Comprendre la vérification en deux étapes
Afin d'offrir à ses clients des options de sécurité robustes, de niveau international, Ring vous permet d'activer la vérification en deux étapes sur l'ensemble de vos comptes et appareils Ring. Cet article explique ce qu'est la vérification en deux étapes.
Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?
La vérification en deux étapes signifie que vous ne pouvez accéder à votre compte Ring qu'en saisissant votre mot de passe et en fournissant un autre élément d'information. La première fois que vous essayez d'accéder à un produit Ring depuis un nouveau périphérique (smartphone ou PC), vous devez saisir un deuxième élément d'information en plus de votre mot de passe. Ce deuxième élément d'information est un code généré de manière aléatoire qui est envoyé sur votre smartphone. Saisissez le code et accédez à votre compte. Cela signifie qu'à l'avenir, vous bénéficierez d'un accès plus sécurisé à vos produits Ring.
Assurez-vous de connaître votre mot de passe avant de commencer le processus de vérification en deux étapes.
Cliquez ici pour plus d'informations sur comment trouver votre mot de passe.
Pourquoi utiliser la vérification en deux étapes ?
La vérification en deux étapes offre un niveau de sécurité supplémentaire qu'un système de vérification en une seule étape, tel qu'un mot de passe, ne peut pas fournir. Par exemple, si quelqu'un trouve votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte Ring sans avoir accès à votre smartphone et ne pourra donc pas recevoir le code généré de manière aléatoire.
Vous pouvez utiliser une application d'authentification pour un niveau supplémentaire de sécurité.
La vérification en deux étapes va-t-elle compliquer l'accès à mes appareils ou à mon compte ?
La vérification en deux étapes ajoute une étape supplémentaire pour accéder aux appareils. Cependant, cette étape supplémentaire en vaut la peine, car elle renforce la sécurité de vos appareils.
La vérification en deux étapes va-t-elle désactiver les autres éléments que j'ai configurés, tels que les utilisateurs invités, les intégrations Alexa ou les groupes d'appareils ?
Non. La vérification en deux étapes est une simple mesure de sécurité. Elle n'affectera pas les autres paramètres de l'application Ring.
Vais-je devoir utiliser la vérification en deux étapes chaque fois que je répondrai à un appel ou que j'utiliserai la Vidéo en direct ?
Non. Dans la plupart des cas, la façon dont vous interagissez avec l'application Ring ne changera pas.
Comment modifier le numéro de téléphone de mon compte ?
Vous pouvez modifier le numéro de téléphone dans votre compte sur la page de votre compte Ring.
Combien de temps faut-il pour obtenir le code sur mon appareil mobile ?
Vous devriez recevoir votre code en moins d'une minute.
Comment accéder à mon compte si je n'ai pas accès à mon appareil mobile ?
Vous devrez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Que se passe-t-il si je reçois un code d'authentification sans en avoir fait la demande ?
Si c'est le cas, il peut s'agir d'une tentative d'atteinte à la sécurité de votre compte. Nous vous recommandons d'accéder à votre compte et de modifier votre mot de passe dès que possible.
Cliquez ici pour découvrir comment changer le mot de passe de votre compte.