Problemen met de internetverbinding met het basisstation van Ring Alarm

Je basisstation kan om verschillende redenen offline zijn:

• Het internet op je locatie werkt mogelijk niet of je internetprovider heeft te maken met veel verkeer.
• Je hebt onlangs je wifinetwerk, wifiwachtwoord of internetserviceprovider (ISP) gewijzigd.
• Je bent verhuisd naar een nieuwe locatie.
• Het basisstation van Ring Alarm bevindt zich te ver van de wifirouter

Problemen met de internetverbinding oplossen met het basisstation van Ring Alarm

• Zorg ervoor dat het meest recente wifinetwerk en wifiwachtwoord zijn ingesteld op het basisstation van Ring Alarm.
• Controleer andere apparaten op je locatie om te zien of ze een wifiverbinding hebben. Als andere apparaten ook niet werken, is er mogelijk een storing bij je in de buurt.
• Start de router opnieuw op door de stekker gedurende 30 seconden uit het stopcontact te halen en deze vervolgens weer aan te sluiten.
• Maak verbinding met een ander netwerk door het nieuwe wifinetwerk in te stellen op je basisstation.
• Sluit je basisstation rechtstreeks aan op je router met een ethernet-kabel.
• Hef de registratie van je basisstation op* als het niet wordt ingeschakeld of niet wordt weergegeven als beschikbaar onder

  Apparaten

  in de Ring-app. Nadat je de registratie van uw basisstation hebt opgeheven, moet je

  de eerste installatie-instructies

  volgen om verbinding te maken met wifi.

* Het opheffen van de registratie van het basisstation van Ring Alarm wordt alleen aanbevolen als je het apparaat volledig wilt verwijderen uit je Ring-account.

Let op: alle Z-Wave-apparaten en Ring Alarm-beveiligingsapparaten moeten worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen voordat ze kunnen worden toegevoegd aan een nieuw basisstation.