wifi接続をテストする

Ringデバイスとアプリを快適にご利用いただける、wifiの信号強度やインターネットの通信速度についてご紹介します。

重要: Ringドアベル/カメラを使用するには、インターネット環境が必要です。

wifiの信号強度を確認する

Ringデバイスのwifi接続品質は、RSSI (受信信号強度インジケーター) によって測定します。以下の手順で、お使いのデバイスのwifi信号を確認してください。

1. Ringアプリを開き、メインダッシュボードに移動します。
2. アクセスしたいデバイスのカメラプレビュー画面で(•••)をタップします。
3. デバイスの設定をタップします。
4. 「

   デバイスの状態

   」タイルをタップします。
5. 「

   信号の強さ

   」を確認します。

wifi信号が弱まる要因

wifi信号は、ルーターから離れるほど弱くなります。また、以下のような遮蔽物によってさらに信号が弱まることがあります。

• レンガ、漆喰、金属などを使用した壁
• 冷蔵庫やオーブンなどの大型家電
• 電子機器
• 鏡

wifi信号の強度を改善する

wifiの信号を強化するには、Ringデバイスをルーターの近くに設置してください。また、Chime Proやeeroメッシュルーターを設置することでも改善します。Chime Proをご利用の方は、アプリ内の設置テスト機能を使って、最適な設置場所を確認してください。

Ringデバイスに必要なインターネットの速度

インターネット速度には、以下の2種類があります。

• ダウンロード速度: デバイスがデータを受信する速さ。
• アップロード速度: デバイスがデータを送信する速さ。

wifi速度を確認する

以下の手順で、インターネット速度を確認してください。

1. パソコンやモバイル端末でスピードテストを行います。
2. ダウンロード速度とアップロード速度の結果を確認します。
3. その数値をインターネット契約時にプロバイダーから提示された速度と比較します。

テスト結果が想定速度を下回っている場合は、インターネットプロバイダーにお問い合わせください。

Ringデバイスに必要なアップロード速度

高解像度対応のRingデバイスでは、より高速なインターネット接続が必要です。Ringデバイスはインターネット速度に応じて画質を自動調整しますが、1Mbps以上のアップロード速度が必要です。

Ringデバイスに必要なインターネット速度がわからない場合は、製品パッケージまたはAmazon.co.jpの製品ページをご覧ください。Ringアプリでお使いのRingドアベル/カメラのモデルを確認できます。

Ringデバイスを2台以上使用する際に必要なアップロード速度

Ringデバイスを2台以上使用する場合は、より高速なwifi接続が必要です。以下の手順で、必要な通信速度を確認してください。

1. 各デバイスに必要なインターネットの通信速度を確認します。
2. それぞれの速度を合計します。
3. 合計した数値が必要なインターネットの通信速度の目安になります。

例:

• Ringドアベル (必要速度: 2Mbps) を1台使用している
• Ringカメラ (必要速度: 3.5Mbps) を1台使用している
• 合計: 2 + 3.5 = 5.5Mbps

この場合、両方のデバイスを快適に使用するには、5.5Mbps以上のアップロード速度が必要です。

スピードテストを実施する

インターネットの速度が遅い場合は、契約内容やデバイスの設置場所が原因となっている可能性があります。ルーター付近とRingデバイスの設置場所の2か所でスピードテストを実施してください。

1. モバイル端末をRingデバイスと同じwifiネットワークに接続します。
2. 仮想プライベートネットワーク (VPN) をオフにします。
3. モバイル端末でウェブブラウザを開き、

   speedtest.net

   にアクセスしま す。
4. 画面上の「

   Go

   」ボタンをタップしてテストを開始します。

wifi速度に関する問題

ルーター付近でスピードテストを実施し、次のような問題が確認された場合は、インターネットプロバイダーにお問い合わせください。

• インターネットの通信速度が遅く、Ringデバイスが正常に動作しない。
• 通信速度が1Mbps未満である。
• 契約しているインターネット速度の60%を下回っている。