Introducción a la búsqueda de videos

Búsqueda de vídeos de Ring ¹ te ayuda a buscar rápidamente en el historial de eventos empleando un lenguaje cotidiano. La búsqueda de vídeos puede encontrar actividades u objetos específicos capturados por las cámaras y videotimbres Ring, lo que te da una mejor idea de lo que sucede en tu hogar o negocio.

Nota: la búsqueda de videos está disponible durante los periodos de prueba de la suscripción de Ring. Una vez completada la prueba, se requiere una suscripción de Ring compatible para seguir usando la búsqueda de video. Más información sobre las suscripciones de Ring.

Configuración de la búsqueda de videos

1. Abre la app de Ring en el panel de control principal.
2. Presiona el menú (☰).
3. Presiona Configuración del dispositivo.
4. Presiona el segmento de Configuración del dispositivo..
5. Presiona

   Configuración de video

   .
6. Activa

   o

   desactiva

   la Búsqueda de video.

Puedes ir a Configuración del dispositivo para activar o desactivar la búsqueda de videos para dispositivos individuales en cualquier momento.

Ten en cuenta que después de activar la búsqueda de vídeos, cualquier dispositivo Ring nuevo que agregues a tu cuenta deberá añadirse individualmente siguiendo los pasos anteriores.

Uso de la búsqueda de videos

Para utilizar la búsqueda de videos, simplemente escribe lo que estás buscando en la nueva barra de búsqueda que se encuentra en tu historial de eventos. ² Puedes buscar actividades específicas y detalladas, como "camioneta roja frente a la casa" o "perro negro jugando" (hasta 200 caracteres).

De forma predeterminada, la búsqueda de videos muestra los videos más relevantes. Puedes elegir ver primero los videos más recientes tocando Buscar por fecha en la esquina superior derecha de la pantalla.

Si la consulta hace referencia a un periodo de tiempo específico, intenta usar formatos de fecha comunes, como "14/07" o "14 de julio". Si recibes un error, prueba a cambiar el formato de fecha.

Para acceder a la búsqueda de video después de la configuración:

1. Abre la app de Ring.
2. Presiona Historial en la barra de accesos directos.
3. Presiona la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla.

Usar la búsqueda de videos en ring.com

También puedes configurar y usar la búsqueda de vídeos iniciando sesión en tu cuenta en ring.com:

1. En tu Panel de control, ve a

   Historial > Historial de eventos

   .

   Inicia sesión ahora.
2. Haz clic en el icono

   Buscar

   .
3. Selecciona los dispositivos en los que deseas habilitar esta funcionalidad. Puedes elegir hasta 25 a la vez.
4. Se te preguntará si Ring puede procesar tus videos para las búsquedas. Si quieres continuar, haz clic en

   Permitir

   .
5. Haz clic en el

   cuadro de búsqueda

   para comenzar a buscar videos.

Puedes gestionar los dispositivos individuales a través de la configuración del dispositivo. Puedes acceder haciendo clic en el icono del engranaje situado en la tarjeta de la cámara del panel de control.

¿Por qué la búsqueda de videos no funciona como debería en algunos de mis dispositivos?

Si aparece la pantalla de error con el mensaje "No hay resultados", intenta hacer tu consulta más genérica. Ten en cuenta que las búsquedas con cualquiera de las siguientes opciones podrían no arrojar resultados:

• Personas o características específicas
• Objetos pequeños o que se mueven rápidamente
• Búsquedas formuladas como preguntas
• Errores ortográficos
• Lenguaje obsceno o discriminatorio
• Descripciones imprecisas o ambiguas

Requisitos y disponibilidad

La búsqueda de vídeos funciona para los clientes que hablan neerlandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés y español en la app de Ring o en ring.com. Además:

• El encriptado de extremo a extremo

  debe estar desactivado

  para utilizar la búsqueda de video.

Uso de la búsqueda de vídeos con la grabación 24/7

Puedes utilizar la búsqueda de vídeos con cualquier cámara que admita grabación 24/7. Ten en cuenta que solo puedes buscar eventos de movimiento.

Apostamos por una IA responsable y confiable

Ring utiliza tecnología avanzada para moderar las consultas de búsqueda y evitar contenido ofensivo, inapropiado o dañino. Al momento del lanzamiento, las búsquedas relacionadas con animales, ubicaciones, paquetes, personas, horarios, vehículos y condiciones climáticas ofrecen la mayor precisión en los resultados.