Uso de la geocerca

La geocerca crea un límite virtual alrededor de tu casa para ayudar a administrar los modos de tus dispositivos Ring cuando te vas y cuando vuelves. Si sales del límite virtual, recibirás un recordatorio para configurar el modo del dispositivo a "fuera de casa". Al volver e ingresar dentro del límite, recibirás una notificación para configurar el modo "en casa".

Esta funcionalidad requiere una suscripción de Ring compatible. Obtén más información sobre las suscripciones de Ring.

Activación o desactivación de la geocerca en la app de Ring

Solo el propietario de la cuenta principal de Ring puede cambiar la ubicación de la geocerca. Otros usuarios pueden configurar su propia geocerca para recibir recordatorios y usar la funcionalidad posponer.

Para activar o desactivar la geocerca:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
   • Si deseas cambiar tu ubicación:
   • Presiona tu ubicación (▼) en la parte superior de la pantalla.
2. Presiona

   Configuración
3. Presiona

   Modos y automatizaciones

   .
4. Presiona

   Geocerca

   .
5. Presiona

   Activar funcionalidad

   para activar, o

   Desactivar geocerca

   para desactivar.
6. Presiona

   Continuar.
7. Verifica que la geocerca esté centrada en tu propiedad y Presiona

   Confirmar

   .
8. Configura la duración de

   Posponer automáticamente

   y selecciona los dispositivos para los que deseas posponer las notificaciones.
   • Los dispositivos pospuestos no te enviarán una alerta cuando regreses a casa, pero los dispositivos activos sí.
9. Presiona

   Continuar.
10. Habilita

    Activar recordatorios

    o

    Desactivar recordatorios

    .
    • Activar y desactivar los recordatorios permite gestionar las alertas cuando entras o sales del area de la geocerca. Estos recordatorios solo se envían al dispositivo móvil en el que se configuraron.
11. Presiona

    Tono del recordatorio

    para elegir un sonido de alerta de la lista.
12. Presiona

    Continuar.
13. Presiona

    Finalizar y guardar

    .
14. Presiona

    Ir a Configuración

    para activar los permisos de ubicación siempre.

    Nota:

    Para que la funcionalidad de geocerca funcione, los permisos de ubicación deben configurarse como "siempre activado".

Ajustar la geocerca

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona

   Configuración
4. Presiona

   Modos y automatizaciones

   .
5. Presiona el mapa.
6. Arrastra el límite de la geocerca para abarcar el área que prefieras.
7. Presiona

   Guardar

   para confirmar los cambios.

Nota: Esta modificación afectará a todos los dispositivos iOS y Android actualmente vinculados a la geocerca de esta ubicación.

Solución de problemas con la geocerca

La geocerca requiere una conexión de red estable y acceso completo a los servicios de ubicación de tu teléfono inteligente o tablet para un rendimiento óptimo. Si la geocerca no funciona o los eventos basados en la geocerca se retrasan, prueba estos pasos de solución de problemas:

Permisos de ubicación: Confirma que la app de Ring tenga los permisos de ubicación habilitados siempre en la configuración de iOS o Android.

Sigue estos pasos para Android:

1. Ve a

   Configuración

   .
2. Presiona

   Permisos.
3. Presiona

   Ubicación

   .
4. Selecciona

   Permitir todo el tiempo

   o

   Siempre

   (las opciones pueden variar según la versión de Android).

Sigue estos pasos para iOS:

1. Ve a

   Configuración

   .
2. Selecciona

   la app de Ring

   de la lista.
3. Presiona

   Ubicación

   .
4. Selecciona

   Siempre.
5. Si tu dispositivo tiene iOS 17 o una versión posterior, confirma que también esté habilitada la

   Ubicación precisa

   para la app de Ring.

Intensidad de señal de red del dispositivo móvil: Verifica la intensidad de señal en los límites de la geocerca. Si la señal es débil, modifica la geocerca para que abarque un área con una mejor conectividad a Internet.

Modo avión: Asegúrate de que el modo avión esté desactivado en tu teléfono inteligente o tablet.

Datos en segundo plano: Activa los datos en segundo plano y el uso de la batería para la app de Ring en tu teléfono inteligente o tablet, desactiva la configuración de ahorro de datos.

Otras aplicaciones: Deshabilita las aplicaciones de seguridad u optimización del rendimiento, por ejemplo, una red privada virtual (VPN), ya que podrían causar problemas con Ring.

Configuración de ahorro de datos: Desactiva cualquier configuración de ahorro de datos que pueda interferir con la app de Ring.

Configuración de la batería: Desactiva los ajustes de ahorro de batería (por ejemplo, optimización, batería adaptativa, modo de bajo consumo).