Cómo encontrar la marca y el modelo de tu interfono y verificar su compatibilidad con Ring Intercom
Ring Intercom es un accesorio que mejora los sistemas de interfono existentes para ofrecer una mayor tranquilidad y comodidad a las personas que viven en pisos o apartamentos. Aunque Ring Intercom es compatible con la mayoría de los sistemas de interfono de audio, recomendamos verificar la compatibilidad antes de la compra. Los sistemas de interfono por vídeo no son compatibles con Ring Intercom.
¿Dónde puedo encontrar la marca de mi interfono? El nombre de la marca suele venir impreso en la parte frontal de la carcasa del interfono. Si no encuentras el nombre de la marca en la parte frontal de la carcasa, mira detrás de la cubierta frontal o en la parte trasera del interfono. Nota: Hay varias maneras de quitar la cubierta frontal del interfono existente, dependiendo del sistema que tengas. Una vez que hayas retirado la cubierta, comprueba los siguientes lugares: * Placa de pared * Placa de circuito * Interior de la cubierta del auricular |  |
¿Dónde puedo encontrar el número de modelo de mi interfono? El modelo suele venir impreso detrás de la cubierta frontal, cerca del cableado interno. El número de modelo puede encontrarse en los siguientes lugares: * Placa de pared * Placa de circuito * Interior de la cubierta del auricular Si no encuentras el modelo detrás de la cubierta frontal, búscalo en la parte posterior del interfono. Desatornilla la unidad de la pared y busca una pegatina en la que aparezcan tanto la marca como el número de modelo. |  |
Cómo retirar la cubierta frontal del intercomunicador
Hay varias maneras de quitar la cubierta frontal del interfono existente, dependiendo del sistema que tengas:
Tornillo 1. Descuelga el auricular. 2. Desenrosca el tornillo con un destornillador de estrella. 3. Tira del panel frontal. |  |
Extracción 1. Inserta un destornillador plano. 2. Gira y haz palanca con el destornillador para extraer la cubierta frontal. |  |
Pestaña oculta 1. Coloca el destornillador en la pestaña. 2. Empuja el destornillador hacia abajo para retirar el panel frontal. |  |
¿Cómo puedo comprobar si Ring Intercom es compatible con mi interfono actual?
Para comprobar la compatibilidad de Ring Intercom con un interfono existente, visita ring.com/intercom-compatibility-checker y sigue los pasos que aparecerán en la pantalla.
¿Qué hago si la marca o el modelo de mi interfono actual no aparece en la lista?
Si no te queda clara la compatibilidad de tu interfono, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente enviando un correo electrónico con una imagen del interfono y otra imagen con la cubierta frontal retirada a ring-intercom-support@cs.ring.com.
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Parte frontal del interfono | Cubierta del interfono retirada |
Si tengo un interfono de vídeo (videoportero), ¿podré ver quién hay en la entrada del edificio?
No, no podrás transmitir ni grabar vídeos si conectas Ring Intercom a tu sistema de interfono de vídeo, pero sí podrás hablar con las personas que estén en la entrada del edificio y abrirles la puerta desde tu smartphone.
¿Qué hago si Ring Intercom no es compatible con mi interfono actual?
En caso de que Ring Intercom aún no sea compatible con tu interfono actual, vuelve a comprobarlo más adelante. Estamos haciendo todo lo posible por añadir más sistemas, así que es probable que añadamos tu interfono a la lista de compatibilidad en el futuro.