Ring製品名の変更に関する情報

変更内容

• Wired Doorbell Elite (第2世代) の製品名は、Wired Doorbell 4K Eliteに変更されました (2026年7月21日に変更)。
• 一部のRingドアベルとカメラの製品名にビデオ解像度の表記が追加されました (2026年8月5日～24日の期間中に変更)。
• 「第2世代」などの世代表記は、「2K」や「4K」などの解像度表記に変更されました。
• デバイスや機能、サブスクリプションの内容に変更はありません。変更されたのは、Ringアプリ、ring.com、Ringヘルプの記事に表示される製品名のみです。

製品名の変更

ドアベル

2026年7月21日に、以下のRingドアベルの製品名が変更されました。

2026年8月5日に、以下のRingドアベルの製品名が変更されました。

カメラ

2026年8月21日に、以下のRingカメラの製品名が変更されました。

2026年8月24日に、以下のRingカメラの製品名が変更されました。

お使いのデバイスの新しい製品名を確認する方法

新しい製品名に含まれる解像度の表記は、お使いのデバイスで録画される映像の解像度を示しています。

• 「2K」は、お使いのデバイスが2K解像度 (2560 × 1440) で録画できることを示します。
• 「4K」は、お使いのデバイスが4K解像度 (3840 × 2160) で録画できることを示します。

デバイスの旧製品名に含まれていた「第2世代」や「第3世代」などの世代表記から、「2K」や「4K」などの解像度表記に変更されます。Plus、Pro、Eliteなどのグレード名は、対象製品では引き続き製品名に含まれます。

よくある質問

製品名の変更後に必要な対応はありますか？

いいえ。Ringアプリ、ring.com、Ringヘルプに表示される製品名は自動的に変更されます。お客様側での対応は不要です。

製品名の変更に伴い、デバイスに新しい機能やソフトウェアアップデートは提供されますか？

今回変更されるのは製品名のみです。デバイスのハードウェア、ファームウェア、利用できる機能に変更はありません。

製品のパッケージとRingアプリで製品名が異なるのはなぜですか？

製品名の変更前に購入された製品では、パッケージに旧製品名が記載されている場合があります。製品本体に変更はありませんが、Ringアプリには新しい製品名が表示されます。

Ringサブスクリプションはこれまでどおり利用できますか？

はい。製品名が変更されても、Ringサブスクリプション、ビデオ履歴、プランの機能に影響はありません。

場所によって新旧製品名が混在するのはなぜですか？

製品名の変更は順次反映されます。そのため、一時的に新旧製品名が混在する場合があります。変更が完了すると、新しい製品名で統一して表示されます。