Configurar respuestas rápidas en la app de Ring

Respuestas rápidas es una funcionalidad del dispositivo Ring, similar a un contestador automático para tu puerta, disponible para los videotimbres Ring.

Respuestas rápidas está disponible en los siguientes idiomas: inglés de EE. UU., inglés británico, neerlandés, francés, alemán, italiano, español (España y Latinoamérica), danés y japonés.

Usar respuestas rápidas en la app de Ring

Puedes activar o desactivar las respuestas rápidas en cualquier momento en la app de Ring. Una vez que la funcionalidad se activa y un visitante toca el timbre, escuchará un mensaje preseleccionado y podrá dejar una respuesta, a menos que se personalice de otra manera.

No se requiere una suscripción para respuestas rápidas.

Para revisar el video grabado en las cámaras y videotimbres Ring se necesita una suscripción de Ring. Más información sobre las suscripciones de Ring. Solo se grabarán los eventos que sucedan después de que te hayas suscrito. Los videos de los eventos de movimiento de Ring se almacenan en la nuebe hasta por 180 días a partir de la grabación. Cambiar la duración del almacenamiento de video solo afecta a las grabaciones que sucedan después de aplicar el cambio. Es posible que los eventos pasados aparezcan en tu historial, pero no podrás verlos ni recuperarlos.

Cómo configurar respuestas rápidas

En la app de Ring:

1. Presiona el botón

   menú (≡)

   en la esquina superior izquierda del

   Panel de control

   .
2. Presiona

   Dispositivos.
   • Selecciona el videotimbre que deseas configurar.
3. Presiona la tarjeta

   Respuestas inteligentes

   debajo de la imagen del videotimbre.
4. Presiona

   Respuestas rápidas.
   • Activa el interruptor de

     respuestas rápidas

     a la posición azul de encendido.
5. Configura el

   tiempo de respuesta

   para reproducirse de inmediato o entre 2 y 20 segundos después.
6. Elige

   Mensaje de respuesta rápida.
   • Desplázate hacia abajo en la lista y selecciona un mensaje para todo el año o un saludo de temporada.
     • Escucharás una grabación del mensaje.
   • Presiona

     Guardar

     en la esquina superior derecha.

Cómo seleccionar y reproducir respuestas rápidas en video en vivo

Puedes reproducir cualquier mensaje de respuestas rápidas cuando abres el video en vivo, sin activar las respuestas rápidas automáticas. Por ejemplo, si abres el video en vivo o respondes una alerta de timbre a través de la app, puedes reproducir una respuesta como "¡Hola! En un momento estaremos ahí" o "Gracias por visitarnos. Si deseas dejar un mensaje, puedes hacerlo ahora".

Para reproducir un mensaje preestablecido en el modo de video en vivo:

1. Presiona Respuestas rápidas.
2. Presiona el mensaje de respuestas rápidas que desees.
   • El mensaje de respuestas rápidas se reproducirá para tu visitante a través del altavoz del videotimbre.

Cómo vincular las respuestas rápidas con los modos¹

Para configurar las respuestas rápidas para que se activen o desactiven automáticamente cuando tus dispositivos Ring estén en el modo en casa, fuera de casa o desactivado:

1. Abre la app de Ring.
2. Presiona el

   menú (☰).
3. Presiona

   Dispositivos.
4. Presiona el dispositivo que deseas configurar.
   • Asegúrate de haber activado las respuestas rápidas para este dispositivo.
5. Presiona

   Configuración de modo
6. Selecciona el

   modo

   que deseas vincular con respuestas rápidas.
7. Vuelve a tocar tu dispositivo
8. En la configuración de respuesta inteligente, activa o desactiva

   respuestas rápidas

   según lo desees.
9. Repite este proceso en al menos uno de los otros modos para que respuestas rápidas esté activado en al menos un modo y desactivado en al menos otro.