アプリの接続性

「お使いのインターネット接続が遅すぎてRingにアクセスできません」というメッセージを受け取った場合は、電話またはタブレットのインターネット接続が良好でないときにライブイベントの通信がされたことが要因です。

お使いのモバイルデバイスまたはwifiのインターネット接続が不安定な場合、Ringアプリが正常に機能しない可能性があります。

注: 家庭用wifiネットワークの代わりにモバイルデバイスのホットスポットを使用すると、デバイスが繰り返し切断される可能性があるので、これはお勧めできません。

以下に、インターネット接続が不安定になるいくつかの一般的な原因を示します。

• ビジー状態のwifiネットワークも接続に影響を与える可能性があります。接続しようとしたときに、ネットワーク上の他のユーザーがビデオを見たり、インターネットを使用したりしている場合は、デバイスが接続を確立できないことがあります。
• Ringアプリを使用しているときにルーターから離れすぎていることが原因でwifiが弱くなることがよくあります。ルーターの近くに移動すると、接続性が向上します。
• 山や人口の少ない地域など、遠隔地では携帯の信号が弱くなることがあります。接続を改善するには、wifiに接続してみてください。