten.

¹ Voor Ring-opnames na 1 juli 2022 kun je de duur van de opslag in de cloud verlengen tot 180 dagen (voorheen 30 dagen). De periode voor video-opslag is standaard ingesteld op 30 dagen. Je kunt deze instelling handmatig wijzigen. Het wijzigen van de opslagtijd van video's heeft alleen invloed op video's die na deze wijziging zijn opgenomen. Je kunt de video-opslagtijd wijzigen onder je overzicht in de Ring-app of door in te loggen op je Ring-account. Meer informatie over video-opslagtijd.

Belangrijke video's die je langer wilt bewaren, kun je downloaden naar een pc of mobiel apparaat. Dit kan via de Ring-app of door naar Ring.com te gaan en je aan te melden bij je account. Het is niet mogelijk om via de Ring-app meerdere video's te downloaden. Dit kan alleen op Ring.com.

² De korting van 10% op Ring.com wordt geactiveerd voor abonnees van Ring Protect Plus en het Ring Protect-proefabonnement. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

³ Ring Alarm is alleen beschikbaar in bepaalde landen. Je moet een Ring Alarm-systeem hebben om geassisteerde bewaking te krijgen. Bekijk de lijst van landen waar geassisteerde bewaking beschikbaar is.

⁴ Voor de verlengde garantie moet het Ring-apparaat nog zijn gedekt door de oorspronkelijke garantie wanneer je je abonneert op Ring Protect Plus. Na afloop van de oorspronkelijke garantieperiode wordt het apparaat gedekt door Ring Protect Plus totdat je dat abonnement opzegt. Apparaten van derden, dus van een ander merk dan Ring, komen niet in aanmerking voor de verlengde garantie.