Gestiona tus alertas de Amazon Key Access y dispositivo Ring Intercom
Asegúrate de recibir las notificaciones deseadas para tu dispositivo Ring Intercom o dispositivo Amazon Key Access.
Llamadas de Intercomunicador
Las Llamadas de Intercomunicador te permiten ver y responder a las llamadas entrantes desde Ring Intercom Audio, Ring Intercom Video y el Intercomunicador Virtual de Amazon Key Access. Aprende más sobre las Llamadas de Intercomunicador.
Activa y desactiva las notificaciones de Ring para tu dispositivo Ring Intercom o Amazon Key Access.
En la app de Ring:
Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.
- Tocacualquier dispositivo de Intercomunicador o Entrada habilitada para Key Access.
- Activa o desactiva las notificaciones de llamada, las de apertura o ambas.
Nota: si las notificaciones de la app de Ring están desactivadas en la configuración de tu teléfono, se te pedirá que las actives.
Tras habilitar las notificaciones, espera unos minutos a que el cambio se implemente.
Cómo activar y desactivar las notificaciones de apertura para Amazon Key Access
En la app de Ring:
Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.
- Tocacualquier dispositivo de Intercomunicador o Entrada habilitada para Key Access.
- Activa o desactiva las notificaciones de apertura (a la derecha del icono de cerradura).
Nota: si las notificaciones de la app de Ring están desactivadas en la configuración de tu teléfono, se te pedirá que las actives.
Tras habilitar las notificaciones, espera unos minutos a que el cambio se implemente.
¿Puedo suprimir el timbre de mi interfono actual si tengo un Ring Intercom?
No, los dispositivos Ring Intercom están diseñados para mantener intacta la funcionalidad de tu interfono actual, por lo que la función de timbre no se puede suprimir.
Resolución de problemas de audio en las notificaciones de llamada y de apertura
Si las notificaciones de llamada y apertura están activadas, pero no las oyes, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Comprueba que el teléfono no esté en modo silencio y asegúrate de que tenga el volumen subido.
- Comprueba que las notificaciones de la app de Ring estén activadas en la configuración del teléfono.
- Comprueba tus tonos de alerta en la app de Ring:
Abre la app de Ring para acceder al panel de control principal.
Pulsa el cuadro del interfono en Dispositivos.
- Tocacualquier dispositivo de Intercomunicador o Entrada habilitada para Key Access.
- SeleccionaConfiguración de la alerta.
- SeleccionaTonos de alerta de la app.
- Asegúrate de que tanto lossonidos de llamadacomo lossonidos de aperturaestén configurados en un tono audible, no en Silencio.