Gestión de alertas de timbres y cámaras Ring

Puedes ajustar la configuración de los timbres y cámaras para escuchar alertas de Ring cuando alguien toca el timbre y alertas de movimiento cuando el videotimbre Ring o la cámara detectan movimiento. Configura la programación de detección de movimiento para desactivar las alertas en los momentos en los que no deseas recibirlas.

Ajustar las alertas de timbre y de movimiento

Controla el tipo de alertas que recibes siguiendo estos pasos en la app de Ring:

1. Presiona el menú (☰).
2. Presiona Configuración del dispositivo.
3. En la parte superior de la pantalla, puedes activar o desactivar lo siguiente:
   • Alertas de timbre

     (videotimbres): Actívalas para recibir una alerta cuando alguien toque el timbre.
   • Detección de movimiento

     : Actívalo para grabar y recibir alertas cuando tu dispositivo detecte movimiento.
     Nota:

     Se requiere una suscripción de Ring para poder grabar.

     Obtén más información sobre las suscripciones de Ring.
   • Alertas de movimiento

     : Actívalas para recibir una alerta cuando tu dispositivo detecte movimiento.
   • Advertencia de movimiento

     (dispositivos compatibles): La advertencia de movimiento es un anuncio de voz que se puede reproducir cuando se detecta movimiento en videotimbres Ring y cámaras seleccionados.

     Más información sobre el uso de la advertencia de movimiento.
4. Puedes elegir el tono que escucharás cuando se detecte movimiento o se pulse el timbre.

   Obtén más información sobre los tonos de alerta de la app.

Usar la configuración de detección de movimiento para controlar las alertas

La cantidad de eventos de movimiento afectará la cantidad de alertas que recibes. Puedes aumentar o disminuir la cantidad de movimiento que detectan tus dispositivos ajustando la configuración de detección de movimiento en la página del dispositivo dentro de la app de Ring.

Sensibilidad de movimiento: Mueve el control deslizante para aumentar o disminuir la cantidad de movimiento que detecta el dispositivo.

Alertas inteligentes: Puedes activar las alertas inteligentes en el videotimbre Ring o la cámara para mejorar la precisión de detección de movimiento de personas y otros objetos, incluidos los paquetes. Para activar las alertas inteligentes, toca la tarjeta Ajustes de detección de movimiento en la página del dispositivo en la app de Ring. Se requiere una suscripción de Ring para usar las alertas inteligentes. Obtén más información sobre las alertas inteligentes.

Configuración avanzada: Habilita detección de movimiento avanzada para reducir alertas no deseadas y elegir la frecuencia con la que el dispositivo comprueba si hay movimiento ajustando la frecuencia de detección de movimiento. Más información sobre la configuración de detección de movimiento.

Programación de detección de movimiento: Con esta funcionalidad puedes programar períodos en los que no recibirás alertas de tu dispositivo Ring. Más información sobre las programaciones de detección de movimiento.

Gestión de los tonos de alerta

Puedes seleccionar y ajustar los sonidos de alerta que escuchas para cada uno de tus dispositivos, de modo que puedas distinguir el sonido de alerta de los videotimbres Ring de las cámaras de seguridad.

Ajustar de los tonos de alerta en la app de Ring

Sigue estos pasos en la app de Ring para ajustar el sonido que escucharás en las alertas de timbre:

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona

   Configuración de alertas

   .
4. Presiona

   Tonos de alerta de la app.

• Para timbres, presiona

  Alertas de timbre

  y, a continuación, presiona

  Sonido

  y selecciona el tono que escucharás cuando alguien presione el botón del timbre.
• Presiona el botón Atrás en la parte superior izquierda para volver al menú anterior.
• Para los timbres y las cámaras, presiona

  Alertas de movimiento

  y, a continuación, presiona

  Sonido

  y selecciona el tono que escucharás cuando se detecte movimiento.
• Presiona el botón Atrás en la parte superior izquierda para volver al menú anterior.

