Gérer les permissions des utilisateurs

Les propriétaires de comptes Ring vont commencer à bénéficier de nouvelles autorisations pour les utilisateurs en partage, qui pourront être attribuées au niveau de la localisation, ce qui vous permettra de mieux contrôler qui peut accéder à vos appareils et ce qu'ils peuvent faire. Les titulaires de comptes auront la possibilité d'autoriser l'accès à une localisation et de choisir les appareils spécifiques qu'ils souhaitent partager.

Aucun abonnement n'est requis.

Quoi de neuf ?

Nous avons ajouté une nouvelle méthode permettant aux clients Ring de gérer leurs autorisations dans l'application Ring, afin de :

• Déléguez l'accès aux employés, à la famille et aux amis
• Accordez un accès temporaire aux installateurs pour qu'ils puissent configurer ou installer les appareils Ring
• Contrôlez qui peut consulter, modifier ou gérer les appareils

Les propriétaires Ring peuvent attribuer l'un des trois niveaux d'autorisation suivants : [Limité, Standard ou Avancé]. Au début, les utilisateurs partagés existants seront automatiquement réaffectés au niveau Standard.

Un type d'utilisateur Installateur distinct sera disponible pour les clients qui ont besoin de quelqu'un pour configurer, installer ou dépanner leurs appareils. Consultez le tableau ci-dessous pour les niveaux d'autorisation et leurs fonctionnalités. Le type d'utilisateur Installer expire 48 heures pour un accès temporaire.

Vous pouvez facilement inviter votre famille, vos amis, vos employés ou des installateurs à accéder à vos positions dans l'application Ring.

Comment accorder des autorisations aux utilisateurs dans l'application Ring :

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur

   Paramètres

   .
4. Appuyez sur

   Autorisations des utilisateurs.
5. Appuyez sur

   Inviter un utilisateur.
6. Appuyez sur le type d'utilisateur que vous souhaitez ajouter dans la liste.
   • (Voir le tableau récapitulatif des

     autorisations utilisateur

     ci-dessus pour les types d'utilisateurs et les autorisations).
7. Entrez le nom du nouvel utilisateur :
   • Nom
   • Adresse e-mail
8. Sélectionnez les lieux auxquels l'utilisateur sera ajouté.
9. Sélectionnez le niveau d'autorisation que vous souhaitez accorder au nouvel utilisateur (par exemple, Avancé, Standard, Limité).
10. Passez en revue les emplacements et les autorisations associées pour le nouvel utilisateur.
11. Appuyez sur

    Envoyer une invitation

    .

Une fois invitées, elles recevront un e-mail contenant les instructions pour s'inscrire et accéder au ou aux lieux sélectionnés.

• Si l'utilisateur n'a pas l'application Ring, il sera invité à la télécharger pendant le flux d'invitation

Ajouter, supprimer ou modifier un Utilisateur Invité

Les invités ne peuvent être ajoutés à des comptes qu'avec une sonnerie d'alarme. Les utilisateurs invités peuvent activer et désarmer le système d'alarme et verrouiller et déverrouiller les serrures connectées en saisissant le code d'accès qui leur a été attribué.

Pour ajouter, supprimer ou modifier l'accès d'un utilisateur partagé :

Comment ajouter des utilisateurs

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur

   Paramètres

   .
4. Sélectionnez les

   autorisations des utilisateurs.
5. Cliquez sur

   Inviter un utilisateur.
6. Choisissez qui recevra l'invitation
   • Amis, famille ou installateur professionnel.
7. Entrez le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur
   • Confirmez la saisie et cliquez sur

     Continuer.
8. Sélectionnez les lieux auxquels l'utilisateur aura accès
   • Confirmez la sélection et cliquez sur

     Continuer.
9. Sélectionnez les appareils auxquels l'utilisateur aura accès pour chaque lieu
   • Confirmez la sélection et cliquez sur

     Continuer.
10. Sélectionnez le niveau d'autorisation utilisateur
    • Consultez la brève description située sous chaque niveau d'autorisation utilisateur pour vous assurer d'un niveau d'accès approprié.
    • Confirmez la sélection et cliquez sur

      Continuer.
11. Consultez les informations d'invitation et cliquez sur

    Envoyer l'invitation.
12. Pour les utilisateurs d'Alarm Guest, créez le code d'accès à la station de base
    • Entrez un code à 4 chiffres.
    • Entrez à nouveau le code à 4 chiffres.
    • Cliquez sur

      Continuer.
    • Cliquez sur

      Fermer.

Ajouter des utilisateurs invités à Alarm

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur

   Paramètres

   .
4. Sélectionnez les

   autorisations des utilisateurs.
5. Cliquez sur

   Utilisateurs invités.
6. Cliquez sur

   Inviter un utilisateur

   en bas de l'écran.
7. Entrez les informations utilisateur.

Remarque : Pour supprimer des utilisateurs invités : cliquez sur le nom d'utilisateur, puis sur Supprimer de la liste des utilisateurs invités d'alarme

Comment supprimer des utilisateurs

1. Ouvrez l'application Ring pour accéder au tableau de bord principal.
2. Appuyez sur le menu (☰).
3. Appuyez sur

   Paramètres

   .
4. Sélectionnez les

   autorisations des utilisateurs.
5. Consultez la liste des utilisateurs pour localiser l'utilisateur à supprimer.
6. Cliquez sur

   Supprimer

   sous l'utilisateur.
7. L'utilisateur sera retiré de la localisation et des appareils associés.
8. Dans la liste des points de vente, vérifiez de quel lieu vous souhaitez supprimer l'utilisateur.
9. Cliquez sur

   Supprimer

   sous la zone géographique.
10. L'utilisateur sera retiré de la localisation et des appareils associés.

Questions fréquemment posées

Ai-je besoin d'un abonnement ? Non. Les autorisations utilisateur sont accessibles à tous les clients professionnels, aucun abonnement n'est requis. Que se passe-t-il au bout de 48 heures pour accéder à l'installateur ? L'accès à l'installateur expire automatiquement au bout de 48 heures. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez réattribuer le rôle.

Que verra le service client ?

Si vous contactez le service client, les associés peuvent voir :

• Le niveau d'autorisation qui vous a été attribué
• Le statut commercial du site
• Toute restriction de niveau d'autorisation susceptible d'affecter votre capacité à effectuer certaines actions