Système audio bidirectionnel via les appareils Echo Amazon

Si vous disposez de l'Amazon Echo Spot ou de l'Amazon Echo Show, vous pouvez désormais établir une communication bidirectionnelle entre votre Echo et votre sonnette ou caméra de surveillance Ring. Cet article répond aux questions fréquemment posées au sujet du système audio bidirectionnel via Amazon Echo et Ring.

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Quels sont les appareils Ring et Amazon compatibles avec la communication bidirectionnelle ?

La communication bidirectionnelle est prise en charge par les appareils Amazon Echo Spot et Echo Show. Toute sonnette ou caméra de surveillance Ring peut être configurée pour la communication bidirectionnelle.

Comment démarrer la communication bidirectionnelle ?

Pour utiliser le système audio bidirectionnel, dites « Alexa, réponds à la [nom de la sonnette ou de la caméra de surveillance] » ou « Alexa, parle à la [nom de la sonnette ou de la caméra de surveillance] ».

Vous pouvez également accéder à la Vidéo en direct en disant « Alexa, montre-moi la [nom de la sonnette ou de la caméra de surveillance]. » Si vous souhaitez démarrer une conversation, vous pouvez activer le micro.

Comment mon appareil Echo m'informe-t-il que quelqu'un est à ma porte ou que la personne a déclenché une caméra de surveillance ?

Lorsqu'une notification de mouvements est déclenchée sur votre appareil Ring, votre Amazon Echo clignote en jaune, émet une sonnerie et annonce que quelqu'un se trouve devant la porte d'entrée (ou porte arrière/côté jardin etc., selon le nom que vous avez donné à votre appareil Ring).

Remarque : si vous disposez de plusieurs appareils Echo, tous vous alerteront. Ce paramètre peut être modifié dans l'application Alexa depuis votre appareil mobile.

Puis-je désactiver la communication bidirectionnelle ?

La communication bidirectionnelle ne peut pas être désactivée, mais vous pouvez dire « Alexa, montre-moi la [nom de la sonnette ou de la caméra de surveillance] » afin de voir la porte d'entrée sans activer le micro.

Puis-je utiliser l'application Alexa pour la communication bidirectionnelle ?

Non. Pour utiliser la communication bidirectionnelle sur un appareil Ring via un dispositif mobile, vous devrez passer par l'application Ring.

Puis-je utiliser deux ou plusieurs appareils compatibles avec Alexa pour parler à une seule caméra/sonnette en même temps ?

Non. Un seul appareil compatible avec Alexa pourra se connecter à une caméra/sonnette à chaque fois.

Si un autre appareil Echo tente de se connecter à la caméra/sonnette lorsqu'une conversation est en cours, il recevra le message suivant : « Connexion impossible. La [nom de la caméra ou de la sonnette] est actuellement occupée. »