Mudarte con los dispositivos Ring

Aprende a reubicar de forma segura los videotimbres o las cámaras de seguridad tras una mudanza.

Editar tu dirección en la app de Ring

Cuando te mudes, sigue estos pasos para actualizar tu ubicación existente con tu dirección actual en la app de Ring:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona Configuración.
4. Desplázate hacia abajo hasta Detalles de la ubicación y presiona

   Dirección.
5. Presiona

   Editar dirección.
6. Selecciona el nuevo tipo de ubicación: casa o empresa.
   • Si seleccionas empresa, elige el tipo de negocio.
7. Ingresa la dirección de tu nueva ubicación.
   • Si no se completa automáticamente mientras la escribes, ingresa tu dirección manualmente.
8. Presiona

   Usar esta dirección.
9. Conservar o cambiar el nombre de tu ubicación.
10. Presiona

    Guardar ubicación

    cuando hayas terminado.

Reconectar tus dispositivos en la nueva ubicación

Cuando estés en tu nueva dirección, verás un símbolo de advertencia triangular en el panel de control de la app de Ring junto a cualquier dispositivo fuera de línea. Sigue estos pasos para reconectar tus dispositivos en tu nueva casa:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona Configuración del dispositivo.
4. Presiona el segmento de Estado del dispositivo.
5. Presiona

   Cambiar la red.
6. Presiona

   Reconectar

   y sigue las indicaciones en la app de Ring para reconectar el dispositivo al wifi.
7. Repite el proceso para cada videotimbre y cámara de seguridad que estés reinstalando.

Más información sobre cómo volver a conectar los dispositivos fuera de línea

Consejos para mudarte con tus dispositivos Ring

• Si faltan piezas para quitar o reinstalar tu dispositivo, puedes

  comprar un kit de piezas de repuesto para tu modelo

  .
• No tienes que cancelar tu suscripción de Ring. Cuando actualices tu dirección en la app de Ring, conservarás tu suscripción en la nueva dirección.

Transferir tus dispositivos a nuevos propietarios

Si planeas dejar tus dispositivos Ring existentes cuando te mudes, verifica lo siguiente:

Transferir la propiedad: Desinstalar físicamente un dispositivo o eliminar la app de Ring no libera la propiedad de un dispositivo Ring.

Más información sobre cómo transferir la propiedad de un dispositivo

Suscripciones de Ring: Si eliminas un dispositivo de la app de Ring, no se cancela automáticamente tu suscripción de Ring.

Aprende cómo cancelar tu plan