Rostros reconocidos

Rostros reconocidos ¹ utiliza inteligencia avanzada para ayudarte a recibir alertas personalizadas cuando la cámara identifica a las personas que conoces. Por ejemplo, en lugar de "Persona en la puerta principal", verás "Carlos en la puerta principal". Con el tiempo, la cámara aprenderá a reconocer a los amigos, la familia y las visitas frecuentes. Puedes activar o desactivar las alertas para cada rostro reconocido, para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Elegibilidad y requisitos

Rostros reconocidos está disponible en dispositivos con resolución 2K y 4K, y en determinados dispositivos HD 1080p.

• Entre los dispositivos compatibles con resolución 1080p se incluyen Videotimbre (2.ª generación), Videotimbre 3, Videotimbre 3 Plus, Videotimbre inalámbrico, Videotimbre inalámbrico Ring Plus, Videotimbre inalámbrico Ring Pro, Videotimbre cableado Ring Pro, Cámara para exteriores, Cámara con luz de enfoque Ring Plus con enchufe, Cámara con reflector cableada Ring Plus, Cámara para interiores Ring (2.ª generación) y Cámara para interiores con movimiento Ring.
• Los rostros reconocidos no son compatibles con la funcionalidad de encriptación de video de extremo a extremo de Ring.
• Esta funcionalidad requiere una suscripción Ring Pro, una suscripción de prueba de Ring o el complemento Pro Intelligence.

Más información sobre el encriptado de extremo a extremo.

Más información sobre los planes de Ring.

Información sobre la precisión del reconocimiento

El reconocimiento de rostros reconocidos puede ser impreciso en ocasiones. Las razones más comunes incluyen:

• Distancia de la cámara:

  Dependiendo de condiciones como la iluminación, las cámaras de mayor resolución (2K y 4K) pueden llegar a reconocer personas a una distancia de hasta 9 a 13 ft (3 a 4 m), mientras que las cámaras HD 1080p estándar tienen un rango más limitado de alrededor de 6 ft (2 m).
• Altura del dispositivo

  : Para obtener los mejores resultados, instala el timbre a 1.2 m del suelo. Las cámaras instaladas a mayor altura tendrán un rango de reconocimiento reducido, por lo que el reconocimiento solo se hará cuando las personas se acerquen a la cámara.
• Rostros parcialmente cubiertos:

  Las mascarillas, las gafas de sol, los cascos u otros accesorios pueden ocultar los rasgos faciales.
• Condiciones de iluminación deficientes:

  La poca luz o el alto contraste reducen el rendimiento. La luz natural produce resultados óptimos.
• Patrones de movimiento:

  Las personas que se mueven rápidamente o cruzan el campo de visión de la cámara son más difíciles de reconocer. El reconocimiento funciona mejor cuando las personas caminan directamente hacia la cámara.

Configuración y uso de rostros reconocidos

Cuando la cámara detecta una cara, captura a la persona y la añade a la biblioteca de rostros reconocidos.

• Puedes añadir nombres a los rostros dentro del perfil de rostros reconocidos. Esos nombres aparecerán en tus alertas y el historial de eventos.
• Solo el propietario de la cuenta de Ring puede configurar y gestionar los rostros reconocidos.
• Los Usuarios compartidos verán los nombres de los rostros reconocidos en las alertas, pero no podrán gestionar esta funcionalidad.

Nota importante: La funcionalidad de rostros reconocidos usa el reconocimiento facial para identificar a las personas y personalizar tu experiencia Ring. Te sugerimos avisar a las personas que decidas guardar como rostros reconocidos. Algunas leyes también requieren que obtengas el consentimiento explícito de las personas que visiten tu ubicación antes de activar esta funcionalidad. Asegúrate de consultar estas leyes antes de activar la funcionalidad.

Activar rostros reconocidos

Rostros reconocidos está desactivado de forma predeterminada y se puede activar o desactivar para cada uno de tus dispositivos Ring en cualquier momento. Si configuras un nuevo dispositivo, deberás habilitar en él los rostros reconocidos.

Para activar los rostros reconocidos en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona

   Funcionalidades Pro

   .
4. Si se te solicita, lee y acepta el uso de las funcionalidades Pro.
5. Presiona

   Activar todo

   para activar la funcionalidad en todos los dispositivos, o Presiona

   Personalizar

   para activar funcionalidades específicas.
6. Presiona

   Administrar personas

   para ver tu biblioteca de rostros reconocidos.
7. Presiona el

   ícono de engranaje

   en la parte superior derecha de la biblioteca de rostros reconocidos para administrar los dispositivos.

Guardar rostros reconocidos

Al activar la opción rostros reconocidos, si una persona se encuentra dentro del rango de la cámara y su cara es claramente visible, se detectará automáticamente y se añadirá a la biblioteca de rostros reconocidos. Puedes nombrarlos de la siguiente manera:

• Biblioteca de rostros reconocidos:

  Explora todos los perfiles desconocidos detectados y añade nombres a los que conoces.
• Un video del historial de eventos o línea de tiempo:

  Cuando veas un video con un rostro detectado, selecciona

  Nombra a esta persona

  .

Para poner nombre a un rostro reconocido de tu biblioteca:

1. Presiona el menú (☰).
2. Presiona

   Funcionalidades Pro

   .
3. En la sección

   Rostros reconocidos

   , presiona

   Administrar personas

   .
4. Selecciona un perfil.
5. Presiona

   Dale un nombre a esta persona.

Asignar un grupo de relaciones

Puedes asignar una de las siguientes etiquetas de grupo a cualquier rostro de tu biblioteca, con o sin nombre personal.

• Familia
• Compañero de piso
• Amigo
• Usuario
• Limpiador
• Jardinero
• Repartidor
• Contratista
• Invitado

Esto te permite categorizar a las personas para que tus alertas te proporcionen un contexto significativo.

Puedes asignar un grupo al guardar un nuevo rostro o añadir uno más tarde desde tu biblioteca:

1. Presiona el menú (☰).
2. Pulsa

   Funcionalidades Pro

   .
3. En rostros reconocidos, toca

   Gestionar personas

   .
4. Selecciona un perfil.
5. Pulsa la etiqueta del grupo correspondiente.
6. Pulsa Guardar.

Una vez que asignes un grupo a un rostro reconocido, tus notificaciones push utilizarán la etiqueta del grupo , por ejemplo, "Persona que limpia la puerta principal".

Fusión de rostros reconocidos

Para fusionar perfiles duplicados de la misma persona en tu biblioteca:

1. Ve a tu

   biblioteca de rostros reconocidos

   para seleccionar un perfil.
2. Presiona

   Dale un nombre a esta persona

   y empieza a escribir su nombre.
3. A medida que escribes, la app te mostrará los rostros reconocidos.
4. Selecciona el perfil existente con el que deseas fusionarlo.
5. Confirma la combinación de perfiles cuando aparezca el mensaje.
   • Después de combinar los perfiles, Ring selecciona las mejores imágenes para el reconocimiento.

Cómo administrar las fotos de un perfil

Puedes eliminar una foto de un perfil o moverla para mantener la precisión del reconocimiento. Esto es útil si un perfil contiene fotos de diferentes personas.

Para administrar las fotos de rostros de tu biblioteca de rostros reconocidos:

1. Ve a tu

   biblioteca

   de rostros reconocidos para seleccionar un perfil.
2. Presiona el

   icono de lápiz

   para seleccionar las fotos que quieres administrar.
3. Después de seleccionar las fotos, Presiona

   Este no es [Name]

   .

Estas son las opciones disponibles:

• Nombra a esta persona

  : Presiona aquí para mover la foto a un perfil existente o crear uno nuevo.
• Eliminar del perfil:

  Presiona para eliminar la foto.

Eliminar rostros reconocidos

Mantén tu biblioteca organizada y haz espacio para personas nuevas. Puedes eliminar cualquier perfil de tu biblioteca en cualquier momento. Si has alcanzado el límite de 50 perfiles, eliminar los perfiles existentes liberará espacio para nuevos rostros.

Para eliminar un rostro reconocido de tu biblioteca:

1. Ve a tu

   biblioteca de rostros reconocidos

   para seleccionar un perfil.
2. Presiona el botón

   Eliminar

   en la esquina superior derecha.

Esta acción eliminará de permanentemente el perfil, la información de reconocimiento facial y todas las imágenes que se estén utilizando para el reconocimiento. En el futuro, cuando lleguen verás las alertas y los eventos sin su nombre.

Administrar las alertas de rostros reconocidos

Elige sobre cuáles rostros reconocidos quieres recibir notificaciones. Activa las alertas para saber quién ha llegado o desactiva las alertas de rostros reconocidos para reducir el número de alertas diarias.

Para administrar las alertas de rostros reconocidos en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona

   Funcionalidades Pro

   .
4. En la sección

   rostros reconocidos

   , presiona

   Administrar personas

   .
5. Presiona el botón para activar o desactivar las alertas en cualquier perfil de rostros reconocidos.

Cuando las alertas están activadas: El dispositivo envía una alerta personalizada con el nombre de la persona y la cámara cuando la reconoce. Por ejemplo, "Juan en la puerta principal".

Cuando las alertas están desactivadas: Tu dispositivo no envía una alerta. El evento se guarda en tu historial de eventos y línea de tiempo mostrando el nombre de la persona.

Para personas no reconocidas: Recibirás una alerta genérica de "Persona" si la persona no puede identificarse debido a la distancia, la iluminación o el ángulo. Es posible que esta alerta se envíe ocasionalmente a las personas que tengan las alertas desactivadas.

Los resultados del reconocimiento facial pueden variar, lo que puede dar lugar a errores de identificación. Para garantizar la máxima seguridad y asegurarte de no perderte eventos importantes, considera mantener activadas las alertas para todas las personas.

Alertas para varias personas

La cámara envía una alerta cuando reconoce un rostro reconocido con las alertas activadas.

• No se enviarán notificaciones adicionales si aparece otra persona unos segundos después.
• En las alertas, solo se mostrará el nombre del primer rostro reconocido. Las demás personas reconocidas se mostrarán en el historial de eventos y en los detalles de la línea de tiempo.

Filtrar videos por rostros reconocidos

Puedes filtrar el historial de eventos para encontrar rápidamente todos los videos de los rostros reconocidos.

Para filtrar videos por rostros reconocidos en la app de Ring:

1. En el Panel de control, presiona la tarjeta

   Historial

   .
2. Presiona el filtro

   Personas

   .
3. Selecciona uno o más perfiles de rostros reconocidos para filtrar tus vídeos.
   • Puedes combinar varios filtros para limitar la búsqueda.

Alertas inteligentes y rostros reconocidos

Activar la función rostros reconocidos permite que las alertas inteligentes detecten y reconozcan a las personas automáticamente. Ajustar la configuración de las alertas inteligentes afectará al funcionamiento de rostros reconocidos.

Más información sobre el uso de las alertas inteligentes.

• Si la grabación de persona con alertas inteligentes está desactivada:

  Los rostros reconocidos no reconocerán rostro ni enviarán alertas relacionadas con la identificación de personas.
• Si las alertas de detección de personas están desactivadas:

  Los rostros reconocidos se seguirán reconociendo en los eventos de video, pero no recibirás ninguna alerta cuando se detecten personas.
  • Puedes seguir viendo las caras reconocidas en el historial de eventos y en la línea de tiempo.

Biblioteca de rostros reconocidos

• Los perfiles y la información de reconocimiento facial se cifran y almacenan en la nube, no en los dispositivos Ring.
• Cuando restableces o transfieres un dispositivo, la información de perfiles y reconocimiento facial no se transfiere con este.
• Cuando llegues a los 50 perfiles, verás:

  "Biblioteca llena: elimina los perfiles existentes para añadir nuevos".
• Los perfiles sin nombre se eliminan automáticamente después de 30 días sin reconcerse.

Si cancelas una suscripción de Ring compatible:

• Tus dispositivos dejarán de reconocer a las personas y no podrás añadir nuevos perfiles. Podrás seguir viendo y eliminando los perfiles que ya tengas.
• Todos los perfiles y la información de reconocimiento facial se eliminan automáticamente después de 180 días sin reconocerse.
• Si vuelves a suscribirte, el reconocimiento se reanudará con los perfiles guardados existentes.

Estamos comprometidos con brindar funcionalidades de IA responsables y fiables

Nos comprometemos a garantizar que los productos y las funcionalidades inteligentes que desarrollamos sean seguros y responsables en todas las etapas de diseño, desarrollo, implementación y operación. Para ayudar a garantizar que Rostros familiares reconozca a las personas de forma confiable y equitativa, los modelos se prueban con diversos grupos demográficos, incluidos el género, el origen étnico, la edad y las variaciones en la apariencia. Los resultados del reconocimiento pueden variar y pueden producirse identificaciones erróneas. Mejoramos continuamente la tecnología para optimizar el rendimiento.