Je wachtwoord opnieuw instellen en inloggen

De beveiliging van je Ring-account is cruciaal voor de bescherming van je apparaten en persoonlijke gegevens. Volg deze stappen en best practices om je wachtwoord opnieuw in te stellen en de beveiliging van je account te verbeteren.

Wachtwoord opnieuw instellen

Stel je wachtwoord opnieuw in als je geen toegang tot je Ring-account hebt

1. Open de Ring-app of

   Ring.com

   en tik op

   Inloggen

   .
2. Voer je e-mailadres in en tik op

   Doorgaan

   .
3. Tik op

   Wachtwoord vergeten?
4. Voer je e-mailadres in en tik op

   Wachtwoord opnieuw instellen

   .
5. Controleer je e-mail op een bericht van Ring.
6. Tik op de koppeling

   Nieuw wachtwoord aanmaken

   .
7. Voer je nieuwe wachtwoord in en tik op

   Wachtwoord wijzigen

   .

Stel je wachtwoord opnieuw in als je toegang hebt tot een Ring-account

Vanuit de Ring-app:

1. Tik op het menu (☰).

2. Tik op

   Accountinstellingen

   .
3. Tik op

   Wachtwoord

   .
4. Blader naar Wachtwoord en tik op

   Bijwerken

   .
5. Voer je huidige wachtwoord in.
6. Je account verifiëren.
7. Voer je nieuwe wachtwoord in en tik op

   Wachtwoord wijzigen

   .

Vanuit een browser:

1. Tik op het dashboard op

   Account

   .
2. Tik op

   Overzicht

   .
3. Blader naar Wachtwoord en tik op

   Bijwerken

   .
4. Voer je huidige wachtwoord in.
5. Je account verifiëren.
6. Voer je nieuwe wachtwoord in en tik op

   Wachtwoord wijzigen

   .

Let op: nadat je je wachtwoord hebt bijgewerkt, word je uitgelogd en moet je opnieuw inloggen met je nieuwe wachtwoord.

Vereisten voor Ring-wachtwoorden

• Minimaal acht tekens lang.
• Bevat zowel hoofdletters als kleine letters.
• Bevat ten minste één cijfer en één symbool (bijvoorbeeld !@#$%^&*<>-).
• Niet eenvoudig te raden.
• Moet verschillen van je vorige wachtwoord.
• Mag niet je voornaam, achternaam of e-mailadres bevatten.

Inloggen

Als je onlangs bij Ring bent uitgelogd, kun je deze stappen volgen om opnieuw in te loggen:

1. Open de Ring-app of ga naar

   Ring.com

   en tik op

   Inloggen

   .
2. Voer het e-mailadres en wachtwoord van je Ring-account in (of gebruik je wachtwoord).
3. Haal je Ring-code voor inloggen op.

   Meer informatie over Ring-codes voor inloggen en accountverificatie.
4. Voer die code in en je bent ingelogd.

Uitloggen

Volg deze stappen om uit te loggen bij Ring:

1. Open de Ring-app en ga naar hoofddashboard.

2. Tik op het menu (☰).

3. Selecteer

   Accountinstellingen

   .
4. Tik op

   Uitloggen.

Tips om problemen op te lossen

Als je de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord niet hebt ontvangen:

• Controleer of het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het instellen van je Ring-account, correct is.
• Zoek in je postvak naar de onderwerpregel:

  Stel nu je nieuwe wachtwoord in

  .
• Controleer spammappen of andere gefilterde mappen die mogelijk actief zijn in je e-mailaccount.
• Controleer of er geen typefouten in je e-mailadres staan, zoals ".con."

Als de inlogpagina steeds opnieuw laadt nadat je in de e-mail voor opnieuw instellen op 'Wachtwoord aanmaken' hebt geklikt:

• Wis de cache en cookies in de browser.
• Probeer incognitomodus, privémodus, een andere browser of een ander apparaat te gebruiken.
• Verwijder alle oude e-mails voor het opnieuw instellen van het wachtwoord en start het proces opnieuw om een nieuwe e-mail met een nieuw beveiligingstoken te ontvangen.

Als je de foutmelding Ongeldig token krijgt:

• Dit kan voorkomen wanneer je probeert om een ouder e-mailadres te gebruiken voor het opnieuw instellen van het wachtwoord als de beveiligingstoken is verlopen.
• Tokens verlopen 10 minuten nadat de e-mail is verzonden of als er een nieuw verzoek om het wachtwoord opnieuw in te stellen wordt gestart.
• Verwijder alle eerdere e-mails over het opnieuw instellen van het wachtwoord van Ring en start het proces vanaf het begin om een nieuwe e-mail en beveiligingstoken te genereren.

Je account beveiligen

Als je geen wijzigingen in je account hebt toegestaan, zoals een bijgewerkt e-mailadres, telefoonnummer of andere instellingen, raden we je aan je wachtwoord onmiddellijk te wijzigen. Ontdek hoe Ring je account beschermt wanneer we een beveiligingsprobleem detecteren.

Deel je wachtwoord met niemand

Geef je inloggegevens voor Ring nooit aan anderen. Geen enkele Ring-medewerker, klantenservicemedewerker of communitymanager zal je ooit om je wachtwoord vragen. Als je toegang tot Ring-apparaten met anderen wilt delen, kun je ze toevoegen als een Gedeelde gebruiker. Hiermee behoud je de controle over je account.

Beheer je geautoriseerde apparaten

Als je vermoedt dat je Ring-account is gecompromitteerd, verwijder je alle niet-geautoriseerde accounts. Lees hoe je kunt beheren welke apparaten worden ingelogd en welke apparaten toegang hebben tot je Ring-account.

Bevestig hoe je je inlogcode wilt ontvangen

In het overzicht kun je onder Accountverificatie kiezen hoe je je zescijferige verificatiecode wilt ontvangen wanneer je inlogt op de Ring-app of op je account op Ring.com. We vragen je deze code in te voeren om je Ring-account te beschermen. Meer informatie over tweestapsverificatie.

Gebruik verschillende wachtwoorden voor elk account

Door verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden te gebruiken voor elk account verklein je het risico dat iemand je inloggegevens van het ene account gebruikt om in te loggen op een van je andere accounts.