Ajustar el sonido de las alertas de Amplificador de timbre o Amplificador de timbre Pro

Puedes ajustar el sonido que escuchas para las alertas de timbre y las alertas de movimiento desde tu Amplificador de timbre o Amplificador de timbre Pro. Obtén más información sobre el ajuste de los tonos de alerta del amplificador de timbre Ring.

Solución de problemas de los tonos de alerta en dispositivos iOS (Apple)

Es posible que en dispositivos iOS con la versión 16 de iOS los tonos de alerta se escuchen más cortos. Lo notarás en tonos de alerta de timbre largos, como "Timbre estándar (se reproduce cuatro veces)". Este es un problema de Apple y requiere actualizar el sistema operativo de tu dispositivo Apple a iOS 17.

Obtener alertas de timbre y alertas de movimiento de los dispositivos Echo

Puedes recibir alertas de dispositivos Amazon Echo compatibles con algunos dispositivos Ring. Aprende a conectar dispositivos con Alexa de Amazon a dispositivos Ring.

Administrar las alertas prioritarias en la app de Ring

Las alertas prioritarias te permiten elegir los tipos de alerta que deseas recibir cuando el modo no molestar está activado.

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona

   Configuración de alertas

   .
4. Presiona

   Alertas prioritarias

   .
5. Presiona el botón para seleccionar qué alertas son prioritarias.
   • Las alertas que no se seleccionen para alertas prioritarias seguirán ocultas en el modo No molestar.

Las alertas prioritarias para la detección de sonido solo están disponibles en el Videotimbre cableado Pro y la Cámara con reflector Pro. Más información sobre la configuración de la detección de sonido en la app de Ring.

Las alertas prioritarias para alertas de paquetes solo están disponibles en ciertos dispositivos Ring. Más información sobre la configuración de alertas de paquetes en la app de Ring.

Recepción de alertas en el modo enfoque o el modo no molestar

Puedes ajustar la configuración de tu dispositivo Android o Apple para recibir alertas de Ring cuando el modo no molestar o el modo enfoque esté activado.

Para dispositivos iOS: Más información sobre el modo enfoque y sobre cómo recibir notificaciones.

Para dispositivos Android: Aprende a recibir alertas de Ring mientras el modo no molestar está activado.

Pausar las alertas de cámaras y timbres

Puedes detener las alertas de tus timbres y cámaras Ring durante períodos determinados.

Cómo usar posposición global para pausar las alertas de todas las cámaras y videotimbres

Puedes detener las alertas de movimiento de todos tus timbres y cámaras con posposición global. Nota: Los timbres Ring y las alertas prioritarias permanecerán activadas. Para activar o desactivar Posponer alertas para todas las cámaras y timbres, sigue estos pasos en la app de Ring:

1. Presiona el ícono de movimiento (luna creciente) en la parte superior de la pantalla.
   • Para activar la posposición de alertas, elige la

     duración de la posposición

     y presiona

     Iniciar posponer

     .
     Nota:

     Si estás suscrito a un plan de Ring, las cámaras y timbres Ring seguirán grabando eventos.
   • Para desactivar la posposición de alertas, presiona

     Finalizar posponer

     .

Usar posposición de alertas en una cámara o videotimbre

Puedes silenciar temporalmente las alertas de movimiento para un solo videotimbre o cámara. Nota: Los videotimbres Ring y las alertas prioritarias permanecerán activadas.

1. Presiona el menú (☰).
2. Presiona el ícono de campanilla para activar o desactivar Posponer alertas.
   Nota:

   Si estás suscrito a un plan de Ring, tu dispositivo seguirá registrando eventos.

No estoy recibiendo alertas

Si no estás recibiendo alertas, asegúrate de que tus dispositivos Ring estén en línea y de que el modo no molestar esté desactivado en el teléfono o tableta.

Más información sobre la solución de problemas de notificaciones.