Tweestapsverificatie instellen voor Ring

Wanneer je met tweestapsverificatie probeert in te loggen bij Ring, sturen we een zescijferige verificatiecode naar je mobiele telefoon. Dit helpt ons je identiteit te verifiëren. Voer de code in en je bent ingelogd. We gebruiken dit telefoonnummer alleen om je account te beveiligen.

In het overzicht kun je ervoor kiezen om de code te ontvangen via een sms of een verificatieapp. Zodra je de verificatiecode hebt ingevoerd, word je ingelogd op je Ring-account. In de Verenigde Staten en Canada heb je de optie om je te verifiëren en in te loggen met een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.

Met inloggen via pushmelding heb je een alternatieve manier om je identiteit te verifiëren bij het inloggen op je Ring-account. In plaats van te vertrouwen op een sms-code, kun je een pushmelding goedkeuren die naar een mobiel apparaat wordt gestuurd dat al is ingelogd op de Ring-app op een ander apparaat.

Ik heb hulp nodig bij het inloggen

Belangrijk: als je de eenmalige toegangscodes voor tweestapsverificatie via WhatsApp wilt ontvangen, moet je tijdens het instellen je telefoonnummer voor WhatsApp opgeven.

Kiezen hoe je verificatiecodes ontvangt in het overzicht

Kies hoe je de verificatiecodes wilt ontvangen door 'sms-bericht' of de verificatieapp te selecteren in het overzicht in de Ring-app of op ring.com. Als je geen toegang hebt tot je sms-berichten of de verificatie-app op je opgegeven apparaat, kun je via het overzicht een code genereren.

Het overzicht openen vanuit de Ring-app of een mobiele browser:

1. Tik op het menu (☰).
2. Selecteer

   overzicht

   .

Het overzicht openen vanaf een desktopcomputer:

1. Log in op je account via ring.com:
2. Tik bovenaan op het pictogram van het beginscherm van het Dashboard en vervolgens op

   Account

   .
3. Tik op

   Overzicht

   .

Verificatie via sms selecteren

Om je verificatiecodes per sms te ontvangen, volg je deze stappen vanuit het overzicht:

1. Tik op

   Accountverificatie

   .
2. Selecteer

   sms

   en tik dan op

   Doorgaan

   .
3. Voer je wachtwoord nogmaals in en tik op

   Doorgaan

   .
4. Voer de verificatiecode in die je per sms hebt ontvangen.

Je telefoonnummer bijwerken

Als je een nieuw telefoonnummer hebt, volg je deze stappen vanuit het overzicht om het bij te werken:

1. Tik op

   Accountverificatie

   .
2. Tik onder Sms op

   Telefoonnummer bijwerken

   en vervolgens op

   Doorgaan

   .
3. Voer je wachtwoord nogmaals in en tik op

   Doorgaan

   .
4. Voer je bijgewerkte telefoonnummer in en tik op

   Doorgaan

   .
5. Voer de verificatiecode in die je per sms hebt ontvangen.

Verificatie met verificatieapp selecteren

Als je wilt verifiëren met een verificatieapp, moet je elke keer dat je inlogt op je Ring-account de geselecteerde verificatieapp openen op je geregistreerde telefoon of tablet om een nieuwe zescijferige code te krijgen.

Let op: je kunt alleen het ingelogde apparaat gebruiken om in te loggen. Als je een nieuw apparaat krijgt, moet je de verificatie-app van het oude apparaat verwijderen voordat je die op het nieuwe instelt.

Een verificatie-app downloaden:

1. Gebruik de verificatieapp van je voorkeur of ga naar de App Store op je telefoon, tablet of computer en zoek naar 'authenticator app' om een verificatieapp te installeren.
2. Installeer de app en volg de instructies om je apparaat te registreren.

Nadat de verificatieapp is geïnstalleerd, volg je deze stappen in het overzicht:

1. Tik op

   Accountverificatie

   .
2. Selecteer de

   verificatieapp

   .
3. Tik op

   Doorgaan

   en voer je wachtwoord opnieuw in.
4. Kies je configuratiemethode.
   • Tik op

     sleutel kopiëren

     om de configuratiesleutel te kopiëren. Tik vervolgens op

     Doorgaan

     en volg de aanwijzingen in de app.
   • Als je de verificatieapp op een ander apparaat hebt staan, kun je de QR-code scannen met dit apparaat en daarna de instructies in de app volgen.

WhatsApp-verificatie selecteren

Volg deze stappen vanuit het beveiligingsoverzicht om je verificatiecodes via WhatsApp te ontvangen:

1. Tik op

   Accountverificatie

   .
2. Tik op

   Code verzenden via WhatsApp

   en dan op

   Doorgaan

   .
3. Voer je wachtwoord nogmaals in en tik op

   Doorgaan

   .
4. Voer de verificatiecode in die je in WhatsApp hebt ontvangen.

Inloggen met pushmelding

• Als je goedkeuring via pushmeldingen in de Ring-app wilt gebruiken, tik je tijdens de verificatiestap op

  Op een andere manier inloggen

  .
• Goedkeuring van pushmeldingen op ring.com wordt weergegeven als de standaardmethode voor tweestapsverificatie (2FA) als je al een telefoon of tablet hebt waarop je bent ingelogd bij de Ring-app.

Ik krijg geen verificatiecode

Hier vind je meer informatie over het oplossen van problemen met accountverificatie.