Gestione delle autorizzazioni per gli utenti

I proprietari degli account Ring inizieranno a vedere nuove autorizzazioni per i loro utenti condivisi che possono essere assegnate a livello di posizione, dando loro maggiore controllo su chi può accedere ai loro dispositivi e cosa possono fare. I proprietari degli account avranno la flessibilità di concedere l'accesso a una posizione e scegliere i dispositivi specifici che desiderano condividere.

Non è richiesto alcun abbonamento.

Cosa c'è di nuovo?

Abbiamo aggiunto un nuovo modo per i clienti Ring di gestire le autorizzazioni nell'app Ring, rendendo più facile:

• Delegare l'accesso a dipendenti, familiari e amici
• Concedere accesso temporaneo agli installatori per configurare o impostare i dispositivi Ring
• Controllare chi può visualizzare, modificare o gestire i dispositivi

I proprietari di Ring possono assegnare uno dei tre livelli di autorizzazione: [Limitato, Standard o Avanzato]. Al lancio, gli Utenti Condivisi esistenti saranno automaticamente riassegnati al livello Standard.

Un tipo di utente Installatore separato sarà disponibile per i clienti che hanno bisogno di qualcuno per configurare, impostare o risolvere problemi dei dispositivi. Vedi la tabella sottostante per i livelli di autorizzazione e le capacità. Il tipo di utente Installatore ha una scadenza di 48 ore per l'accesso temporaneo.

Panoramica delle Autorizzazioni Utente

Come concedere le autorizzazioni utente:

Puoi facilmente invitare familiari, amici, dipendenti o installatori ad accedere alle tue posizioni nell'app Ring.

Come concedere le autorizzazioni utente nell'app Ring:

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
2. Tocca il menu (☰).
3. Tocca su

   impostazioni

   .
4. Tocca su

   Autorizzazioni Utente.
5. Tocca

   Invita Utente.
6. Tocca il tipo di Utente che desideri aggiungere dall'elenco. (Consulta la tabella

   Panoramica delle Autorizzazioni Utente

   sopra per i tipi di utente e le autorizzazioni).
7. Inserisci per il nuovo utente:
   • Nome
   • Indirizzo email
8. Seleziona le posizioni a cui l'utente verrà aggiunto.
9. Seleziona il livello di autorizzazione che vuoi concedere al nuovo utente (es. Avanzato, Standard, Limitato).
10. Rivedi le posizioni e le autorizzazioni associate per il nuovo utente.
11. Tocca su

    Invia Invito.

    Una volta invitati, gli utenti riceveranno un'email con le istruzioni per unirsi e accedere alle posizioni selezionate.

• Se l'utente non ha l'app Ring, gli verrà richiesto di scaricarla durante la procedura di invito

Aggiungere, rimuovere o modificare un Utente Ospite

Gli ospiti possono essere aggiunti solo agli account con un Ring Alarm. Gli Utenti Ospiti possono attivare e disattivare il sistema di Allarme e bloccare e sbloccare le serrature connesse inserendo il loro codice di accesso assegnato.

Per aggiungere, rimuovere o modificare l'accesso di un Utente Condiviso: Come Aggiungere Utenti

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
2. Tocca il menu (☰).
3. Tocca su

   impostazioni

   .
4. Seleziona

   Autorizzazioni Utente.
5. Clicca su

   Invita Utente.
6. Scegli chi riceverà l'invito
   • amici e familiari o installatore professionale.
7. Inserisci il nome e l'email dell'utente
   • Conferma l'inserimento e clicca su

     Continua.
8. Seleziona le posizioni a cui l'utente avrà accesso
   • Conferma la selezione e clicca su

     Continua.
9. Seleziona i dispositivi a cui l'utente avrà accesso per ogni posizione
   • Conferma la selezione e clicca su

     Continua.
10. Seleziona il livello di Autorizzazione Utente
    • Rivedi la breve descrizione sotto ogni livello di Autorizzazione Utente per garantire il livello di accesso appropriato.
    • Conferma la selezione e clicca su

      Continua.
11. Rivedi le informazioni dell'invito e clicca su

    Invia Invito.
12. Per gli utenti Ospiti Alarm, Crea il Codice di Accesso della base
    • Inserisci un codice a 4 cifre.
    • Reinserisci il codice a 4 cifre.
    • Clicca su

      Continua.
    • Clicca su

      Chiudi.

Aggiungere Utenti Ospiti Alarm

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
2. In Dispositivi, tocca il riquadro Alarm.
3. Tocca Impostazionidel dispositivo.
4. Clicca su

   Utenti Ospiti
5. Clicca su

   Invita Utente

   nella parte inferiore dello schermo
6. Inserisci i dettagli dell'utente

Nota: Per rimuovere Utenti Ospiti: Clicca sul nome utente e poi clicca su Rimuovi dall'elenco degli Utenti Ospiti Alarm

Come Rimuovere Utenti

1. Apri l'app Ring per accedere alla dashboard principale.
2. Tocca il menu (☰).
3. Tocca su

   impostazioni

   .
4. Seleziona

   Autorizzazioni Utente
5. Controlla l'elenco degli utenti per trovare l'utente da rimuovere
6. Clicca su

   Elimina

   sotto l'utente
7. L'utente verrà rimosso dalla posizione e dai dispositivi associati
8. Dall'elenco delle posizioni, verifica da quale posizione rimuovere l'utente
9. Clicca su

   Rimuovi

   sotto la posizione
10. L'utente verrà rimosso dalla posizione e dai dispositivi associati

Domande Frequenti (FAQ)

Ho bisogno di un abbonamento? No. Le Autorizzazioni Utente sono disponibili per tutti i clienti business, senza necessità di abbonamento.

Cosa succede dopo 48 ore per l'accesso Installatore? L'accesso Installatore scade automaticamente dopo 48 ore. Se serve più tempo, puoi riassegnare il ruolo.

Cosa Vedrà l'Assistenza Clienti?

Se contatti l'Assistenza Clienti, gli operatori possono vedere:

• Il tuo livello di autorizzazione assegnato.
• Lo stato della posizione aziendale.
• Eventuali restrizioni del livello di autorizzazione che potrebbero influenzare la tua capacità di eseguire determinate azioni.