wifi接続をテストする
Ringセキュリティシステムを最適に機能させるための重要な指標のひとつに、wifiの信号強度が挙げられます。Ringのセキュリティシステムを構成する各要素 (アプリやデバイス) は、wifiを使用して相互に通信しているため、信号の強度を確保することが重要になります。信号強度は、デバイスをセットアップする際に接続テストを実行して確認することができます。
インターネットのアップロード速度とダウンロード速度が遅い
Ringデバイスにおけるインターネットの通信速度とは、ワイヤレスネットワーク接続時のデータのアップロード (送信) とダウンロード (受信) 速度を示す数値です。一方または両方の速度が低下すると、RingアプリはRingデバイスから受信したデータを安定して処理できなくなります。そのため、Ringデバイスの周辺でインターネットの通信速度をテストすることが重要になります。
インターネットの通信速度をテストするには、次の手順に従います。
- Ringデバイスを設置している場所の近くにモバイル端末を持って移動します。
- 画面に表示されたメーターの中央にある「Go」のボタンをクリックして、速度テストを開始します。
Ringデバイスの機能・性能を最大限に活かすためには、アップロードおよびダウンロードの速度が2Mbps以上を維持できる環境が必要になります。速度が2Mbps以下の場合は、ルーターをRingデバイスの近くに移動するか、(必要に応じて) インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせ、高速インターネット接続について相談してみてください。
ルーターとRingデバイス間の接続不良
インターネットの通信速度が良好な場合でも、Ringデバイスとルーター間の信号強度に問題が生じることがあります。RingデバイスからRingアプリにビデオ映像を送信するうえでは、信号強度も通信速度と同様に非常に重要な要素となります。
wifi信号の強度を確認するには、次の手順に従います。
- Ringアプリを開きます。
- 画面の左上にある3本線のアイコンをタップします。
- デバイスを選択します。
- 速度テストを行うRingデバイスをタップします。
- デバイスの状態をタップします。
- デバイスの状態のページ画面の「ネットワーク」欄で、信号の強さを確認します。
信号が弱い、または非常に弱い場合、いくつかの要因が考えられます。たとえば、ルーターとRingデバイス間の距離、自宅の部屋の構造や間取り、または他のデバイス (テレビ、ゲームコンソールなど) や自宅内で使用されている素材 (化粧しっくい、レンガ、金属、大きな鏡、ガラスドアなど) による干渉などが挙げられます。