Amazon Key Accessを使用する (居住者/建物関係者向け)
Amazon Key Accessを使用して建物に入館する方法、訪問者に入館を許可する方法、アクセス履歴を確認する方法、Amazon Key Accessから自分自身を削除する方法について説明します。
建物に入館する方法
Ringアプリで Amazon Key Accessをセットアップすると、Ringアプリのダッシュボード画面にある「デバイス」欄にロックアイコンのタイルが表示されます。建物にAmazon Key Access対応エントランスが複数ある場合は、各エントランスに対応するタイルが作成・表示されます。エントランスを解錠する際は、対象のタイルをタップして操作を行ってください。
ダッシュボードにロックアイコンが表示されない場合:
- セットアップ完了後、画面にロックアイコンが表示されるまで数秒かかることがあります。アイコンが表示されない場合は、Ringアプリを一度閉じてから再度開きます。
- ホーム画面 (ダッシュボード) の上部に表示されている場所がAmazon Key Accessをセットアップした場所と同じであるか確認します。別の場所が表示されている場合は、タップして場所を変更します。
それでもロックアイコンが表示されない場合は、 Amazon Key Accessカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Ring解錠ウィジェットを活用すると、Ringアプリを開くことなく、お使いのスマートフォンのホーム画面から直接Amazon Key Accessを使用できるようになります。 モバイル端末でRing解錠ウィジェットを使用する方法については、こちらをご覧ください。
訪問者に入館を許可する方法
訪問者がAmazon Key Accessを使用して居住者を呼び出すには、建物にAmazon Key Accessパネルが設置され、サービスが適切に有効化されている必要があります。
- 訪問者がAmazon Key Accessを使用して入館リクエストを行った場合、居住者のモバイル端末に呼び出しアラートの通知が届きます。。
- 通知をタップして、訪問者との一方向ビデオ通話 (ライブ映像) を開始します。
- 映像で訪問者を確認したら、ロックアイコンをスワイプして、Amazon Key Access対応エントランスを解錠します。
アクセス履歴を確認する方法
Ringアプリで次の操作を行います。
Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
「デバイス」内の「インターホン」タイルをタップします。
- 対象のエントランスをタップします。
- イベント履歴をタップすると、アクセス履歴が表示されます。
注: 確認できるのはご自身のアクセス履歴のみです。他の居住者の履歴は確認できません。
Amazon Key Accessの利用を延長する方法
Ring Inの利用に関する有効期限は、管理事務所/管理会社・管理組合により管理されています。利用延長を希望される場合は、直接お問い合わせください。
Amazon Key Accessから自分自身を削除する方法
Ringアプリで次の操作を行います。
Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
「デバイス」内の「インターホン」タイルをタップします。
- 任意のKey Access対応ロケーションをタップします。
- デバイスの設定をタップします。
- Key Accessの設定をタップします。
- Key Accessを削除をタップし、画面の指示に従います。
注: 1台のAmazon Key Accessへのアクセスを削除すると、同じ建物に設置されている他のAmazon Key Accessへのアクセスも自動的に削除されます。 アクセスの削除を建物管理者に依頼することもできます。管理事務所/管理会社・管理組合に直接お問い合わせのうえ、Amazon Key Accessからご自身を削除するよう依頼してください。
Amazon Key Accessへのアクセスを再取得する方法
Amazon Key Accessの利用に関する手続きは、管理事務所/管理会社・管理組合により管理されています。直接お問い合わせのうえ、建物に設置されているAmazon Key Accessへのアクセスを再取得してください。
Amazon Key Accessに共有ユーザーを追加する方法
自動認証済みゲストを追加および削除する方法については、こちらをご覧ください。