Informazioni su Chiamate d'allarme (in precedenza Monitoraggio assistito)

Chiamate d'allarme¹ (in precedenza Monitoraggio assistito) è una funzionalità opzionale di Ring Alarm che avvisa i tuoi contatti di emergenza con una chiamata automatica quando viene rilevato un problema di sicurezza.

Ciò significa che saprai sempre se Ring Alarm rileva un problema, indipendentemente dalla posizione in cui ti trovi e se i dati del tuo cellulare sono attivi o meno. 

Prima di tutto, familiari, amici o vicini fidati possono rispondere in modo appropriato in caso di problemi di sicurezza.

Visualizza la lista dei Paesi in cui sono disponibili le chiamate d'allarme..

Dopo aver sottoscritto un abbonamento Ring Home Standard o Premium, puoi configurare le chiamate d'allarme accettando i termini e le condizioni del servizio e aggiungendo i contatti di emergenza tramite l'app Ring. La funzionalità Chiamate d'allarme (e un abbonamento Ring Home Standard o Premium) non richiede alcun impegno a lungo termine; gli utenti possono facilmente scegliere di attivare o annullare il servizio.

Come funzionano le chiamate d'allarme?

La stazione base Ring Alarm monitora i sensori presenti nell'abitazione e invia un segnale al sistema di chiamate quando l'allarme viene attivato. 

Allarmi antifurto: quando Ring Alarm è attivato, un evento di sicurezza (come l'apertura di una porta o una finestra o il passaggio davanti a un rilevatore di movimento) attiva l'allarme che fa suonare la sirena.  

Se aggiungi le chiamate d'allarme, la stazione base Ring Alarm invia un segnale anche al servizio di monitoraggio. Il servizio di monitoraggio chiamerà i contatti di emergenza uno alla volta, fino a quando qualcuno non risponde o il sistema non viene disattivato. 

Se l'allarme non è disattivato e un contatto di emergenza risponde alla chiamata:

• Il servizio di monitoraggio attende 10 minuti. 
• Dopo 10 minuti, se si verifica un nuovo problema di sicurezza relativo ai sensori (ad esempio, una segnalazione da un rilevatore di movimento diverso), il servizio di monitoraggio inizierà a chiamare nuovamente i contatti d'emergenza. 
• Questa operazione viene effettuata ogni 10 minuti ogni volta che viene rilevato un nuovo evento relativo alla sicurezza. 
• Dopo aver ricevuto risposta a tre chiamate consecutive, il servizio di monitoraggio interrompe le chiamate. 
• Le chiamate ripetute indicano l'evento di sicurezza più recente.

Durante la chiamata, i tuoi contatti di emergenza possono accettare la notifica premendo il numero 1 sul proprio tastierino; in questo modo, possono rispondere in modo appropriato alla notifica. Se il primo contatto d'emergenza non risponde alla chiamata, il sistema continuerà a comporre i numeri dei contatti in elenco fino a quando la chiamata non riceverà risposta e la notifica non verrà accettata.  

Una volta confermata la notifica, il sistema rimane in stato di allarme. 

Se l'allarme non è disattivato e nessuno dei contatti d'emergenza risponde alla chiamata:

• Dopo 5 minuti, se si verifica un nuovo problema di sicurezza (ad esempio, una segnalazione da un rilevatore di movimento), il servizio di monitoraggio inizierà a chiamare nuovamente i contatti d'emergenza. 
• I messaggi con i dettagli relativi all'evento Alarm più recente verranno lasciati nella segreteria telefonica di ciascun contatto d'emergenza, se disponibile.
• Dopo un'attesa di 5 minuti, se viene rilevato un nuovo problema di sicurezza, avrà inizio un nuovo ciclo di chiamate ai contatti d'emergenza. Questa operazione viene effettuata ogni volta che viene rilevato un nuovo problema di sicurezza dopo 5 minuti di attesa e si arresterà quando non vengono rilevati altri eventi Alarm. 

Quando Ring Alarm è disattivato, le chiamate automatiche vengono interrotte.

Allarme d'emergenza: in caso di allarme d'emergenza, il servizio di monitoraggio chiama immediatamente tutti e tre i contatti contemporaneamente. 

Contatti d'emergenza

Durante la configurazione delle chiamate d'allarme per Ring Alarm, ti verrà richiesto di fornire i dati di un massimo di tre contatti di emergenza (che possono includere anche te come proprietario). Questi contatti dovrebbero includere familiari, amici o vicini fidati che possono rispondere in modo appropriato in caso di problemi di sicurezza. In qualità di proprietario, non è necessario inserirti tra i contatti di emergenza.

Nota bene: se desideri ricevere una chiamata automatica, assicurati di aggiungerti all'elenco dei contatti d'emergenza.

Si consiglia di registrare i contatti d'emergenza nell'app Ring come utenti "condivisi" o "ospite". In questo modo, saranno in grado di disattivare il sistema di allarme quando rispondono a un evento di sicurezza.²

Chiamate d'allarme e Ring Home Standard o Premium

Per poter usufruire delle chiamate d'allarme, è necessario abbonarsi a Ring Home Standard o Premium.

Oltre alle chiamate d'allarme, l'abbonamento Ring Home Standard o Premium offre il backup cellulare³ nel caso in cui la connessione Internet venga interrotta.

Monitoraggio autonomo

Pronto all'uso, Ring Alarm offre la sicurezza del monitoraggio autonomo. Quando la stazione base Ring Alarm rileva un problema, invia notifiche al telefono e/o all'indirizzo e-mail (se sono state abilitate le notifiche e-mail). Se hai configurato utenti condivisi nell'app Ring, anche loro riceveranno le notifiche sul proprio dispositivo mobile. Gli utenti con monitoraggio autonomo non ottengono i vantaggi delle chiamate d'allarme, incluse le notifiche all'elenco dei contatti d'emergenza. Con Ring Home Standard o Premium, è possibile passare in qualsiasi momento dal monitoraggio autonomo alle chiamate d'allarme e viceversa dall'app Ring.

Per cambiare il tipo di monitoraggio utilizzando l'app:

1. Apri il

   Menu
2. Tocca

   Impostazioni
3. Tocca

   Monitoraggio

Verranno elencati i tipi di monitoraggio possibili: autonomo, chiamate d'allarme oppure registrazione (se non disponi di un monitoraggio). Tocca il tipo desiderato per visualizzare l'opzione di modifica del servizio di monitoraggio. Segui la procedura per completare la configurazione del monitoraggio.