Ring製品名の変更に関する情報

変更内容

• 一部のRingドアベルとカメラの製品名にビデオ解像度の表記が追加されます (2026年8月5日～12日の期間中に変更予定)
• 「第2世代」などの世代表記は、「2K」や「4K」などの解像度表記に変更されます。
• デバイスや機能、サブスクリプションの内容に変更はありません。変更されるのは、Ringアプリ、ring.com、Ringヘルプのサポート記事に表示される製品名のみです。

Ring製品名の変更

ドアベル

2026年8月5日より、以下のRingドアベルの製品名が変更されます。

カメラ

2026年8月12日より、以下のRingカメラの製品名が変更されます。

お使いのデバイスの新しい製品名を確認する方法

新しい製品名に含まれる解像度の表記は、お使いのデバイスで録画される映像の解像度を示しています。

• 「2K」は、お使いのデバイスが2K解像度 (2560 × 1440) で録画できることを示します。
• 「4K」は、お使いのデバイスが4K解像度 (3840 × 2160) で録画できることを示します。

デバイスの旧製品名に含まれていた「第2世代」や「第3世代」などの世代表記は、「2K」や「4K」などの解像度表記に変更されます。Plus、Pro、Eliteなどのグレード名は、対象製品では引き続き製品名に含まれます。

よくある質問

製品名の変更後に必要な対応はありますか？

いいえ。Ringアプリ、ring.com、Ringヘルプに表示される製品名は自動的に変更されます。お客様側での対応は不要です。

製品名の変更に伴い、デバイスに新しい機能やソフトウェアアップデートは提供されますか？

今回変更されるのは製品名のみです。デバイスのハードウェア、ファームウェア、利用できる機能に変更はありません。

製品のパッケージとRingアプリで製品名が異なるのはなぜですか？

製品名の変更前に購入された製品では、パッケージに旧製品名が記載されている場合があります。製品本体に変更はありませんが、Ringアプリには新しい製品名が表示されます。

Ringサブスクリプションはこれまでどおり利用できますか？

はい。製品名が変更されても、Ringサブスクリプション、ビデオ履歴、プランの機能に影響はありません。

場所によって新旧製品名が混在するのはなぜですか？

製品名の変更は順次反映されます。そのため、一時的に新旧製品名が混在する場合があります。変更が完了すると、新しい製品名で統一して表示されます。