Cómo restablecer tu contraseña en caso de que se produzca una vulneración de datos de terceros (que no sean de Ring)

La privacidad, la seguridad y el control del usuario son fundamentales para Ring. Por eso siempre buscamos nuevas formas de ayudar a mantener tu cuenta segura. Si recibiste un mensaje indicando que la contraseña que usas para tu cuenta de Ring se vio comprometida y necesitas cambiarla de inmediato, es porque Ring determinó que la contraseña que usas para tu cuenta pudo haberse visto comprometida en una vulneración de datos de un tercero (ajeno a Ring) y fue publicada en línea.

Este artículo explica por qué has recibido este mensaje y las medidas que debes tomar.

Contraseñas comprometidas

Los delincuentes intentan constantemente encontrar nombres de usuario, direcciones de e-mail y contraseñas que puedan usar para acceder a cuentas en línea. A veces, debido a una vulneración de datos en otra empresa, los nombres de usuario, e-mails y contraseñas de las cuentas de los clientes quedan expuestos en internet. Muchas personas usan el mismo nombre de usuario o dirección de e-mail y la misma contraseña para varias cuentas, por lo que revisar de forma proactiva estas listas de contraseñas expuestas nos ayuda a proteger tu cuenta de Ring.

Ring revisa estas listas expuestas de nombres de usuario y contraseñas cuando inicias sesión, creas una nueva contraseña o cambias tu contraseña. Aunque no podemos garantizar que siempre podamos identificar si una contraseña fue publicada en línea o no, Ring implementó esta verificación de seguridad adicional para ayudar a proteger las cuentas de nuestros clientes.

Para obtener más información sobre cómo crear una contraseña segura, pulsa aquí.

¿Por qué tengo que cambiar mi contraseña?

Trabajamos arduamente para proteger tu cuenta y evitar que delincuentes accedan a ella usando credenciales coincidentes publicadas en internet como resultado de una vulneración de datos de terceros.

Si usas la misma dirección de e-mail y/o contraseña para varias cuentas, las contraseñas expuestas en una vulneración de datos de terceros podrían coincidir con las credenciales que utilizas para tu cuenta de Ring. Si detectamos que credenciales coincidentes con las que usas para tu cuenta de Ring fueron publicadas en internet como parte de una vulneración de datos de terceros, te pediremos que restablezcas tu contraseña para ayudar a mantener segura tu cuenta de Ring.

¿Puedo optar por no participar en esta comprobación de seguridad o elegir la misma contraseña que usaba antes?

No. Si Ring encuentra credenciales publicadas en internet que coincidan con las que usas para tu cuenta de Ring, te pediremos que crees una nueva contraseña para tu cuenta de Ring. Esto ayuda a proteger tu cuenta de Ring contra delincuentes que hayan encontrado credenciales coincidentes publicadas en internet como resultado de una vulneración de datos de terceros

Si comparan contraseñas de Ring con las publicadas en línea, ¿significa que sus empleados tienen acceso a las contraseñas de Ring?

No, nuestros empleados no tienen acceso a tu contraseña.

¿Ring tiene mi información de inicio de sesión de otros sitios o servicios?

No. Ring no tiene acceso a tu información de inicio de sesión de otros sitios web, apps o servicios en línea. Ring trabaja con un proveedor de servicios externo que da seguimiento a filtraciones de datos de terceros conocidas (ajenas a Ring) y a las credenciales comprometidas asociadas con ellas en su propia base de datos independiente. Ring compara automáticamente contraseñas codificadas con esta base de datos. En ningún momento se comparten las credenciales de los clientes de Ring con el proveedor externo.