Ringデバイスの通信速度を確認する

撮影した映像をアップロードする時、wifiやイーサネットの通信速度は、Ringデバイスとルーターなどのローカルネットワーク間の通信速度に依存します。

通信速度テストは、Ringデバイスとローカルネットワークの接続状況を確認するために定期的に行われ、速度をメガビット/秒 (Mbps) で測定します。

Ringアプリでデバイスがオフラインと表示された場合は、エラーメッセージの手順に沿って、Ringデバイスの接続状況を改善してください。

ring.comでRingデバイスの通信速度を確認する

1. ring.comで

   アカウントにサインイン

   します。
2. 通信速度を確認したいデバイスの設定アイコンをクリックします。
3. 「デバイスの状態」でRingデバイスの通信速度を確認します。

速度別の接続状況

• 良好:

  20Mbps以上
• 普通:

  10～20Mbps
• 不良:

  10Mbps未満
• データなし:

  結果なし

接続状況を改善する方法

• wifiルーターをRingデバイスの近くに移動し、壁や家具などwifi信号を遮る可能性のある障害物をできるだけ取り除いてください。
• ルーターとモデムを再起動し、約5分後にRingデバイスを再起動してください。
• ルーターやモデムのケーブルに緩みや損傷がないか確認してください。
• ルーターやwifi中継器を信号が届きやすい、見通しの良い場所に設置してください。
• ルーターのソフトウェアが最新であることを確認してください。詳細については、ルーターのマニュアルやアプリをご覧ください。
• 古いルーター (4年以上使用) をお使いの場合は、パフォーマンス向上のため新しい機種への交換を検討してください。