Problemen met het bedieningspaneel (1ste generatie) voor Ring Alarm oplossen

Volg deze stappen om problemen met het bedieningspaneel op te lossen.

Klik hier voor informatie over de lichtpatronen van het bedieningspaneel (1ste generatie) van Ring Alarm.

Als het bedieningspaneel geen verbinding maakt

1. Haal de stekker van het bedieningspaneel uit het stopcontact en steek hem er dan opnieuw in. Als dit niet werkt, kun je het bedieningspaneel dichter bij het basisstation plaatsen en sluit je hem aan op het stopcontact. Mogelijk moet je een

   signaalversterker voor Ring Alarm

   gebruiken.
2. Als er niets gebeurt, houd je cijfertoets 1 gedurende vijf seconden ingedrukt.

Het bedieningspaneel (1ste generatie) uit Ring Alarm verwijderen

Voordat je het bedieningspaneel uit Ring Alarm verwijdert, moet je controleren of het systeem is uitgeschakeld om een valse alarmmelding te voorkomen.

Het bedieningspaneel verwijderen:

1. Koppel het bedieningspaneel los.
2. Open de Ring-app.
3. Tik op

   menu (☰)

   .
4. Tik op

   Apparaten
5. Tik vervolgens op

   Bedieningspaneel 1ste generatie

   onder het gedeelte Bedieningspanelen.
6. Tik op de tegel

   Apparaatinstellingen

   .
7. Tik op

   Apparaat verwijderen

   onderaan het scherm.
8. Bevestig het verwijderen van het apparaat door in het volgende scherm op

   Apparaat verwijderen

   te tikken.
9. Tik op

   Ik snap het

   zodra het bedieningspaneel is verwijderd.

Let op: De app zal aangeven dat het apparaat is verwijderd. Je moet de stekker van het bedieningspaneel uit het stopcontact laten totdat je de installatie opnieuw kunt uitvoeren.

Het bedieningspaneel opnieuw toevoegen:

1. Open de Ring-app.
2. Tik op

   menu

   (☰).
3. Tik op

   Een apparaat configureren

   .
4. Tik op

   Beveiliging

   .
5. Tik op

   Bedieningspanelen

   .
6. Tik op

   Bedieningspaneel (2de generatie)

   .
7. Volg de instructies op het scherm door de QR-code op het bedieningspaneel te scannen

   of

   de vijfcijferige pincode in te voeren.

Je ontvangt een bevestiging dat het bedieningspaneel is toegevoegd. Zo niet, kies dan de optie Opnieuw proberen.

Als het bedieningspaneel (1ste generatie) nog steeds geen verbinding maakt

1. Koppel het bedieningspaneel los.
2. Open de Ring-app en tik op

   Menu

   .
3. Tik op

   Apparaten

   , tik vervolgens op

   Alarm-basisstation

   en tik daarna op

   Basisstation

   .
4. Tik op

   Apparaatinstellingen

   ,

   Geavanceerde opties

   en vervolgens op

   Z-Wave

   .
5. Tik op

   Z-Wave-apparaat verwijderen

   . 

   Let op!

   Tik niet op 'Z-Wave-netwerk opnieuw instellen'. Hiermee wordt je hele Ring Alarm-netwerk verwijderd en moet je elk apparaat opnieuw instellen.
6. Tik op

   Verwijderen

   .
7. Houd cijfertoets 1 op het bedieningspaneel gedurende vijf seconden ingedrukt. Het apparaat zou moeten zijn verwijderd, zodat je hem opnieuw kunt instellen.

Het bedieningspaneel (1ste generatie) terugzetten naar de fabrieksinstellingen

Let op! Hiermee worden apparaatinstellingen zoals tonen/signalen en volumeaanpassingen gewist en worden de oorspronkelijke standaardinstellingen van het apparaat hersteld.

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je nog steeds problemen ondervindt met het bedieningspaneel, kun je de fabrieksinstellingen opnieuw instellen op het apparaat.

1. Terwijl het bedieningspaneel is aangesloten, houd je cijfertoets 5 ingedrukt. 
2. Druk op de resetknop met het gaatje aan de achterkant van het bedieningspaneel. Je kunt hiervoor een paperclip gebruiken. Laat toets 5 niet los.
3. Het bedieningspaneel laat de cirkel kort oplichten, waarna het netwerkpictogram linksboven op het bedieningspaneel gaat knipperen. 
4. Wanneer het netwerkpictogram niet meer knippert, laat je toets 5 los.

Als je al deze stappen hebt geprobeerd en het nog steeds niet werkt, bekijk dan beste werkwijzen voor het instellen en gebruiken van het Ring Alarm-bedieningspaneel. We raden je ook aan contact op te nemen met onze klantenservice voor hulp.