Encuentra la marca y el modelo de tu interfono y verifica su compatibilidad con Ring Intercom

Obtén información sobre dónde se encuentran la marca y el número de modelo de tu sistema de interfono y comprueba su compatibilidad con Ring Intercom.

Ring Intercom mejora las unidades de interfono de audio para ofrecer una mayor tranquilidad y comodidad a las personas que viven en pisos. Aunque Ring Intercom es compatible con la mayoría de los sistemas de interfono de audio, recomendamos verificar la compatibilidad antes de la compra. La transmisión de vídeo no está disponible en estos momentos en las unidades de vídeo compatibles.

¿Dónde puedo encontrar la marca de mi interfono?

El nombre de la marca suele estar en la parte frontal del interfono. Si no lo ves ahí, haz lo siguiente:

1. Comprueba la parte trasera de la cubierta frontal.
   • Retira la cubierta frontal (consulta las instrucciones que aparecen abajo).
   • Comprueba el interior de la cubierta de la unidad.
   • Echa un vistazo a la placa de control.
2. Comprueba la parte posterior del interfono.
   • Desatornilla la unidad de la pared.
   • Busca alguna pegatina de la marca.

Cómo retirar la cubierta frontal del interfono

Hay varias maneras de quitar la cubierta frontal del interfono existente, dependiendo del sistema que tengas:

Tornillo

1. Descuelga el auricular.
2. Desenrosca el tornillo con un destornillador de estrella.
3. Tira del panel frontal.

Extracción

1. Inserta un destornillador plano.
2. Gira el destornillador y utilízalo para empujar y extraer la cubierta frontal.

Pestaña oculta

1. Coloca el destornillador en la pestaña.
2. Empuja el destornillador hacia abajo para retirar el panel frontal.

Partes del interfono

Parte frontal del interfono

Interior de la cubierta de la unidad

Placa de control del interfono

¿Dónde puedo encontrar el número de modelo de mi interfono?

El número de modelo suele estar impreso detrás de la cubierta frontal, cerca del cableado interno o en la placa de control. El número de modelo puede encontrarse en los siguientes lugares:

• Interior de la cubierta de la unidad
• Placa de control del interfono
• En la parte posterior del interfono (en una pegatina)

Ubicación del número de modelo en las marcas más populares

¿Cómo puedo comprobar si Ring Intercom es compatible con mi interfono?

Para comprobar la compatibilidad de Ring Intercom con un sistema de interfono que tengas, visita ring.com/intercom-compatibility-checker y sigue los pasos que aparecerán en la pantalla.

Si tengo un interfono de vídeo (videoportero), ¿podré ver quién hay en la entrada del edificio?

No, no podrás transmitir ni grabar vídeos si conectas Ring Intercom a tu sistema de interfono de vídeo, pero sí podrás hablar con las personas que estén en la entrada del edificio y abrirles la puerta desde tu smartphone.

¿Qué hago si Ring Intercom no es compatible con mi sistema de interfono actual?

Si Ring Intercom aún no es compatible con tu sistema de interfono, consulta cada cierto tiempo la herramienta de comprobación de compatibilidad, ya que siempre vamos añadiendo nuevos modelos compatibles.

¿Qué puedo hacer si no encuentro el número de modelo o no aparece en el comprobador de compatibilidad?

Ponte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Ring Intercom. Antes de ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente, haz fotos claras de los siguientes elementos:

1. El exterior del interfono
2. El interior del interfono. Asegúrate de que el cableado y las marcas de los terminales se puedan ver con claridad.

Ten estas fotos preparadas cuando te pongas en contacto con nosotros.

Cubierta frontal del interfono:

Imagen con la cubierta frontal retirada: