Ringカスタマーサポートにチャットで問い合わせる方法

Ringカスタマーサポートは、月曜日から日曜日の午前10時から午後7時まで、チャットでのお問い合わせを受け付けています。

チャットの流れ

1. Ring.comで、画面下部にある吹き出しのアイコンをタップします。
2. よくあるお問い合わせ内容を選択するか、ご自身でメッセージまたは質問を入力します。
3. お問い合わせ内容に応じて、操作手順や関連するRingのヘルプ記事が表示されます。
4. 提案された記事で問題が解決できない場合は、Ringカスタマーサポートにお問い合わせする方法をご案内します。
5. 表示された選択肢から

   チャット

   をタップします。
6. Eメールアドレスを入力して、一覧からお問い合わせ内容を選択します。
   • お問い合わせ内容をご自身で入力する場合は、

     その他

     をクリックします。
7. 詳細情報の提供を求められた場合は、ドロップダウンメニューから該当する選択肢を選択します。
8. 送信

   をクリックすると、チャットサポートが開始します。

注: ライブチャットでは、デバイスのセットアップやトラブルシューティングに関するサポート対応は行っていません。セットアップやトラブルシューティングに関してご不明な点がある場合は、Ringヘルプで関連記事を検索するか、 Ringカスタマーサポート までお電話にてお問い合わせください。

Ringアプリからチャットで問い合わせる方法

1. Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。

2. メニュー (☰)

   をタップします。
3. 下へスクロールして「ヘルプ」を表示します。
4. サポートへのお問い合わせ

   をタップします。
5. サポートに問い合わせる

   ボタンをタップします。