Activar o desactivar la visión nocturna en la app de Ring

En la app de Ring, tienes la opción de activar o desactivar la visión nocturna para los videotimbres y cámaras Ring seleccionados. La visión nocturna agrega color al video en condiciones de poca luz para mejorar la claridad y la detección de movimiento. Con la funcionalidad desactivada, tu dispositivo Ring mostrará el video capturado por la noche en blanco y negro.

Ajustar la configuración de visión nocturna en la app de Ring

Para activar o desactivar la visión nocturna, sigue estas instrucciones:

1. Abre la app de Ring.
2. Presiona el

   menú (☰).
3. Presiona

   Dispositivos.
4. Selecciona el dispositivo que deseas ajustar.
5. Presiona

   Configuración del dispositivo.
6. Presiona

   Configuración de video

   .
7. Activa o desactiva

   la visión nocturna

   .

Solución de problemas de visión nocturna y otras incidencias de video

Si bien es poco frecuente, ha habido casos en los que un dispositivo Ring puede experimentar calidad de video en tonalidad negra, rosa y otros tipos de calidad distorsionada, como el video de visión nocturna capturado durante el día. Estas son algunas cosas que puedes probar.

Comprueba la intensidad de la señal de tu dispositivo Ring.

Si tu dispositivo Ring está lejos del router wifi, es posible que tenga problemas de conexión o de video.

1. Abre la app de Ring.
2. Presiona el botón

   menú

   (☰).
3. Presiona

   Dispositivos

   .
4. Selecciona el

   dispositivo Ring

   que te gustaría probar.
5. Presiona la tarjeta

   Estado del dispositivo

   .
6. Desplázate hasta

   Intensidad de señal

   en la

   sección de Red

   .

Más información sobre cómo solucionar problemas de conexión.

Reinicia tu Videotimbre o cámara Ring en la app de Ring.

Para reiniciar tu dispositivo Ring, debe estar conectado a una red wifi.

1. Abre la

   app de Ring

   .
2. Presiona el botón

   menú

   (☰).
3. Presiona

   Dispositivos

   .
4. Selecciona el videotimbre o la cámara que deseas reiniciar.
5. Presiona la tarjeta

   Estado del dispositivo

   .
6. Desplázate hacia abajo hasta

   Reiniciar este dispositivo

   .
7. Dale a tu dispositivo unos momentos para que vuelva a encenderse.

Dispositivos Ring compatibles con visión nocturna

• Videotimbre inalámbrico (2.ª generación)
• Videotimbre inalámbrico Plus
• Videotimbre inalámbrico

  Plus (2

  .ª generación

  )
• Videotimbre inalámbrico Pro
• Videotimbre cableado (2.ª generación)
• Videotimbre cableado Pro
• Cámara para exteriores
• Stick Up Cam Pro
• Cámara con reflector (1.ª generación)
• Cámara con reflector Pro
• Cámara con luz de enfoque

  Pro
• Cámara con luz de enfoque

  Pro (2

  ª generación

  )
• Cámara con luz de enfoque Plus
• Cámara para interiores (1.ª y 2.ª generación)
• Cámara para interiores con movimiento