Respuestas rápidas

Respuestas rápidas es una función de timbre inteligente que permite que tu Ring Video Doorbell reproduzca respuestas preestablecidas y recoja mensajes de los visitantes cuando estés demasiado ocupado para responder. Es como un contestador automático para tu puerta.

Respuestas rápidas están disponibles en los siguientes idiomas: inglés (estadounidense y británico), neerlandés, francés, alemán, italiano, español (europeo y latinoamericano), danés y japonés.

Puedes activar o desactivar las respuestas rápidas en cualquier momento en la app de Ring. Una vez que la función esté activada, y alguien llame al timbre, el visitante escuchará un mensaje preestablecido. El visitante tiene entonces la opción de dejar un mensaje. Los mensajes de respuestas rápidas aparecen en el timeline como eventos individuales. No se requiere una suscripción para las respuestas rápidas. Sin embargo, solo los suscriptores a Ring podrán escuchar grabaciones de interacciones de respuestas rápidas en su historial de eventos.

Cómo configurar respuestas rápidas 

En la app de Ring:

1. Pulsa las tres líneas situadas en la parte superior izquierda.
2. Selecciona

   Dispositivos

   .
3. Selecciona el timbre que desees configurar.
4. Pulsa el cuadro de

   Respuestas inteligentes

   bajo la imagen del timbre.
5. Pulsa el deslizador de

   Respuestas rápidas

   para que esté en la posición azul de encendido.
6. Pulsa

   Mensaje de respuesta rápida

   .
   • Desplázate hacia abajo por la lista y selecciona un mensaje para todo el año o uno especial en función de la temporada. Escucharás una grabación de cómo suena el mensaje.
7. Ajusta el tiempo de retardo de tu mensaje, desde

   de inmediato hasta 20 segundos

   .
8. Pulsa

   Guardar

   para completar la configuración.

Cómo seleccionar y reproducir las respuestas rápidas en el vídeo en directo

Puedes reproducir cualquier mensaje de respuesta rápida al abrir el vídeo en directo sin necesidad de activar las respuestas rápidas automáticas. Por ejemplo, si abres el vídeo en directo o respondes a una notificación de timbre a través de la app, puedes reproducir una respuesta como “¡Hola! Ahora mismo vamos” o “Gracias por venir. Si quieres dejar un mensaje, puedes hacerlo ahora”.

Para reproducir un mensaje preestablecido en el vídeo en directo:

1. Pulsa Respuestas rápidas.
2. Pulsa el mensaje de respuesta rápida que desees.
   • Tu mensaje de respuesta rápida se reproducirá a través del altavoz del videotimbre.

Cómo vincular las respuestas rápidas con los modos¹

Sigue estos pasos para configurar las respuestas rápidas de forma que se activen o desactiven automáticamente cuando los dispositivos Ring estén en modo en casa, fuera de casa o desarmado:

1. Abre la app de Ring.
2. Pulsa el

   menú (☰)

   .
3. Pulsa

   Dispositivos.
4. Selecciona el dispositivo que quieras configurar.
   • Asegúrate de haber activado las respuestas rápidas para este dispositivo.
5. Toca

   Configuración de modos.
6. Selecciona el

   modo

   que deseas vincular con las respuestas rápidas.
7. Toca tu dispositivo nuevamente.
8. En la sección de Configuración de respuestas inteligentes, puedes activar o desactivar las

   respuestas rápidas

   según lo desees.
9. Repite este proceso en al menos uno más de los modos para que las respuestas rápidas se activen en al menos un modo y se desactiven en al menos un modo.